Přestože společnost Microsoft zdržela aktualizaci Windows 10 verze 1809 měsíc kvůli problému s mazáním dat, nová verze Windows 10 má stále spoustu problémů. Pro mnoho uživatelů zjevně po instalaci aktualizace systému Windows 10 z října 2018 nevychází žádný zvuk z monitoru počítače nebo reproduktorů televizoru.
Microsoft uznal problém a uvedl, že se jedná o problém s Intel Audio Display Driver verze 24.20.100.6344 a 24.20.100.6345, které byly vydány v září, ale nejsou kompatibilní s Windows 10 verze 1809.
Společnost Microsoft nyní blokuje zařízení s těmito ovladači v instalaci aktualizace Windows 10 verze 1809 a také spolupracuje s Intelem na vyřešení problému s ovladačem zobrazení na postižených počítačích.
Chcete-li zkontrolovat, zda je ovlivněn váš počítač podle problému proveďte následující:
- Otevřeno Správce zařízení na vašem PC.
- Dvakrát klikněte na Adaptéry displeje.
- Klepněte pravým tlačítkem myši na Grafika Intel HD zařízení » vyberte Vlastnosti » klikněte na Řidič tab.
- Zkontrolujte verzi ovladače. Pokud je to buď 24.20.100.6344, nebo 24.20.100.6345, tento problém se týká vašeho počítače.
Jak opravit vadný ovladač Intel Display Driver
Společnost Microsoft doporučila dotčeným uživatelům, aby se obrátili na podporu společnosti Microsoft s žádostí o řešení problému.
Zástupce společnosti Microsoft může problém vyřešit spuštěním souboru na vašem zařízení, který vypne funkci, která není kompatibilní s těmito ovladači Intel.
Pokud jste ještě neaktualizovali na Windows 10 verze 1809, ale plánujete to, ujistěte se, že před instalací aktualizace nemáte v počítači vadný ovladač Intel HD Graphics. Nebo lépe, vzhledem k problémům s aktuálním sestavením aktualizace 1809 možná budete chtít odložit, dokud Microsoft nevydá novější sestavení pro Windows 10 verze 1809.