Konečný průvodce pro opravu modré obrazovky smrti aka BSOD na Windows 10
Obávaná modrá obrazovka! Jedno zobrazení chyby modré obrazovky zobrazené systémem Windows může stačit ke zničení vašeho dne. Obvykle k nim dochází, když došlo k nestabilitě systému a systém Windows se musí okamžitě restartovat, aby se tato nestabilita napravila. Systém Windows však často nedokáže chybu opravit sám. A dozvědět se o chybě sami se může ukázat jako proces trhání vlasů, protože modré obrazovky chybu jasně nevysvětlují – pouze dávají chybové kódy! Abychom vám pomohli znovu spustit počítač, představujeme řešení, jak opravit chybu s modrou obrazovkou, která vás obtěžuje.
Zjistěte kód chyby modré obrazovky
Každá modrá obrazovka má kód chyby, který pomáhá identifikovat přesný problém, který způsobuje selhání. Chybový kód může být ve formě stop kódů, ale často mohou být velmi obecné.
Nejběžnější chybové kódy zastavení jsou následující:
- CRITICAL_PROCESS_DIED
- SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
- VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
- DPC_WATCHDOG_VIOLATION
Proveďte skenování SFC
Kontrola systémových souborů (SFC) je nástroj příkazového řádku v systému Windows, který kontroluje případné poškození a chyby v systémových souborech Windows a poté se je pokouší opravit. Skenování SFC vám často může pomoci zbavit se chyb modré obrazovky.
Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko „Start“ a klikněte na „Příkazový řádek (Admin)“.
V otevřeném okně příkazového řádku zadejte „sfc /scannow“ (bez uvozovek) a stiskněte Enter.
Windows prohledá a opraví všechny chybné soubory ve vašem systému.
Odinstalujte všechny programy nainstalované těsně před BSOD
Vadná instalace softwaru může obvykle způsobit chyby na modré obrazovce. Analyzujte tedy poslední programy, které jste nainstalovali, a poté je odinstalujte, abyste zjistili, zda to problém zmírňuje.
Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start a klikněte na „Nastavení“.
Na hlavní obrazovce nastavení Windows 10 vyberte „Aplikace“.
Na obrazovce „Aplikace a funkce“ seřaďte aplikace podle „Datum instalace“, abyste věděli, které aplikace byly nedávno nainstalovány nebo aktualizovány ve vašem systému.
Chcete-li aplikaci odinstalovat, klikněte na ni jednou a poté v rozbalené nabídce vyberte tlačítko „Odinstalovat“.
Pokud se zobrazí vyskakovací okno s potvrzením, klikněte znovu na „Odinstalovat“ a podle pokynů na obrazovce program úspěšně odinstalujte.
Odinstalujte nejnovější Windows Update
Někdy může chybná aktualizace systému Windows způsobit chyby na modré obrazovce. Ačkoli se to může zdát divné, aktualizace, které jsou vydávány za účelem opravy problémů, mohou někdy samy způsobit problémy! Je tedy rozumné odinstalovat nejnovější aktualizaci. Pokud problém skutečně způsobuje, ale buďte si jisti, že společnost Microsoft v krátké době vydá opravenou aktualizaci.
Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko „Start“ a klikněte na „Nastavení“.
Poté na hlavní obrazovce nastavení systému Windows 10 vyberte „Aktualizace a zabezpečení“.
Na další obrazovce klikněte na možnost „Zobrazit historii aktualizací“.
Poté klikněte na odkaz/možnost „Odinstalovat aktualizace“ v horní části obrazovky.
Tím se otevře okno „Nainstalované aktualizace“ uvnitř dobrého „Ovládacího panelu“. Vyberte nejnovější aktualizaci v systému a klikněte na tlačítko ‚Odinstalovat‘ v horní části seznamu aktualizací.
Zkontrolujte problémy s ovladačem
Systém Windows rozpoznává a ovládá hardware prostřednictvím softwaru známého jako ovladače. Každý hardware má samostatný ovladač. Tyto ovladače musí být vždy v naprosto bezchybném stavu, aby hardware a následně i operační systém fungoval hladce. Pokud dojde k jakémukoli problému s ovladačem, hardware může selhat a způsobit selhání systému, což vede k chybám na modré obrazovce. Je tedy naprosto nezbytné zkontrolovat, zda všechny ovladače fungují správně nebo ne.
