Zkuste tyto jednoduché opravy vyřešit tento nepříjemný problém
Microsoft Teams je široce populární, zejména u organizací a škol, jako aplikace Workstream Collaboration. Je to pravděpodobně jedna z nejlepších aplikací pro spolupráci a komunikaci. Ale bohužel ne všechno je v říši Microsoft Teams vždy duhové a koláčky.
Mnoho uživatelů hlásilo, že čelí „Chybíš! Požádejte svého administrátora, aby povolil Microsoft Teams“ problém. Uzamkne vám to váš účet Microsoft Teams a týmy nebudete moci používat k ničemu.
To je velká nepříjemnost, protože hodně práce – schůzky a komunikace – zahrnuje používání Microsoft Teams. Ale zatím se není čeho bát. Existuje několik věcí, které vám situaci během chvilky vyřeší.
Vymažte mezipaměť
Pokud se potýkáte s problémem v desktopové aplikaci Microsoft Teams, zkuste se také přihlásit ke svému účtu ve webové aplikaci. Pokud se můžete přihlásit, problém je v aplikaci pro stolní počítače a ne v účtu. A nejlepším řešením je vymazat místní mezipaměť pro desktopovou aplikaci.
Chcete-li vymazat mezipaměť pro Microsoft Teams ve Windows, nejprve aplikaci úplně ukončete. Přejděte na systémovou lištu a klikněte pravým tlačítkem na ikonu Microsoft Teams. Poté z nabídky vyberte „Ukončit“. Dalším způsobem, jak úplně ukončit aplikaci, je ze Správce úloh.
Nyní otevřete Průzkumník souborů na vašem PC. Můžete použít klávesovou zkratku „kláves s logem Windows + E“ otevřít. Zadejte nebo zkopírujte/vložte umístění %appdata%\Microsoft\teams na panelu Rychlý přístup a stiskněte klávesu Enter.
Otevře se složka pro zadané umístění. Odstraňte všechny soubory z následujících složek v tomto umístění.
- Složka ‚Cache‘ ve složce ‚Application Cache‘
- Blob_storage
- Mezipaměti
- Databáze
- GPUCache
- IndexovanáDB
- Místní úložiště
- tmp
Restartujte Microsoft Teams a zkuste se přihlásit pomocí svého účtu, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen.
Požádejte svého administrátora, aby povolil Microsoft Teams
Pokud nemůžete otevřít svůj účet ani ve webové aplikaci, ani v aplikaci pro stolní počítače nebo výše uvedená oprava pouze pro počítačovou aplikaci nepomohla, je čas kontaktovat správce vaší organizace. Problém také doslova žádá, abyste to zkusili. Tato oprava je určena pro interní uživatele organizace. Pokud nemáte přístup správce k Microsoft 365 vaší organizace, budete muset požádat uživatele s přístupem správce, aby to udělali za vás.
Pokud máte přístup pro správce, přejděte do centra pro správu Microsoft 365 a přihlaste se pomocí svého účtu správce. Poté klikněte na možnost „Uživatelé“ v navigační nabídce vlevo.
Pod ním se rozbalí několik možností. Klikněte na „Aktivní uživatelé“.
Otevře se seznam všech uživatelů, které jste přidali do organizace. Přejděte na jméno uživatele a klikněte na něj.
Na pravé straně obrazovky se objeví okno. Přejděte na kartu „Licence a aplikace“.
Přejděte na možnost „Aplikace“ a rozbalte ji.
Poté zaškrtněte políčko pro Microsoft Teams. Po výběru Microsoft Teams může nebo nemusí začít fungovat okamžitě. Pokud ano, dobře pro vás. Ale pokud tomu tak není, měli byste počkat několik hodin, protože Microsoft Office má trochu pověst, že trvá hodiny, než se změny projeví.
Pokud již byl zapnutý, zkuste tvrdý reset. Vypněte tlačítko pro Microsoft Teams, počkejte hodinu a znovu jej zapněte.
Znovu vás přidejte do Microsoft 365
Pokud výše uvedená možnost nefungovala, požádejte správce, aby vás odebral ze seznamu uživatelů v Microsoft 365, počkejte několik hodin a poté vás znovu přidal do seznamu uživatelů. Po opětovném přidání do seznamu uživatelů zkontrolujte, zda Microsoft Teams začal fungovat nebo ne.
Nefungování Microsoft Teams může být velkou nepříjemností a může zastavit celý váš pracovní den. Ale nejste sami, kdo čelí tomuto problému. Bezpočet dalších bylo ve stejné pozici jako vy a našli útočiště mezi jednou z těchto oprav. Určitě to pomůže i vám.