Ať už se váš desktopový klient Teams zasekne na obrazovce načítání nebo bude stále padat, níže uvedené opravy vám pomohou
Mnoho organizací široce využívá Microsoft Teams k usnadnění konverzace a spolupráce mezi zaměstnanci na pracovišti. Existuje důvod, proč je známá jako aplikace Workstream Collaboration, nikoli pouze pro videokonference. Uživatelé řeší všechny projekty a související komunikaci prostřednictvím Microsoft Teams.
Představte si tedy frustraci a stres, který způsobuje, když se aplikace ani nenačte. No, pokud jste tady, není pro vás těžké si to představit. Právě teď můžete zírat na desktopového klienta Microsoft Teams na vašem počítači. Budete se cítit lépe, když vám řekneme, že nejste jediný, jehož desktopový klient se chová tímto způsobem?
Nespočet uživatelů hlásilo problémy s Microsoft Teams, kde se ani nenačtou. I když se situace může zdát nesnesitelná, existuje několik věcí, které můžete zkusit, abyste tohoto démona problému vyhnali.
Ale za prvé, je problém skutečně s aplikací Teams Desktop?
Zkusili jste se přihlásit ke svému účtu Microsoft Teams na jiném počítači nebo ve webové aplikaci? Pokud ne, pravděpodobně byste měli. Protože pokud se ukáže, že problém je ve vašem účtu, v tomto seznamu pro vás nic nenajdete. Poté budete muset se svým problémem kontaktovat tým podpory Microsoft Teams.
Pokud se můžete přihlásit ke svému účtu všude jinde, ale nejen v desktopové aplikaci Team na vašem počítači, pokračujte prosím!
Vymažte mezipaměť pro Microsoft Teams
Pokud se Microsoft Teams vždy zasekne na obrazovce „Načítání Microsoft Teams…“, musíte vymazat mezipaměť pro Microsoft Teams.
Nyní první věc, kterou musíte udělat, je úplně ukončit Microsoft Teams. Buď přejděte na ikonu Microsoft Teams na systémové liště a klikněte na ni pravým tlačítkem myši a z kontextové nabídky vyberte možnost Ukončit. Nebo můžete úlohu ukončit ze Správce úloh. Cokoli plave vaši loď.
Nyní otevřete Průzkumník souborů. Můžete použít klávesovou zkratku Klávesa s logem Windows + E otevřít. Poté zadejte nebo zkopírujte/vložte %appdata%\Microsoft\teams a stiskněte Enter.
Poté odstraňte všechny soubory z následujících složek.
- Složka ‚Cache‘ ve složce ‚Application Cache‘
- Blob_storage
- Mezipaměti
- Databáze
- GPUCache
- IndexovanáDB
- Místní úložiště
- tmp
Jakmile odstraníte všechny soubory z těchto složek, restartujte Microsoft Teams, abyste zjistili, zda se problém vyřešil.
Odinstalujte aplikaci a smažte všechny soubory
Pokud vám vymazání mezipaměti nepomohlo, zkuste aplikaci odinstalovat a znovu nainstalovat. Je možné, že jste to už zkusili, ale tentokrát byste to udělali jinak. Po odinstalování aplikace odstraňte soubory z následujících umístění:
%LocalAppData%\Microsoft\TeamsMeetingsAddin %AppData%\Microsoft\Teams %LocalAppData%\SquirrelTemp%LocalAppData%\Microsoft\Teams
Zkopírujte/vložte výše uvedené cesty do Průzkumníka souborů a přejděte do uvedených umístění. Po odstranění souborů znovu nainstalujte Microsoft Teams a zjistěte, zda se načte.
Vymažte přihlašovací údaje Microsoft Teams
Můžete také zkusit vymazat své přihlašovací údaje Microsoft Teams; je pravděpodobné, že někde poškozený soubor může způsobovat problém. Otevřete Ovládací panely v počítači a klikněte na „Uživatelské účty“.
Poté v části „Správce pověření“ klikněte na „Spravovat přihlašovací údaje systému Windows“.
Poté najděte přihlašovací údaje pro „MSTeams“, odeberte je všechny a zjistěte, zda to problém vyřeší.
Problémem může být poškozené heslo
Tohle je pro velmi konkrétní druh problému. Pokud vaše Microsoft Teams selhává během několika sekund poté, co se je pokusíte otevřít, a ani ve Správci úloh není spuštěna žádná ikona a proces pro Microsoft Teams na systémové liště, pak je tato oprava pro vás.
Mezi intervalem, kdy otevřete Microsoft Teams a dojde k jeho zhroucení, se na systémové liště zobrazí ikona Microsoft Teams. Bude to krátké, takže budete muset být rychlí. Může to dokonce trvat několik pokusů chytit toho bubáka, ale budete to muset zkoušet, dokud neuspějete, protože žádné jiné řešení na to nebude fungovat. Je to jako hrát hru s Microsoft Teams!
Problémem je pravděpodobně poškozené heslo uložené v mezipaměti. Může k tomu dojít z mnoha důvodů, z nichž primární je, že jste si změnili heslo k Microsoft Teams, zatímco klient pro stolní počítače měl váš účet stále přihlášený. Nyní to nebude vždy způsobovat problém, ale někdy to může vést na poškozený soubor, který způsobuje selhání.
Když tedy chytíte ikonu pro Microsoft Teams na systémové liště, klikněte na ni pravým tlačítkem myši a z nabídky vyberte „Odhlásit se“. Jakmile se vám podaří stisknout tlačítko Odhlásit před selháním Teams, příště se Microsoft Teams načte správně a budete se moci znovu přihlásit.
Nenačítání Microsoft Teams může být tak frustrující, ale více než to ovlivňuje vaši práci: Můžete použít webovou aplikaci namísto desktopového klienta, ale některé funkce ve webové aplikaci prostě nefungují a jsou exkluzivní. do desktopového klienta. Doufáme, že tento seznam oprav vám pomůže zlepšit špatný den, který máte!