Pokud už to není váš šálek čaje, snadno zrušte předplatné Canva Pro
Canva je snadno jedním z nejjednodušších nástrojů pro navrhování, zvláště když nejste návrhář. Ať už pracujete na malém vášnivém projektu nebo navrhujete něco pro práci, Canva má něco pro vás.
Předplatné Canva Pro a Enterprise posouvá věci na další úroveň pomocí značkových sad a dalších prémiových funkcí. Ale ne vždy to pro vás bude to pravé. Pokud jste si uvědomili, že Canva Pro není váš šálek čaje, můžete to prostě zrušit. Před zrušením předplatného však musíte vědět několik věcí. Pojďme se ponořit přímo do detailů.
Mohu zrušit své předplatné Canva odkudkoli?
Dostupnost Canva na všech platformách – Desktop, iPhone, Android – je jednou z nejlepších výhod jejího používání. Bez ohledu na to, jaké zařízení používáte, vždy můžete používat Canva a všechny funkce, které váš účet nabízí.
Ale pokud jde o zrušení předplatného Canva, interoperabilita na různých platformách zhasne. Předplatné Canva můžete zrušit pouze ze zařízení, které jste použili k jeho zakoupení. Pokud jste si tedy zakoupili předplatné Canva od canva.com (webový prohlížeč), nemůžete předplatné zrušit z aplikací pro iOS nebo Android.
Ať už chcete zrušit bezplatnou zkušební verzi nebo předplatné Pro, za které vám jsou účtovány poplatky, stejné pravidlo platí pro všechna zařízení.
Proč nemohu zrušit své předplatné?
I když se pokoušíte zrušit předplatné na správné platformě nebo zařízení, možná se vám to nepodaří. Je pár věcí, o které se musíte postarat.
Předplatné Canva mohou zrušit pouze vlastníci a správci týmu. Takže pokud nejste ani jedno, ani druhé, zjistíte, že to nedokážete.
Existuje další důvod, proč možná nebudete moci zrušit své předplatné. Pokud se vaše poslední platba z nějakého důvodu nezdařila nebo neproběhla, budete muset nejprve zaplatit, abyste mohli předplatné zrušit nebo pozastavit.
Místo toho pozastavte své předplatné
Pro uživatele, kteří mají měsíční předplatné nebo jim zbývají méně než dva měsíce, máte jinou alternativu, než předplatné zrušit. Místo toho to můžete pozastavit. Je to užitečné zejména v případě, že vám zbývá čas na předplatné a zrovna jej nepotřebujete.
Když předplatné zrušíte, vaše zbývající předplatné zůstane aktivní až do konce období předplatného. Předplatné můžete pozastavit až na 3 měsíce a obnovit jej později.
Rušení předplatného Canva Pro
Předplatné Canva se automaticky obnovuje, takže byste své předplatné měli zrušit před datem příští fakturace, abyste se vyhnuli jakýmkoli poplatkům. Když předplatné zrušíte, zůstane aktivní až do konce období předplatného.
Je také vhodné nenechávat zrušení až na poslední chvíli, protože platební systém pro Canva běží v časovém pásmu GMT. Je tedy možné, že kvůli rozdílu v časovém pásmu vám bude účtována částka o den dříve, než si myslíte, že by vám měla být účtována. Canva nenabízí vrácení peněz za předplatné, které zapomenete zrušit včas.
Když předplatné zrušíte, vaše návrhy se vám neztratí. Na konci fakturačního období ale ztratíte přístup ke všem funkcím Canva Pro. Canva udržuje vaši sadu značky nedotčenou. Pokud tedy restartujete své předplatné Pro, nebudete muset znovu procházet procesem jeho vytváření.
Uživatelé Canva Enterprise nemohou zrušit své předplatné jako uživatelé Canva Pro. Chcete-li zrušit předplatné Enterprise, přejděte sem a požádejte o zrušení svého účtu Enterprise.
Zrušte předplatné Canva z prohlížeče
Uživatelé, kteří upgradovali na Canva Pro ze svého prohlížeče, přejděte z prohlížeče na libovolném zařízení na stránku canva.com a přihlaste se ke svému účtu.
Klikněte na ikonu svého profilu v pravém horním rohu obrazovky.
Poté přejděte z nabídky na „Nastavení účtu“.
Z navigační nabídky vlevo přejděte na „Fakturace a týmy“.
Klikněte na možnost „Zrušit předplatné“ pod předplatnými.
Zobrazí se vyskakovací okno pro zrušení předplatného. Potvrďte kliknutím na „Zrušit předplatné“.
Zde také můžete pozastavit své předplatné místo jeho zrušení. Vyberte, zda jej chcete pozastavit na 1, 2 nebo 3 měsíce, a klikněte na „Pozastavit předplatné“.
Zrušte předplatné Canva ze zařízení iOS
Uživatelé, kteří upgradovali na Canva Pro z aplikace pro iOS z iPhonu nebo iPadu, mohou zrušit předplatné z obou. Můžete jej zrušit z jakéhokoli zařízení iOS. Ujistěte se, že jste přihlášeni pomocí Apple ID, které jste použili k nákupu předplatného.
Ke svým odběrům můžete přejít buď z aplikace Nastavení, nebo z App Store.
V aplikaci Nastavení klepněte nahoře na svou kartu Apple ID.
Poté klepněte na možnost „Předplatné“.
Pokud nemůžete najít předplatné v aplikaci nastavení, otevřete App Store. Klepněte na ikonu svého profilu v pravém horním rohu.
Poté klepněte na možnost „Předplatné“.
Zobrazí se všechna předplatná pro váš účet. Klepněte na možnost „Canva“. Poté klepnutím na ‚Zrušit předplatné‘ zrušte předplatné.
Zrušte předplatné Canva ze zařízení Android
Podobně jako u zařízení se systémem iOS, pokud jste si předplatné Canva Pro zakoupili v aplikaci na zařízení Android, můžete jej zrušit pouze v Obchodě Play. Otevřete Obchod Play na libovolném zařízení Android a přihlaste se pomocí e-mailu, který jste použili k upgradu svého účtu. Poté klepněte na ikonu svého profilu v pravém horním rohu.
Nyní v zobrazené nabídce klepněte na možnost „Platby a předplatné“.
Klepněte na možnost „Předplatné“.
Zobrazí se vaše odběry. Klepněte na možnost „Canva“ a klepněte na „Zrušit předplatné“. Zobrazí se potvrzovací zpráva. Pro úspěšné zrušení předplatného potvrďte.
Zrušení předplatného Canva Pro by bylo jednodušší, kdyby neexistovalo omezení platformy. Přesto můžete své předplatné Canva Pro snadno zrušit pomocí pokynů v této příručce.