Jak opravit chybu „Video TDR Failure“ v systému Windows 11

9 účinných oprav k překonání této chyby BSOD

Windows 11, nejnovější iterace Windows od společnosti Microsoft, není imunní vůči chybám, stejně jako předchozí verze. Jestli frekvence výskytu chyb zůstává stejná nebo jestli došlo k nějakému snížení, je debata na další den. Jednou z chyb ve Windows 11 a předchozích verzích je chyba „Video TDR Failure“.

Zatímco většina názvů chyb je samozřejmá, tato zvláště vyžaduje celou sekci, abyste ji pochopili.

Co je chyba „Video TDR Failure“?

Chybu způsobuje mnoho důvodů, ale hlavním důvodem je grafická karta nebo ovladač zobrazení. „Video TDR Failure“ spadá do seznamu chyb BSOD (Blue Screen of Death). Černá však nahradí „modrou“ obrazovku ve Windows 11, aby odpovídala motivu verze. TDR znamená „Detekce času a zotavení“. Toto je funkce systému Windows, která identifikuje problémy s odezvou grafické karty a v případě potřeby ji resetuje.

Chybová obrazovka spolu s kódem chyby zobrazuje skutečný zdroj chyby. I když není k dispozici mnoho informací, můžete alespoň zjistit grafickou kartu nainstalovanou v systému. Tyto informace najdete ve spodní části chybové obrazovky vedle položky „Co se nezdařilo“. Pro tři grafické karty je to následující.

• Intel: igdkmd64.sys
• Nvidia: nvlddmkm.sys
• AMD: atkimpag.sys

K chybě může dojít při přehrávání videa, hry nebo spouštění aplikací, které vyžadují špičkovou grafiku.

Co vede k chybě „Video TDR Failure“?

K chybě Video TDR Failure se přidávají různé faktory a problémy. Uvedli jsme ty nejvýznamnější, abyste problém pochopili, než přejdete k opravám.

• Nekompatibilní, nefunkční, zastaralé nebo poškozené ovladače zobrazení
• Problémy s grafickou kartou
• Přehřívání systému
• Na pozadí běží příliš mnoho aplikací
• Problémy s hardwarem

Zde uvedené problémy mohou znít trochu příliš složitě, ale v následujících částech je pro každý z nich oprava.

Pokud nelze spustit systém Windows normálně, spusťte systém Windows 11 v nouzovém režimu

V mnoha případech uživatelé hlásí, že nemohou normálně zavést systém, a proto nejsou schopni provést opravy. Pokud je to váš případ, spusťte systém do nouzového režimu a pokračujte. Když spustíte počítač v nouzovém režimu, načte se pouze kritické ovladače, nikoli aplikace třetích stran.

Spuštění počítače do nouzového režimu výrazně usnadňuje odstraňování problémů, ale nemůžete to mít jako dlouhodobé řešení. Proto přepněte do nouzového režimu a proveďte níže uvedené opravy, abyste chybu opravili. Poté se vraťte do normálního režimu.

1. Aktualizujte ovladač grafiky

Zastaralý grafický ovladač je jedním z nejčastějších problémů, které vedou k „selhání video TDR“. Problémy s ovladačem se navíc pravděpodobně nejsnáze opravují, jakmile budete znát celý proces aktualizace.

Existují tři způsoby, jak můžete aktualizovat ovladač v systému –

• Offline aktualizace pomocí Správce zařízení
• Zkontrolujte Windows Update pro případ, že existuje vydání aktualizace společnosti Microsoft
• Stáhněte si aktualizovanou verzi ovladače z webu výrobce.

Zde je návod, jak můžete aktualizovat ovladač třemi způsoby:

Poznámka: Pro aktualizaci ovladače doporučujeme postupovat podle uvedeného pořadí. Pokud jste si však jisti, můžete objednávku přeskočit a přejít na metodu, která nejlépe vyhovuje vašemu požadavku.

