Vyzkoušejte tyto opravy a zmrazte své prostředí Google Meet
Google Meet může být v současnosti jedním z nejpopulárnějších videokonferenčních softwarů, ale k dokonalosti má daleko. Uživatelé občas zaznamenají neočekávané problémy se selháním a zamrzáním ve službě Google Meet. Přirozeně je to velmi frustrující. Není přesně jasné, proč se to děje, protože není zapojen žádný společný jmenovatel – konkrétní prohlížeč nebo operační systém.
Ale když se to stane, nemusíte ztrácet chladnou hlavu. Zkuste místo toho tyto opravy. Než začnete, zbavte se možnosti, že příčinou vašeho problému je špatné připojení k internetu.
Odinstalujte rozšíření Grid View
Rozšíření Google Meet Grid View bylo záchranou pro mnoho uživatelů, kteří toto rozšíření potřebují pro zobrazení mřížky na schůzkách s více než 16 lidmi. Nedávná aktualizace rozšíření však může být příčinou častého zamrzání Google Meet. Pokud tedy máte rozšíření nainstalované v prohlížeči, odinstalujte jej, alespoň prozatím, dokud nebude problém vyřešen, a uvidíte, zda problém nezmizí.
Kliknutím pravým tlačítkem na ikonu rozšíření a výběrem možnosti „Odebrat z Chromu“ jej odinstalujete z Google Chrome.
Zkuste jiný profil prohlížeče
Problémem za zamrznutím může být často rozšíření nainstalované ve vašem prohlížeči. Pokud je to tak, můžete to rychle ověřit, aniž byste museli odinstalovat všechna rozšíření vytvořením nového profilu prohlížeče.
Chcete-li vytvořit nový profil prohlížeče, klikněte na ikonu ‚Avatar‘ napravo od adresního řádku a klikněte na tlačítko ‚Přidat‘. Můžete také zkusit schůzku v režimu inkognito nebo v profilu hosta, ale vytvoření nového profilu je lepší možností, protože nemusíte opakovat proces udělování oprávnění pokaždé, když zavřete okno prohlížeče.
Vytvořte profil prohlížeče zadáním názvu a výběrem ikony profilu – vyberte jinou ikonu, než je váš aktuální avatar, protože vám to pomůže odlišit různé profily prohlížeče od ikony zástupce.
Pokud Google Meet přestane zamrzat, problém byl určitě s rozšířením ve vašem prohlížeči. Chcete-li zjistit, které rozšíření, můžete je nainstalovat do nového profilu jedno po druhém, nebo také zkusit obráceně – jedno po druhém odinstalujte rozšíření ze starého profilu prohlížeče, abyste viděli, co způsobuje rozruch. Ať plave na vaší lodi cokoli!
Vymažte mezipaměť
Pokud problém nebyl rozšířením prohlížeče, zkuste vymazat mezipaměť prohlížeče. V prohlížeči Google Chrome klikněte na ikonu „Další“ (tři svislé tečky) na pravé straně adresního řádku a z nabídky vyberte „Další nástroje“.
Otevře se podnabídka. Ze seznamu možností vyberte „Vymazat údaje o prohlížení“.
Otevře se dialogové okno. Vyberte položku Historie procházení, soubory cookie a mezipaměť a klikněte na tlačítko „Vymazat data“.
Zakázat hardwarovou akceleraci
Můžete také zkusit deaktivovat hardwarovou akceleraci v prohlížeči Chrome a zjistit, zda to problém vyřeší. Přejděte do nastavení Chrome kliknutím na ikonu „Více“ (tři svislé tečky) na adresním řádku a z nabídky vyberte „Nastavení“.
Kliknutím na možnost ‚Upřesnit‘ v navigační nabídce vlevo rozbalte možnosti pod ní a z rozbalených možností vyberte ‚Systém‘.
Poté vypněte přepínač „Použít hardwarovou akceleraci, když je to možné“.
Google Meet při sdílení obrazovky zamrzne
Existuje jeden konkrétní problém se zamrznutím služby Google Meet, se kterým se potýkalo mnoho uživatelů. Pokud váš Google Meet nebo prohlížeč zamrzne, zejména když se pokusíte sdílet svou obrazovku na schůzce, existuje jeden konkrétní viník – váš grafický adaptér. Zastaralý grafický adaptér, abych byl konkrétní. Nekompatibilní grafický adaptér může způsobit problémy s prohlížečem.
Přestože aktualizace systému Windows automaticky aktualizují vaše ovladače, stále existuje možnost, že mohla zmeškat důležitou aktualizaci. V takovém případě můžete ovladače zkontrolovat a aktualizovat ručně.
Klepněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start a z nabídky otevřete „Správce zařízení“.
Nyní vyhledejte v seznamu „Display Adapters“ a kliknutím na něj rozbalte možnosti. Zobrazí se seznam vašich grafických adaptérů. Klikněte pravým tlačítkem na grafický adaptér a v nabídce klikněte na „Aktualizovat ovladač“.
Na další obrazovce vyberte možnost „Automaticky vyhledávat aktualizovaný software ovladače“. Pokud je k dispozici novější aktualizace ovladače, kterou aktualizace systému Windows zmeškala, Správce zařízení ji stáhne a nainstaluje.
Může být velmi nepříjemné, když Google Meet zamrzne uprostřed hovoru a restartování počítače může trvat jen tak dlouho. Vyzkoušejte tyto opravy, aby problémy zmizely.