Vaši spolupracovníci vám tak mohou zanechat důležité zprávy, když nemůžete přijmout hovor
Microsoft Teams je skutečně jednou z nejlepších aplikací Workstream Collaboration. Poskytuje tolik funkcí, aby z něj uživatelé měli úplný zážitek. Nejen, že se můžete spojit se spolupracovníky pomocí hovorů v Microsoft Teams, ale také nastavit hlasovou schránku, která lidem umožní zanechat zprávy, když nemůžete hovor přijmout.
Chcete-li nastavit hlasovou schránku, otevřete desktopového klienta nebo webovou aplikaci Microsoft Teams a přihlaste se ke svému účtu. Poté klikněte na ikonu „Profil“ na pravé straně záhlaví a z nabídky možností vyberte „Nastavení“.
Na obrazovce „Nastavení“ Microsoft Teams klikněte na „Hovory“ na levé straně okna.
Poté pod možnostmi „Pravidla pro přijímání hovorů“ vpravo uvidíte „Hovory mi zvoní“ jako výchozí. Pod tím se u položky „Pokud neodpovídá“ ujistěte, že je tato možnost nastavena na „Hlasová schránka“. Obecně je hlasová schránka zapnutá, když se připojíte k Microsoft Teams.
Pokud tomu tak není, klikněte na rozevírací nabídku a z možností vyberte „Hlasová schránka“. Před přesměrováním volajícího do hlasové schránky vyberte také dobu, po kterou budou hovory vyzvánět.
Uživatelé mohou také změnit nastavení tak, aby všechny hovory šly přímo do hlasové schránky, aniž by dokonce zvonily. V pravidlech přijímání hovorů vyberte možnost ‚Přesměrovat moje hovory‘.
Nyní klikněte na „Konfigurovat hlasovou schránku“ a nastavte další nastavení související s hlasovou schránkou, jako je uvítací zpráva, jazyk a pravidla týkající se přijímání hovorů.
Můžete nahrát zprávu, která se přehraje pokaždé, když někdo dorazí do vaší hlasové schránky. Kliknutím na ‚Nahrát pozdrav‘ zprávu zaznamenáte.
Můžete se také rozhodnout nenahrát zprávu. Microsoft Teams již má automatickou hlasovou zprávu pro vaši hlasovou schránku.
Pokud si chcete nastavit vlastní zprávu, ale nechcete ji nahrávat, v Teams je ještě další možnost. Pomocí ‚Upraveného pozdravu převodu textu na řeč‘ zadejte do části ‚Váš vlastní pozdrav‘ text, který má zpráva obsahovat, a automatický hlas vám tuto zprávu přehraje.
Poznámka: Tato zpráva bude přepsána, pokud jste nahráli pozdrav.
Uživatelé mohou také nakonfigurovat nastavení o tom, jaké možnosti bude mít volající při přesměrování do vaší hlasové schránky. Kliknutím na rozevírací nabídku v části „Pravidla pro odpověď na hovor“ rozbalte možnosti a vyberte jednu z dostupných možností, například „Nechte volajícího nahrát zprávu“.
Můžete si také vybrat výchozí jazyk, ve kterém bude váš pozdrav přehrán. Klikněte na rozevírací nabídku pod ‚Jazyk pozdravu‘ a vyberte jazyk.
Při výběru vlastního pozdravu převodu textu na řeč můžete také nastavit další pozdrav „Mimo kancelář“. Napište zprávu do textového pole pod pozdravem „mimo kancelář“.
Poté vyberte, kdy chcete zprávu přehrát. Po konfiguraci všech nastavení klikněte na ‚OK‘ pro uložení nastavení a vaše hlasová schránka bude nastavena tak, jak chcete.
Microsoft Teams vám umožňuje nastavit hlasovou schránku, kde vám lidé, kteří vám volají, mohou zanechat zprávy, když nejste k dispozici. Hlasovou schránku můžete nastavit a nakonfigurovat podle svých preferencí z různých dostupných možností. Přijaté hlasové zprávy a jejich přepisy jsou k dispozici na obrazovce Hovory.