Chcete-li zkontrolovat problémy s ovladačem, klikněte pravým tlačítkem na tlačítko „Start“ nebo stiskněte Win + X a z nabídky vyberte „Správce zařízení“.
V okně Správce zařízení zkontrolujte, zda k některému ze zařízení není připojen žlutý varovný štítek. Značka znamená, že ovladač nefunguje správně. Ačkoli ne všechny varovné signály vedou k poruchám, jsou chvíle, kdy chybný řidič vede k nehodám. Je tedy lepší projít následujícími kroky pro všechny řidiče, kteří vykazují tento znak.
Klikněte pravým tlačítkem myši na zařízení, které má žlutou varovnou značku, a z kontextové nabídky vyberte „Vlastnosti“.
Na obrazovce vlastností zařízení vám ukáže přesnou příčinu chyby a také s ní spojený chybový kód.
V tomto okně samotném klikněte na tlačítko ‚Aktualizovat ovladač…‘.
Poté vyberte „Automaticky vyhledávat aktualizovaný software ovladače“. Tato možnost umožní systému Windows vyhledat nejnovější kompatibilní verzi ovladače online.
Pokud nejsou automaticky nalezeny žádné ovladače, můžete si je také stáhnout z webu výrobce. Pokud neznáte přesný hardware, pro který máte stáhnout ovladače, můžete to snadno zjistit.
V okně vlastností ovladače přejděte na kartu „Podrobnosti“.
Klikněte na rozevírací pole ‚Vlastnost‘ a ze seznamu vyberte ‚ID hardwaru‘.
Otevře se okno, které zobrazí dlouhý seznam náhodných znaků. Ale ve skutečnosti to nejsou vůbec náhodné. Jsou to jedinečné identifikátory zařízení. Zkopírujte nebo si poznamenejte nejvyšší ID.
Nyní přejděte na svůj preferovaný vyhledávač a proveďte vyhledávání na webu na tomto ID hardwaru. Výsledky vyhledávání vám ukážou značku a výrobce zařízení.
Pomocí informací stáhněte příslušné ovladače zařízení. Po stažení se vraťte do okna vlastností ovladače a znovu klikněte na tlačítko ‚Aktualizovat ovladač…‘.
Tentokrát vyberte druhou možnost „Vyhledat software ovladače v mém počítači“.
Vyhledejte složku, kde jsou uloženy stažené ovladače, a poté klikněte na tlačítko ‚Další‘.
Může se stát, že systém Windows nenajde kompatibilní software v ovladačích, které jste si stáhli. Nebo jen to, že i když jste se snažili sebevíc, pomocí výše uvedených kroků jste nebyli schopni najít ovladače zařízení.
Pokud je tomu tak, klikněte na „Nechte mě vybrat ze seznamu ovladačů zařízení v mém počítači“.
Pokud je k dispozici kompatibilní ovladač hardwaru, můžete jej vybrat a kliknutím na tlačítko ‚Další‘ ovladač nainstalovat. V opačném případě zrušte zaškrtnutí políčka „Zobrazit kompatibilní hardware“.
Systém Windows nyní zobrazí seznam všech zařízení, pro která má software ovladače již v systému přítomen. Vyberte příslušného výrobce z levého sloupce a správné zařízení z pravého sloupce. Poté klikněte na „Další“.
Systém Windows zobrazí okno s upozorněním. Obvykle dává toto varování, aby zabránil uživatelům v instalaci nesprávných ovladačů. Klikněte na „Ano“.
Nechte Windows nainstalovat ovladače. Po dokončení instalace se zobrazí potvrzovací dialog. Dokud neuvidíte toto dialogové okno, nebyl ovladač nainstalován.
Po instalaci, ať už automaticky nebo ručně, můžete dokonce zkontrolovat verzi a datum ovladače.
Také si všimnete, že žlutá chybová značka po aktualizaci ovladače zmizela.
S největší pravděpodobností může vyřešení těchto problémů s ovladači způsobit, že chyba s modrou obrazovkou zmizí.