Aktualizujte ovladač grafiky pomocí Správce zařízení

Tato metoda nainstaluje aktualizaci pouze v případě, že v systému nějaká je. Pokud si pamatujete na stažení aktualizace, ale ještě jste ji nenainstalovali, postupujte podle následujících kroků.

Poznámka: Pokud máte nainstalovanou grafickou kartu Intel, postupujte podle zde uvedených kroků. U ostatních grafických karet, jako jsou Nvidia a AMD, přejděte na poslední metodu – stáhněte si aktualizaci ovladače grafické karty z webu výrobce.

Chcete-li aktualizovat ovladač grafiky, klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu ‚Start‘ nebo stisknutím kláves WINDOWS + X spusťte nabídku Rychlý přístup. Poté ze seznamu možností vyberte „Správce zařízení“.

Ve Správci zařízení vyhledejte a poklepejte na možnost ‚Zobrazovací adaptéry‘.

Dále klikněte pravým tlačítkem myši na grafický adaptér a z kontextové nabídky vyberte „Aktualizovat ovladač“.

Nyní budete mít dvě možnosti – buď nechat systém Windows automaticky vyhledat nejlepší dostupný ovladač v systému a nainstalovat jej, nebo jej vyhledat a nainstalovat ručně. Doporučujeme vybrat první možnost – ‚Automaticky vyhledávat ovladače‘ a nechat Windows, aby se postaral o aktualizaci.

Pokud systém Windows najde aktualizaci a nainstaluje ji, ověřte, zda to chybu opraví. V případě, že aktualizace nebyla nalezena, přejděte k další metodě.

Aktualizujte ovladač grafiky pomocí služby Windows Update

Všechny aktualizace společnosti Microsoft jsou vydávány prostřednictvím služby Windows Update. Ve většině případů se aktualizace ovladačů instalují společně s ostatními aktualizacemi. Není však na škodu zkontrolovat, zda je k dispozici aktualizace grafického ovladače.

Chcete-li aktualizovat grafický ovladač, klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu ‚Start‘ na hlavním panelu nebo stisknutím kláves WINDOWS + X spusťte nabídku Rychlý přístup a ze seznamu možností vyberte ‚Nastavení‘. Případně můžete stisknutím WINDOWS + I přímo spustit aplikaci Nastavení.

V Nastavení vyberte ze seznamu karet vlevo možnost Windows Update.

Nyní vyhledejte a vyberte „Pokročilé možnosti“.

Dále vyberte „Volitelné aktualizace“ pod možnostmi „Další“.

Poznámka: Pokud je k dispozici nějaká volitelná aktualizace, bude uvedena zcela vpravo na dlaždici. Pokud nenajdete žádné dostupné, přeskočte zbývající kroky a přejděte k další metodě.

Dále klikněte na ‚Aktualizace ovladačů‘.

Nyní zkontrolujte, zda je k dispozici aktualizace grafického ovladače. V případě, že existuje, zaškrtněte u něj zaškrtávací políčko a klikněte na „Stáhnout a nainstalovat“.

Po instalaci aktualizace restartujte počítač, pokud k tomu budete vyzváni, a zkontrolujte, zda je chyba opravena. V případě, že jste zde uvedenou aktualizaci grafického ovladače nenašli, přejděte k další metodě.

Stáhněte si aktualizaci ovladače grafiky z webu výrobce

Pokud jste v předchozích metodách nenašli aktualizaci pro grafický ovladač Intel nebo pokud máte nainstalovanou Nvidia nebo AMD, můžete grafický ovladač aktualizovat takto.

Nejprve zjistěte aktuální verzi ovladače ve vlastnostech grafického adaptéru. Chcete-li to provést, spusťte Správce zařízení, jak bylo popsáno výše, a poklepejte na „Zobrazovací adaptér“. Poté klikněte pravým tlačítkem na grafický adaptér a z kontextové nabídky vyberte „Vlastnosti“.

