Zbavte se tohoto nepříjemného problému během okamžiku pomocí těchto jednoduchých oprav
iMessage je jednou z nejlepších výhod v ekosystému Apple. iMessages nestojí peníze jako SMS a nemusíte si stahovat samostatnou aplikaci. Ale iMessage přichází s řadou problémů.
A dokážou být nejen otravní, ale mohou také občas zastavit veškerou komunikaci. Nyní tento problém nemusí zcela zastavit vaši kompletní komunikaci, může zastavit komunikaci s jedinou osobou. Pokud se i vy potýkáte s problémem, kdy iMessage nefunguje pouze pro jednu osobu nebo možná pro dvě a zprávy chodí jako standardní SMS, nejste sami.
Je to docela standardní problém, na který lidé občas narazí. Nyní neexistuje žádný rým nebo důvod, proč se to děje. I když jednou ze známých příčin je běh do mrtvé zóny. Někdy, pokud se při odesílání zprávy iMessage ocitnete v zóně „Žádný signál“, váš iPhone se ji pokusí odeslat jako SMS. A i když váš iPhone získá síť zpět, iMessage uvízne v SMS.
Ale je to jen jeden ze zjevných důvodů. Někdy se chyba může objevit odnikud. Ale důležitější než proč jsou jak. Přesněji řečeno, jak tento problém vyřešit. A naštěstí je to snadno řešitelný problém.
Zkontrolujte, zda je iMessage zapnutá
Než se pustíte do jakýchkoliv oprav, ujistěte se, že vaše iMessage není vypnutá. Pokud jste si psali iMessage s jinými lidmi, můžete tento přeskočit. Ale pokud nemáte ve chvíli paniky, je to v pořádku. Stává se to těm nejlepším z nás. iMessage se někdy může po aktualizacích softwaru vypnout. Takže možná byla vaše iMessage zapnutá a už není a to je to, co způsobuje všechen ten poprask. Také se ujistěte, že jste připojeni k internetu, když jste na něm. iMessage potřebuje ke svému fungování připojení k internetu.
Přejděte do Nastavení a přejděte dolů na „Zprávy“.
Poté se ujistěte, že je zapnutý přepínač „iMessage“.
Požádejte také druhou osobu, aby se ujistila, že má zapnutou iMessage. Možná, že důvod, proč čelíte tomuto problému, s vámi nemá nic společného.
Zkontrolujte aktualizaci softwaru
Pravidelné aktualizace softwaru, které Apple vydává, obsahují opravy známých chyb. A pokud je problém způsoben chybou, nejlepším řešením je udržovat svůj iPhone aktualizovaný. V nastavení iPhone přejděte na „Obecné“.
Poté klepněte na možnost „Aktualizace softwaru“.
Pokud existuje čekající aktualizace softwaru, zobrazí se tam. Stáhněte a nainstalujte aktualizaci.
Jakmile se váš iPhone po aktualizaci restartuje, zkontrolujte iMessage.
Restartujte svůj iPhone
Vy i osoba, se kterou máte tento problém, byste měli restartovat své iPhony. Můžete buď jednoduše restartovat nebo vynutit restart vašeho iPhone; buď to dopadne dobře. Chcete-li restartovat svůj iPhone, postupujte podle těchto pokynů.
- Pro iPhone X a vyšší modely: Stiskněte a podržte jedno z tlačítek hlasitosti a boční tlačítko, dokud se neobjeví posuvný vypínač. Přetažením posuvníku vypněte iPhone. Jakmile se zařízení vypne, počkejte několik sekund a poté stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud se na obrazovce neobjeví logo Apple.
- Pro modely iPhone SE, 8 a nižší: Stiskněte a podržte tlačítko Domů a tlačítko uzamčení/probuzení spánku (u některých modelů na straně a u jiných na horní straně). Zobrazí se posuvník napájení. Uvolněte tlačítka a přetáhněte posuvník. Poté stiskněte a podržte tlačítko zámku pro opětovné zapnutí zařízení.
Po restartování iPhone zadejte přístupový kód vašeho iPhone a zkontrolujte iMessage, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen.
Restartujte iMessage
Může se to zdát jako další zaběhnuté řešení vašeho problému, ale většinou to funguje. Přejděte do Nastavení a přejděte dolů na „Zprávy“.
Poté vypněte přepínač pro „iMessage“.
Počkejte několik minut a znovu ji aktivujte. Přejděte do aplikace Zprávy a zjistěte, zda se tím problém vyřešil. Požádejte také druhou osobu, aby to udělala s vámi.
