Vaše video se nezobrazuje na Zoomu? Nebojte se, tento seznam vám pomůže
Zoom během pandemie ovládl virtuální svět. Nejen, že se stal skvělým způsobem, jak zůstat v kontaktu pro pracovní týmy, ale také to organizacím umožnilo pracovat s velkou lehkostí v této těžké době. I když taková platforma ovládla online svět mnoha zaměstnanců a zaměstnavatelů, má ve svém průběhu několik závad.
Kromě bezpečnostních problémů (které jsou nyní v bezpečných rukou) představuje Zoom také malý problém s velkým dopadem; nepovedené video. To nejenže vyvolává obrovské množství frustrace, ale také to dost snižuje motivaci účastníka. Pro tuto závadu však existuje relativně jednodušší steh. Pokud patříte mezi smečku, jejíž aplikace Zoom stále odmítala detekovat fotoaparát, pak je tento seznam oprav pro vás.
Restartujte svůj systém
Toto je jedna ze základních a typických oprav pro řešení jakéhokoli technického problému. Nejpravděpodobnější závada, že Zoom není schopen rozpoznat vaši kameru, se může vrátit do normálu, jakmile restartujete svůj notebook/počítač. Před restartem se ujistěte, že jste nejprve zavřeli všechny karty a aplikace webového prohlížeče, včetně desktopového klienta Zoom.
Proces restartování je také osvěžující čas pro váš systém, kde může takové problémy opravit. Pokud však problém přetrvává i po restartování počítače, musíte jej vypnout. Počkejte chvíli (několik sekund nebo 2 minut nebo tak nějak) a znovu jej zapněte.
Zavřete aplikace, které mají přístup k vašemu fotoaparátu
Ano, vaši webovou kameru mohly zapojit jiné aplikace. To vede k této nehodě Zoom. Pokud máte otevřeno více karet a některé z nich mají přístup k vašemu fotoaparátu, ujistěte se, že jsou všechny zavřené. Nyní otevřete Zoom a zkontrolujte, zda je problém s videem vyřešen.
Počítače se systémem Windows 10. Chcete-li se blíže podívat na všechny aplikace, které mají přístup k vaší kameře, mohou uživatelé Windows 10 přejít do Nastavení » Soukromí » Kamera a najít všechny aplikace, které mají přístup k fotoaparátu ve vašem systému.
počítače macOS. Pokud používáte Mac, přejděte do Předvoleb systému » „Zabezpečení a soukromí“, na levém panelu najděte a vyberte „Fotoaparát“ a podívejte se na aplikace, které mají přístup k vašemu fotoaparátu.
Ujistěte se, že Zoom má přístup k vašemu fotoaparátu
Pokud zavření jiných aplikací s přístupem ke kameře problém nevyřešilo, ujistěte se, že jste změnili nastavení soukromí fotoaparátu, abyste získali přístup k Zoomu. Znovu zkontrolujte, zda není Zoom zablokován v seznamu aplikací dostupných pro videokamery.
V systému Windows 10. Přejděte do Nastavení » Soukromí » Fotoaparát a ujistěte se, že aplikace pro stolní počítače mají přístup k fotoaparátu. Aktivujte přepínač pod „Povolit aplikacím pro stolní počítače přístup k vašemu fotoaparátu“.
Uživatelé Mac. Přejděte na Předvolby systému » Nastavení zabezpečení a soukromí v počítači.
Vyberte kartu „Soukromí“ a poté na levém panelu nastavení fotoaparátu. V této části byste měli vidět aplikace, které mají přístup k vašemu fotoaparátu.
Přejděte v seznamu dolů a vyhledejte Zoom a ujistěte se, že je povoleno. Pokud tomu tak není, povolte jej a restartujte aplikaci Zoom, aby se změny projevily.
Upgradujte ovladač fotoaparátu
Začněte tento postup odstraňování problémů pro Windows 10 stisknutím tlačítka klíč Windows + R společně pro spuštění příkazového pole Spustit. Zadejte/vložte devmgmt.msca stisknutím klávesy Enter otevřete Správce zařízení v počítači.
V okně Správce zařízení najděte část „Kamery“ a klikněte na ni. Poté klikněte pravým tlačítkem myši na hardware fotoaparátu a vyberte možnost „Aktualizovat ovladač“.
Na další obrazovce vyberte možnost „Automaticky vyhledávat aktualizovaný software ovladače“. Pokud je k dispozici novější aktualizace ovladače, kterou aktualizace systému Windows zmeškala, Správce zařízení ji stáhne a nainstaluje. Pokud ne, zastaralé ovladače nebyly vaším problémem.
pro Mac, neexistuje konkrétní nastavení pro aktualizaci pouze vestavěného ovladače fotoaparátu. Celková aktualizace systému by v tomto ohledu obvykle upgradovala vše. To lze provést v „App Store“, který se zobrazí v rozevíracím seznamu, jakmile kliknete na znak „Apple“ v levém horním rohu domovské obrazovky.
Vyberte „App Store“ a v zobrazeném dialogovém okně vyberte „Aktualizovat vše“.
Znovu nainstalujte Zoom
Pokud žádná z výše uvedených metod nevykazuje pozitivní výsledky, jděte cestou staré školy. Odinstalujte aplikaci Zoom a znovu ji nainstalujte.
V systému Windows 10 otevřete nabídku Start a vyhledejte Zoom, poté klikněte pravým tlačítkem myši na název aplikace a ze seznamu možností vyberte „Odinstalovat“.
Pokud se otevře okno „Programy a funkce“, vyhledejte v něm aplikaci Zoom a kliknutím na ni pravým tlačítkem ji odinstalujte.
na Macu přejděte do Finderu » Aplikace, vyhledejte aplikaci Zoom, klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte možnost „Přesunout do koše“. Poté vyprázdněním koše dokončete odinstalaci Zoom.
Restartujte počítač a poté znovu nainstalujte Zoom z oficiální stránky ke stažení.
Zoom je fantastická aplikace pro videokonference a neúspěšné video by vysalo účel této platformy. Doufáme, že tyto opravy pomohou problém vyřešit. Pokud ne, budete pravděpodobně muset zaskočit do železářství.