V okně Vlastnosti přejděte na kartu „Ovladač“ a poznamenejte si „Verze ovladače“.

Dále otevřete Google nebo jakýkoli jiný vyhledávač a zadejte své „Název zařízení“ a „Operační systém“ jako klíčová slova následovaná „Aktualizace ovladače“. Klikněte na výsledek vyhledávání, který vás přesměruje na web výrobce, což je v tomto případě „Intel“.

Zde jsou přímé odkazy na stránky ke stažení pro různé výrobce.

Ovladač grafiky Intel

Ovladač grafické karty AMD

Ovladač grafické karty Nvidia

Nyní zkontrolujte, zda je k dispozici aktualizace. Mnoho výrobců má na webu zabudovaný nástroj, který prohledá váš systém, zjistí, zda je k dispozici aktualizace, a vypíše ji. Pokud je k dispozici aktualizace, stáhněte si ji.

Poznámka: Než spustíte jakýkoli nástroj nebo si stáhnete aplikaci, která vyhledává aktualizace ovladačů, ověřte její pravost, protože se může jednat o malware maskovaný za nástroj.

Po stažení aktualizace ovladače přejděte do složky umístění souboru a poklepáním na něj spusťte instalační program. Poté dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce. Zkontrolujte, zda aktualizace ovladače nevyřešila chybu „Video TDR Failure“.

2. Vraťte ovladač grafiky na předchozí verzi

Po aktualizaci ovladače se také můžete setkat s chybou ‚Video TDR Failure‘, pokud je aktualizace nekompatibilní. V tomto případě je docela jednoduché chybu opravit – jednoduše vraťte aktualizaci a vraťte se k předchozí verzi ovladače. Zde je návod, jak to udělat.

Chcete-li vrátit aktualizaci ovladače, spusťte „Správce zařízení“, jak bylo uvedeno výše. Dvakrát klikněte na možnost ‚Zobrazovací adaptér‘, klikněte pravým tlačítkem na grafický adaptér a z kontextové nabídky vyberte ‚Vlastnosti‘.

Přejděte na kartu ‚Ovladač‘ v okně Vlastnosti a kliknutím na ‚Vrátit zpět ovladač‘ se vraťte k dříve nainstalované verzi.

Poznámka: Pokud je možnost „Vrátit zpět ovladač“ šedá, ovladač buď nebyl nějakou dobu aktualizován, nebo systém Windows neuložil soubory pro předchozí verzi. V takovém případě budete muset nainstalovat předchozí verzi z webu výrobce, jak je uvedeno v poslední části.

Nyní vyberte důvod vrácení ovladače ze seznamu a kliknutím na „Ano“ v dolní části přeinstalujte předchozí verzi.

3. Znovu nainstalujte grafický ovladač

K poškození ovladače dochází z různých důvodů, jejichž oprava je velmi jednoduchá – stačí přeinstalovat ovladač. I když se přeinstalace může zdát jako těžký úkol, systém Windows ji zrychlil a zjednodušil.

Chcete-li ovladač přeinstalovat, spusťte Správce zařízení, jak bylo popsáno výše. Dvakrát klikněte na možnost ‚Zobrazovací adaptéry‘, klikněte pravým tlačítkem na grafický adaptér a z kontextové nabídky vyberte ‚Odinstalovat zařízení‘.

Dále zaškrtněte políčko „Pokusit se odebrat ovladač pro toto zařízení“ a dole klikněte na „Odinstalovat“.

Po odinstalování ovladače restartujte počítač a systém Windows automaticky nainstaluje nový ovladač pro zařízení. Nyní zkontrolujte, zda se tím vyřešila chyba „Video TDR Failure“. Pokud ne, přejděte k další opravě.

4. Vypněte grafický ovladač

Pokud máte v systému nainstalováno více grafických karet, můžete se setkat se „Selháním video TDR“ – to může způsobovat konflikt mezi kartami. V tomto případě se doporučuje použít požadovanou kartu a deaktivovat ovladač pro ostatní.

