Nevzdávejte se společného sledování filmů na FaceTime; zkuste tyto opravy, pokud SharePlay funguje.
Uživatelé čekali na příchod SharePlay v iOS od chvíle, kdy Apple tuto funkci oznámil na WWDC’21. Jenže přišel iOS 15 a funkce chyběla.
Nyní je zde SharePlay oficiálně pro iPhone a iPad. Brzy bude k dispozici také pro Mac; nyní dorazil pro macOS 12.1 beta. Představte si tu frustraci, pokud jste konečně získali SharePlay a nyní s tím máte potíže. Předpokládám, že si to nemusíte představovat, už je zažíváte. No, tady je návod, jak se těchto potíží zbavit!
Ujistěte se, že používáte správnou verzi
SharePlay může být konečně k dispozici na iOS, ale k použití musíte mít správnou verzi. SharePlay vyžaduje iOS 15.1 nebo iPadOS 15.1, abyste mohli sledovat filmy, poslouchat hudbu nebo sdílet obrazovku s ostatními.
Předtím tam může být tlačítko SharePlay, ale bude zašedlé. Chcete-li zkontrolovat verzi systému iOS, otevřete aplikaci Nastavení. Poté klepněte na možnost „Obecné“.
V Obecném nastavení klepněte na možnost „Aktualizace softwaru“.
Pokud jste na správné verzi, přejděte k další opravě. V opačném případě se zobrazí dostupná aktualizace. Klepnutím na možnost stáhněte a nainstalujte aktualizaci softwaru.
A když už jste u toho, nezapomeňte, že zatím nemůžete používat SharePlay ve FaceTime na Macu. SharePlay je k dispozici na macOS, pokud právě teď používáte veřejnou beta verzi macOS 12.1. V opačném případě budete muset počkat na skutečné vydání a přejít na iPhone nebo iPad.
Dvakrát zkontrolujte verzi iOS s ostatními účastníky
Na rozdíl od mnoha jiných funkcí je SharePlay obousměrná a nebude fungovat, pokud nebudou na stránce všichni účastníci hovoru, nebo spíše stejný iOS. Zeptejte se ostatních účastníků hovoru, zda také používají iOS 15.1. V opačném případě by museli nejprve aktualizovat svůj software.
Pokud někdo z účastníků hovoru používá k připojení k FaceTime zařízení Android nebo Windows, SharePlay pro něj nebude fungovat. FaceTime mohl otevřít svou náruč, aby zahrnoval uživatele Android a Windows, ale stále ponechává funkce, jako je SharePlay, zastrčené a mimo dosah těchto ramen.
Ujistěte se, že je SharePlay zapnutá
Pokud mají všichni správnou verzi, je čas přejít k dalším opravám. Nejprve zkontrolujte, zda je na vašem zařízení zapnutá služba SharePlay. Ačkoli je tato funkce ve výchozím nastavení zapnutá, je možné, že jste ji vy nebo někdo jiný omylem zakázali.
Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte dolů na „FaceTime“.
Poté klepněte na možnost „SharePlay“.
V nastavení SharePlay se ujistěte, že je zapnutý přepínač „SharePlay“.
Zkontrolujte, že s aplikací není problém
SharePlay je relativně nová funkce a jako taková v současné době není tolik aplikací, které podporují integraci SharePlay. Ujistěte se, že aplikace, se kterou se pokoušíte používat SharePlay, podporuje SharePlay.
Hrstku aplikací, které podporují SharePlay, si můžete prohlédnout na tomto odkazu AppStore. Dalším způsobem, jak zjistit, zda aplikace podporuje SharePlay, je podívat se na banner SharePlay, který se zobrazí, jakmile otevřete podporovanou aplikaci při hovoru FaceTime. V podporované aplikaci uvidíte banner s nápisem „Obsah se bude přehrávat automaticky“. U aplikací, které nepodporují integraci SharePlay, zkuste místo toho sdílet obrazovku se SharePlay.
Pokud je aplikace podporována, ale z nějakého důvodu ji nemůžete použít pro SharePlay, zkontrolujte, zda je pro aplikaci povoleno SharePlay.
Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte dolů na „FaceTime“.
V nastavení FaceTime klepněte na ‚SharePlay‘.
Poté se ujistěte, že je zapnutý přepínač pro aplikace, které se pokoušíte použít se službou SharePlay.
Pokud problém pochází od někoho jiného v hovoru, nejprve se ujistěte, že má aktivní předplatné aplikace (pokud je aplikace potřebuje), protože integrace SharePlay vyžaduje, aby každý účastník hovoru měl předplatné na své straně, aby se zabránilo nelegální sdílení.
Požádejte je také, aby potvrdili, že je pro aplikaci povoleno SharePlay i pro jejich zařízení.