Odhlaste se a znovu se přihlaste ke svému Apple ID
Zkuste se odhlásit a přihlásit se ke svému Apple ID pro iMessage. V aplikaci Nastavení přejděte na „Zprávy“. Poté klepněte na možnost „Odeslat a přijmout“.
Klepněte na odkaz pro své Apple ID (zobrazí se modře) pod všemi možnostmi.
Na obrazovce se zobrazí několik možností. V těchto možnostech klepněte na „Odhlásit se“.
Jakmile se úspěšně odhlásíte, klepněte na ‚Použít své Apple ID pro iMessage‘, které se zobrazí. Chcete-li se přihlásit, zadejte heslo pro své Apple ID.
Nyní zkuste poslat zprávu druhé osobě a zjistěte, zda se znovu nevrátila do iMessage.
iMessage nefunguje pro jednu osobu?
Pokud se váš problém týká přesně toho, že iMessage nefunguje pro jednu osobu, ale pro všechny ostatní ve vašem seznamu kontaktů. Pak by mohla pomoci níže zmíněná oprava resetování chatu.
Obnovte chat a kontakt pro druhou osobu a požádejte druhou osobu, aby to udělala také
Pokud žádná z výše uvedených standardních oprav nepomůže, je čas, abyste vy a druhá osoba postupovali přesně podle těchto kroků. Je důležité, aby druhá osoba, pro kterou iMessage nefunguje na našem iPhone, provedla tyto kroky také na svém konci.
Otevřete aplikaci Zprávy a smažte chat pro druhou osobu ze svého telefonu.
Chcete-li chat odstranit, umístěte prst do pravého rohu vlákna chatu ze seznamů chatů a přejeďte prstem doleva. Zobrazí se možnost „Smazat“. Klepnutím na něj chat smažete.
Zobrazí se výzva k potvrzení. Pro smazání chatu znovu klepněte na ‚Smazat‘. Toto je jeden z nejjednodušších způsobů, jak smazat celé vlákno chatu pro někoho.
Požádejte druhou osobu, aby smazala vaše vlákno chatu také ze svého iPhone.
Nyní odstraňte kontakt na druhou osobu z telefonu. Otevřete aplikaci Telefon a klepněte na kartu „Kontakty“ ve spodní části obrazovky.
Poté vyhledejte a otevřete kontaktní údaje druhé osoby. Z kontaktních údajů nejprve zkopírujte kontaktní informace a uložte je někam jinam nebo si je pořiďte screenshotem pro případ, že si je nepamatujete. Nyní klepněte na možnost „Upravit“ v pravém horním rohu.
Přejděte úplně dolů a klepněte na ‚Smazat kontakt‘.
Zobrazí se výzva k potvrzení. Potvrďte opětovným klepnutím na „Smazat kontakt“.
Požádejte také druhou osobu, aby odstranila váš kontakt ze svého telefonu.
Nyní musíte vy a druhá osoba resetovat nastavení sítě.
Poznámka: Resetováním nastavení sítě neodstraníte z telefonu žádná další data. Smaže však všechna uložená nastavení mobilní sítě, hesla sítí Wi-Fi, nastavení VPN a nastavení Bluetooth.
Otevřete nastavení iPhone a přejděte do nastavení „Obecné“.
Přejděte úplně dolů a klepněte na možnost „Resetovat“.
Poté klepněte na možnost „Obnovit nastavení sítě“.
Pak byste museli zadat přístupový kód pro váš iPhone, pokud jste jej nastavili. Zadejte jej a zobrazí se další výzva k potvrzení. Ve výzvě klepněte na možnost „Obnovit nastavení sítě“.
Po dokončení resetování se připojte k síti Wi-Fi nebo mobilní síti. Poté restartujte svůj iPhone.
Jakmile se telefon restartuje, vytvořte kontakt pro tuto osobu znovu v telefonu. Na kartě „Kontakty“ v aplikaci Telefon klepněte na „+“ v pravém horním rohu.
Zadejte příslušné podrobnosti a klepnutím na „Hotovo“ znovu vytvořte jejich kontakt.
Nyní pokračujte a začněte s nimi nový chat z aplikace Zprávy. Vaše zprávy by se nyní měly změnit na modrou, protože se znovu stanou iMessage.
iMessage by po této poslední opravě měla začít znovu fungovat. Ale pokud iMessage nezačne pro tuto jednu osobu fungovat ani poté, co jste vyzkoušeli všechny opravy, vaší poslední možností by bylo kontaktovat podporu Apple.