Chcete-li deaktivovat grafický ovladač, spusťte „Správce zařízení“, jak bylo uvedeno výše. Dvakrát klikněte na ‚Display adapter‘, klikněte pravým tlačítkem na grafický adaptér a z kontextové nabídky vyberte ‚Disable device‘.

Vyberte vhodnou odpověď v případě, že se objeví potvrzovací okno.

Zkontrolujte, zda vypnutí ovladače nevyřeší chybu „Video TDR Failure“.

5. Znovu nakonfigurujte Nastavení napájení

Nastavení napájení hrají zásadní roli ve fungování systému a provedení změn v těchto nastaveních může opravit chybu. Zde je návod, jak můžete opravit chybu „Video TDR Failure“ provedením menších změn v nastavení napájení.

Chcete-li znovu nakonfigurovat nastavení napájení, stiskněte WINDOWS + S pro spuštění nabídky Hledat. Do vyhledávacího pole nahoře zadejte „Upravit plán napájení“ a klikněte na příslušný výsledek vyhledávání.

V zobrazeném okně Ovládací panely klikněte na „Změnit pokročilé nastavení napájení“.

Dále poklepejte na možnost ‚PCI Express‘ v okně Možnosti napájení, které se objeví.

Nyní dvakrát klikněte na ‚Správa napájení stavu propojení‘ a klikněte na rozevírací nabídku vedle ‚Na baterii‘. Ze seznamu možností vyberte „Vypnuto“. Podobně vyberte „Vypnuto“ také pro možnost „Plugged in“.

Kliknutím na „OK“ v dolní části uložíte změny a zavřete okno Možnosti napájení.

Nyní restartujte počítač a zkontrolujte, zda opravuje chybu „Video TDR Failure“.

6. Nastavte obnovovací frekvenci na 120 Hz

Obnovovací frekvence, zjednodušeně řečeno, je počet, kolikrát lze obrázek obnovit za sekundu. Měří se v Hertzech (Hz). Zatímco mnoho nedávných monitorů podporuje obnovovací frekvenci 144 Hz, není to ideálně vhodné a může vést k chybě „Video TDR Failure“ ve Windows 11. V takovém případě by mělo stačit snížení obnovovací frekvence na 120 Hz.

Chcete-li nastavit obnovovací frekvenci na 120 Hz, spusťte aplikaci „Nastavení“, jak bylo uvedeno výše. Vyberte „Zobrazení“ napravo od karty „Systém“.

Dále přejděte dolů a v části „Související nastavení“ vyberte „Pokročilé zobrazení“.

Klikněte na „rozbalovací nabídku“ vedle „Vyberte obnovovací frekvenci“ a ze seznamu vyberte „120 Hz“.

Poznámka: Pokud váš počítač již běží na frekvenci 120 Hz nebo nižší, nemusíte zde provádět žádné změny a můžete přejít k další metodě.

Po změně obnovovací frekvence restartujte počítač a zkontrolujte, zda je chyba „Video TDR Failure“ opravena. Pokud ne, přejděte k další opravě.

7. Spusťte Oprava spouštění

Pokud žádná z výše uvedených oprav nefungovala, nechte systém Windows, aby se o problém postaral. Startup Repair je nástroj, který identifikuje problémy, které brání efektivnímu načítání systému Windows.

Tento nástroj se také hodí, pokud se systém Windows při spuštění zhroutí a znemožní vám provést další opravy. V tomto případě můžete přeskočit úvodní kroky a přejít k posledním dvěma.

Chcete-li spustit Oprava spouštění, spusťte Nastavení, jak bylo popsáno výše. V záložce "Systém" vyberte vpravo "Obnovení".

Poté klikněte na „Restartovat nyní“ vedle položky „Pokročilé spuštění“ a vstoupíte do prostředí Windows Recovery Environment.

V zobrazeném poli klikněte na „Restartovat nyní“.