Obnovte Windows 10 do stavu před BSOD
Obnovení systému je praktický nástroj, když se ve Windows něco pokazí. Vrátí operační systém zpět do předem nastaveného bodu před modrou obrazovkou, kde běžel dobře. Tento krok vyžaduje, aby již bylo v operačním systému povoleno obnovení systému, aby bylo možné vytvořit nové body obnovení.
lis Win + Q, do vyhledávacího pole zadejte „obnovit“ a stisknutím klávesy Enter spusťte v počítači funkci „Vytvořit bod obnovení“.
V okně, které se otevře, přejděte na kartu „Ochrana systému“ a klikněte na tlačítko „Obnovení systému“.
V okně Obnovení systému, které se otevře, klikněte na „Další“.
Poté na další obrazovce vyberte bod obnovení. Systém Windows vytváří body automatického obnovení, když provedete změny v systému. Pokud jste v minulosti nevytvářeli bod obnovení ručně, použijte nejnovější „bod automatického obnovení“ vytvořený systémem Windows a klikněte na tlačítko „Další“.
Nakonec potvrďte bod obnovení kliknutím na tlačítko „Dokončit“.
Přeinstalujte Windows 10
Pokud ani po provedení všech kroků modrá obrazovka na vašem počítači nezmizí, možná je čas přeinstalovat Windows 10. Nebojte se, není to tak těžké, jak to zní! Než však začnete, nezapomeňte si zálohovat záložky prohlížeče, pokud je nemáte synchronizované s účtem Microsoft nebo Google v Microsoft Edge nebo Chrome, protože budou odstraněny v procesu resetování spolu s prohlížečem.
Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko „Start“ a vyberte „Nastavení“.
Na hlavní obrazovce Nastavení systému Windows 10 vyberte „Aktualizace a zabezpečení“.
Z položek nabídky na levém panelu vyberte možnost „Obnovení“.
Pod nadpisem ‚Resetovat tento počítač‘ klikněte na tlačítko ‚Začínáme‘.
Někdy se funkce resetu nemusí spustit uvnitř operačního systému. Ale nebojte se. I na to existuje oprava. Hned pod sekcí „Resetovat tento počítač“ se nachází sekce „Pokročilé spuštění“. V této části klikněte na tlačítko „Restartovat nyní“.
Tím se systém Windows restartuje do režimu Windows Recovery Environment (WinRE). Klikněte na „Odstraňovat problémy“.
V dalším okně klikněte na „Resetovat tento počítač“.
Otevře se okno pro resetování systému. Protože resetujete počítač z nutnosti, abyste odstranili chybu modré obrazovky, bylo by rozumné kliknout na „Ponechat moje soubory“.
V dalším kroku vám Windows zobrazí seznam všech nainstalovaných aplikací, které budou z počítače odstraněny. Operační systém nepovažuje aplikace za osobní soubory, a proto nebudou po resetování počítače zachovány. To je to, co chceme, protože kterákoli z aplikací mohla selhat a způsobit problém s modrou obrazovkou.
Potvrďte seznam a přejděte k dalšímu kroku kliknutím na „Další“.
Pokud jste upgradovali počítač z předchozí verze systému Windows na systém Windows 10, zobrazí se upozornění, že se nebudete moci vrátit k předchozí verzi systému Windows. Protože to pro nás zde není hlavní starost, klikněte na „Další“.
Nyní vám Windows zobrazí konečný seznam všech věcí, které se stanou v důsledku procesu resetování. Kliknutím na „Reset“ zahájíte proces.
Windows bude nějakou dobu trvat, než dokončí proces resetování. Po dokončení se zobrazí okno, které vás vyzve, abyste pokračovali do nového operačního systému Windows 10. Klikněte na „Pokračovat“.
To by mělo vyřešit některé nebo všechny problémy související se softwarem, které mohly způsobit chybu modré obrazovky ve vašem systému.
Zkontrolujte vadný hardware
Obvykle výše uvedené kroky stačí k vyřešení jakýchkoli problémů souvisejících s operačním systémem nebo softwarem. Někdy však problém nespočívá v softwaru, ale v hardwaru. Různé druhy hardwarových chyb a poruch mohou mít za následek zamrznutí nebo zhroucení počítače, případně se dokonce nespustí vůbec. V těchto případech je chyba modré obrazovky obvykle způsob, jak chránit hardware před poškozením tím, že běží v nefunkčním stavu.