Chyba „Obsah není k dispozici pro přehrávání“.
Je možné, že se pokoušíte hrát Apple+ titul a zobrazí se vám chyba, která říká, "Tento titul není k dispozici pro SharePlay s lidmi v různých zemích nebo oblastech." Pokud se vám zobrazuje tato chyba, pak se službou SharePlay není něco v pořádku. Můžete zkusit hrát jiný titul, ale pravděpodobně skončíte se stejnou chybou.
Je to proto, že SharePlay aktuálně funguje pouze lokálně. Takže můžete pouze tituly SharePlay s lidmi ve stejné zemi nebo regionu jako vy.
Pokud se nás zeptáte, vypadá to hodně jako přehlédnutí ze strany společnosti Apple. Lidé se často setkávají s přáteli nebo rodinnými příslušníky, kteří jsou v zahraničí. Apple tedy potřebuje vyřešit způsob v Apple+ a pravděpodobně s dalšími službami, jako je Disney+, HBO Max atd., aby bylo SharePlay dostupné napříč zeměmi. Ale to se vůbec nemusí stát.
Řešení: Vy nebo váš přítel se můžete pokusit změnit region/země pro své Apple ID v triku, který oklame SharePlay, pokud opravdu chcete s někým sledovat tituly a nastavit stejnou oblast jako ten druhý.
Tento trik však nebude fungovat, pokud má osoba, která se snaží změnit svůj region, aktivní předplatné Apple. Než budete moci změnit obchod, musíte nejprve zrušit své předplatné. Totéž platí, pokud máte ve svém Apple ID prostředky; budete je muset nejprve utratit, než budete moci změnit obchod.
Chcete-li změnit zemi/oblast, přejděte do obchodu App Store a klepněte na svou „ikonu profilu“ v pravém horním rohu obrazovky.
Poté klepněte na svůj „Jméno profilu“.
Klepněte na ‚Země/Oblast‘ a vyberte stejnou zemi nebo oblast jako váš přítel.
Zakázat a znovu povolit FaceTime
Pokud není problém se vším ostatním, od verze pro iOS po předplatné aplikace a region, pak je čas na nějaká další opatření k vyřešení problému.
Zkuste FaceTime zakázat a znovu povolit. To v podstatě restartuje FaceTime a odstraní všechny soubory ze serveru, které mohly být poškozeny.
Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte na „FaceTime“.
Poté vypněte přepínač pro „FaceTime“.
Počkejte několik minut a znovu zapněte přepínač. Poté přejděte na hovor FaceTime a zjistěte, zda jsou problémy se SharePlay pryč.
Restartujte zařízení
Pokud problém se SharePlay stále přetrvává, zkuste restartovat nebo vynutit restart vašeho iPhone. Ať už zařízení restartujete nebo vynutíte restartování, filozofie obou je stejná: může se resetovat cokoliv, co způsobuje problém se službou SharePlay.
Chcete-li restartovat svůj iPhone, stiskněte současně tlačítka spánku/probuzení a zvýšení hlasitosti (na zařízeních bez tlačítka Domů) nebo stiskněte tlačítko Spánek/Probuzení (na zařízeních s tlačítkem Domů), dokud se neobjeví obrazovka „vypnutí posunutím“.
Poté vypněte napájení a po několika minutách zařízení zapněte. Přejděte na FaceTime a vyzkoušejte SharePlay!
Odhlaste se z FaceTime a znovu se přihlaste
Odhlášení z FaceTime a opětovné přihlášení také resetuje všechny potenciální chyby nebo poškozené soubory na serveru. Přejděte na FaceTime z aplikace nastavení.
Klepněte na své Apple ID ve spodní části ID volajícího, které se zobrazí v modrém odkazu.
Poté klepněte na „Odhlásit se“ ze zobrazených možností.
Po minutě se znovu přihlaste.
Obnovte nastavení sítě
Pokud vše ostatní selže, resetujte nastavení sítě při posledním přehrání Zdrávas Mary. Než resetujete nastavení sítě, vezměte na vědomí, že i když to nesmaže žádná data z vašeho iPhone, smaže uložená hesla Wi-Fi a také nastavení mobilní sítě, BlueTooth a VPN.
Otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na možnost „Obecné“.
Přejděte úplně dolů a klepněte na „Přenést nebo resetovat iPhone“.
Poté klepněte na „Resetovat“.
Ze zobrazených možností klepněte na „Obnovit nastavení sítě“.
Po zobrazení výzvy k potvrzení zadejte přístupový kód pro iPhone.
Doufejme, že to váš problém vyřešilo a nyní sledujete filmy s přáteli na FaceTime. Ale pokud nic nefungovalo, zkuste kontaktovat podporu Apple, protože to může být problém související s hardwarem.