Vše, co můžete udělat pro vyřešení problému
Veřejné vydání iOS 14 je tu již několik dní a celkově to byla skvělá aktualizace. Tato aktualizace obsahuje mnoho dobrých funkcí. A i když ztráta widgetu Oblíbené byla těžká, většina zkušeností byla příjemná. Alespoň pro většinu uživatelů.
Ale jsou někteří, pro které to nebyla úplně radostná jízda. Mnoho lidí se od upgradu na iOS 14 potýká s problémy se svým Face ID a neexistuje pro to žádný vzorec. Uživatelé používající nejrůznější zařízení mají potíže s používáním Face ID. U některých nebude Face ID při odemykání zařízení fungovat, ale u aplikací ano. U ostatních je to naopak. A pak jsou tu ti, kteří mají problémy s obojím.
Všichni se při používání našeho iPhonu silně spoléháme na Face ID a jeho nefunkčnost může způsobit, že se každá další funkce zcela nevyplatí. Ale veškerá naděje ještě není ztracena. Existuje několik věcí, které můžete zkusit vyřešit.
Restartujte svůj iPhone
Toto může být nejzákladnější rada, nicméně je nejúčinnější. Restartování iPhonu pomohlo mnoha lidem vyřešit problém s Face ID. Chcete-li iPhone restartovat, stiskněte a uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti, poté stiskněte a uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti a nakonec stiskněte a podržte tlačítko napájení/zamykání, dokud se telefon nerestartuje.
Můžete také přidat možnost „Restartovat“ do nabídky Assistive Touch a restartovat iPhone odtud, pokud se druhá možnost zdá komplikovaná nebo dlouhá.
Chcete-li použít Assistive Touch, přejděte do aplikace Nastavení a klepněte na „Přístupnost“.
Poté přejděte na „Dotyk“ v nastavení usnadnění.
Klepnutím na ‚AssistiveTouch‘ otevřete jeho nastavení.
Nyní povolte přepínač pro AssistiveTouch.
Existují dva způsoby, jak můžete pomocí AssistiveTouch restartovat iPhone. Můžete jej přidat do nabídky nebo použít jednu z vlastních akcí.
Chcete-li nakonfigurovat vlastní akci pro restart telefonu, klepněte na jednu z vlastních akcí (Dvojité klepnutí, Dlouhé stisknutí nebo 3D dotyk) a ze seznamu možností vyberte možnost Restartovat.
Chcete-li nakonfigurovat nabídku tak, aby zahrnovala možnost Restartovat, klepněte na možnost „Přizpůsobit nabídku nejvyšší úrovně“.
Poté buď klepněte na existující ikonu a změňte ji, nebo klepněte na ikonu „+“ a přidejte další ikonu, kde je prostor pro další ikony. Poté ze seznamu možností vyberte „Restartovat“.
Jakmile jej restartujete, iPhone by požádal o váš přístupový kód, ale doufejme, že poté bude váš problém vyřešen.
Přidejte alternativní vzhled
Pokud restartování telefonu nepomohlo, možná pomůže nastavení alternativního vzhledu. Obecně platí, že alternativní vzhled je užitečný za okolností, kdy jste výrazně změnili svůj vzhled a Face ID vás již nepoznává. Ale v tomto případě může nastavení alternativního vzhledu pomoci problém vyřešit.
Chcete-li nastavit alternativní vzhled, přejděte do „Nastavení“ a otevřete „Face ID & Passcode“.
Zadejte přístupový kód pro váš iPhone. Poté klepněte na „Nastavit alternativní vzhled“.
Otevře se nastavení pro Face ID. Dokončete nastavení podle pokynů na obrazovce. A nyní zkontrolujte, zda to problém vyřešilo.
Vyčistěte prach z přední a skutečné hloubkové kamery
I když se to může zdát nesouvisející se skutečností, že Face ID přestalo fungovat po aktualizaci na iOS 14 kvůli nečistotám nebo usazeninám na přední kameře, je možné, že obojí pro vás nesouvisí. Možná vaše Face ID nefunguje kvůli prachu, ale načasování vypadá, že za to může aktualizace, stejně jako u mnoha dalších.
Při čištění přední kamery se ujistěte, že jste očistili i od zbytků nebo nečistot na kameře True Depth. Kamera True Depth je pro fungování Face ID stejně klíčová a mohla by způsobovat veškerý poprask.
Pokud Face ID pro konkrétní aplikaci nefunguje
Pokud Face ID nefunguje pouze pro konkrétní aplikaci, můžete zkusit něco. Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte na „Face ID & Passcode“.
Pro přístup k nastavení zadejte svůj přístupový kód. Poté klepněte na možnost „Další aplikace“.
Otevře se seznam všech aplikací používajících Face ID. Vypněte přepínač pro aplikaci, pro kterou je Face ID problematické.
Nyní otevřete tuto aplikaci a podepište se pomocí svého hesla Apple ID v aplikaci. Vraťte se do nastavení Face ID & Passcode a znovu aktivujte Face ID pro aplikaci. Poté aplikaci zavřete na pozadí a znovu ji otevřete. Face ID by mělo znovu začít fungovat.
Resetovat Face ID
Pokud vám nic jiného nefungovalo, je čas resetovat Face ID. Resetování a opětovné nastavení může pomoci problém vyřešit. Otevřete nastavení Face ID & Passcode a poté klepněte na ‚Reset Face ID‘.
Jakmile jej resetujete, klepnutím na „Nastavit Face ID“ jej znovu nastavte. Doufejme, že své Face ID budete moci znovu používat.
Pokud nic ze seznamu nepomohlo problém vyřešit, jedinou schůdnou možností je čekání na aktualizaci. Vzhledem k tomu, že toto chování je s největší pravděpodobností výsledkem chyby, Apple vydá aktualizaci, která ji opraví. Do té doby je jedinou možností odemykání telefonu pomocí přístupového kódu.