Zátěžový test CPU a RAM na potenciální chyby
Pokud počítač po spuštění stále zobrazuje chybu s modrou obrazovkou a myslíte si, že problém může být v procesoru nebo paměti RAM, můžete použít nástroje pro omezení zátěže k zátěžovému testu CPU a paměti RAM, abyste zjistili, zda není problém s komponenty nebo ne. Tyto testy mohou nějakou dobu trvat a počítač během jejich běhu téměř nereaguje, takže musíte počítač přestat používat po celou dobu trvání zátěžového testu.
Nejspolehlivější nástroj zátěžových testů pro CPU je software s názvem Prime95. Provádí intenzivní test CPU, který běží přibližně 5 až 6 hodin a poskytuje přesné výsledky o stavu CPU. Provádí také kombinované testy, které testují CPU i RAM společně. Zkontroluje však pouze spolehlivost přetaktované paměti RAM a nebude ji skenovat na potenciální chyby.
Nejlepší nástroj pro zátěžové testování RAM je MemTest64+. Provede své testy na normální i přetaktované paměti RAM a poskytne příslušné zprávy o stabilitě a chybovém stavu paměti RAM. Pokud tento nástroj nenajde žádný problém s vaší RAM, můžete si být jisti, že problém je jinde.
Fyzicky zkontrolujte RAM
RAM je obvykle velmi spolehlivou součástí počítače. Protože nemá žádné pohyblivé části jako pevný disk a také se nezahřívá jako CPU, má obecně velmi dlouhou životnost. Šance na jeho poruchu je tedy poměrně nízká. Pokud se RAM nějak porouchá, počítač sám se ve většině případů nespustí. Obvyklý problém s RAM je ten, že se někdy v paměti RAM hromadí statická elektřina, což může způsobit, že počítač zobrazí chyby na modré obrazovce a pak úplně zastaví spouštění.
Chcete-li tento problém vyřešit, vyjměte paměťové karty RAM z počítače. Použijte běžnou gumu a otřete ji na část tyčinky, která přichází do kontaktu se slotem RAM. Obě strany otřete gumou. Poté suchým hadříkem odstraňte veškerý prach z paměti RAM. Znovu vložte RAM. Tím by se měl problém vyřešit.
Zkontrolujte periferní nebo doplňkové karty
Pokud chyby modré obrazovky stále neustupují, bylo by rozumné odstranit všechna nepodstatná periferní zařízení, jako jsou tiskárny a skenery. Zkontrolujte, zda RAM, grafická karta nebo síťová karta fungují správně nebo ne.
V dnešní době počítače obvykle nemají samostatné síťové karty nebo zvukové karty, protože jsou integrovány do samotné základní desky. Pokud však skutečně máte diskrétní síť nebo zvukovou kartu, odeberte je, protože nejsou nutné ke spuštění počítače. Poté zjistěte, zda je problém vyřešen. Pokud ano, zkontrolujte, která z karet je vadná, tím, že ji jednu po druhé zapojíte a spustíte počítač.
Pokud máte integrovanou grafiku i diskrétní grafickou kartu, bylo by vhodné přesunout připojení displeje monitoru na integrovaný grafický port. Normálně lze integrovaný port rozpoznat podle toho, že leží hodně nad portem grafické karty, když skříň stojí svisle. Poté vyjměte grafickou kartu a znovu zapněte počítač, abyste zjistili, zda byla chyba s modrou obrazovkou vyřešena.
Vyčistěte vnitřky vaší PC skříně
Počítače po delším provozu nahromadí uvnitř mnoho prachu. To se děje kvůli tomu, že během provozu počítače běží více ventilátorů. Spolu s ventilátory připojenými ke skříni běží ventilátory CPU. Tento prach může ucpat ventilátor CPU, což má za následek, že ventilátor běží pomaleji nebo není schopen zajistit správnou ventilaci CPU. RAM může také selhat kvůli vniknutí i malého množství prachu do slotu. Vnitřek počítače by tedy měl být důkladně vyčištěn. Čištění by mělo být prováděno nejlépe ofukovačem, který může pomoci vyfoukat veškerý prach ze zákoutí a skulin vnitřků počítače. Pokud není přítomen ofukovač, mělo by stačit jeho jemné čištění suchým hadříkem nebo kartáčem.
Chyby na modré obrazovce mohou být k vzteku. Ale doufejme, že vám tento průvodce musel pomoci zbavit se té modré obrazovky smrti.