Váš počítač se nyní restartuje a vstoupí do prostředí Windows RE (Recovery Environment). Zde najdete tři možnosti, vyberte „Odstraňování problémů“.

Dále vyberte ‚Pokročilé možnosti‘.

Ze seznamu šesti možností vyberte „Oprava spouštění“.

Příprava Startup Repair bude chvíli trvat.

Poznámka: V případě, že hned při spuštění narazíte na chybu „Video TDR Failure“ a nemůžete zavést systém Windows, stále máte přístup k nástroji „Oprava spouštění“. Stačí zapnout počítač a jakmile se rozsvítí obrazovka, podržením vypínače vypněte systém. Opakujte stejný proces třikrát a když systém zapnete počtvrté, systém Windows spustí „Oprava spouštění“.

Dále se zobrazí obrazovka s nápisem „Diagnostika počítače“, což znamená, že nástroj Oprava spouštění pracuje. Počkejte, až dokončí diagnostiku a opraví chyby.

Po dokončení procesu opravy spouštění by měla být opravena chyba „Video TDR Failure“.

8. Spusťte SFC Scan

Ačkoli to není příliš efektivní, spuštění skenování SFC opravilo chybu „Video TDR Failure“ pro mnoho uživatelů. Kontrola SFC (System File Checker) hledá poškozené systémové soubory a nahradí je kopií uloženou v mezipaměti. Pokud čelíte chybě TDR kvůli poškozeným systémovým souborům, toto skenování pomůže problém vyřešit.

Chcete-li spustit skenování SFC, vyhledejte v nabídce Hledat „Windows Terminal“. Klikněte pravým tlačítkem na příslušný výsledek vyhledávání a z kontextové nabídky vyberte „Spustit jako správce“. Ve výzvě UAC, která se objeví, klikněte na „Ano“.

Pokud jste nenastavili Příkazový řádek jako výchozí profil v Windows Terminal, otevře se při spuštění karta Windows PowerShell. Chcete-li otevřít kartu Příkazový řádek, klikněte na šipku směřující dolů v horní části a ze seznamu možností vyberte „Příkazový řádek“. Případně můžete stisknutím kláves CTRL + SHIFT + 2 spustit příkazový řádek.

Do příkazového řádku zadejte následující příkaz nebo jej zkopírujte a vložte. Stisknutím ENTER spustíte skenování SFC.

sfc /scannow

Skenování začne za několik okamžiků a jeho dokončení zabere několik minut.

Všechny nalezené poškozené soubory budou v průběhu kontroly nahrazeny jejich kopií uloženou v mezipaměti a na konci budete informováni o provedených změnách.

9. Vyčistěte součásti počítače

Nahromadění prachu uvnitř nebo kolem hardwaru může vést k přehřátí systému spolu s řadou dalších problémů. Když se systém zahřeje, má to vliv na výkon a pravděpodobně se častěji setkáte s chybami. Kromě toho může hromadění prachu a přehřívání poškodit systémový hardware.

Proto se doporučuje čistit různé součásti a věnovat primární pozornost ventilátoru CPU, paměti RAM, grafické kartě a napájecí jednotce. Zajistěte čištění s maximální péčí, protože drobná chyba na vašem konci může způsobit, že dokonale dobrý hardware bude zbytečný během několika sekund.

10. Nechte si zkontrolovat hardware

Pokud nic nefunguje, můžete se setkat s chybou „Video TDR Failure“ kvůli hardwarovému problému, především s grafickou kartou. Pokud je poškozená grafická karta, pravděpodobně se chyba vyskytne. V tomto případě doporučujeme vyhledat odbornou pomoc a vedení. Obraťte se na výrobce nebo servisní středisko a v případě potřeby nechte počítač zkontrolovat a opravit.

Pomocí výše uvedených oprav můžete snadno vyřešit chybu „Video TDR Failure“ na počítači se systémem Windows 11. Po opravě můžete pokračovat v práci bez obav ze ztráty dat kvůli chybě BSOD.