Jedna z těchto oprav vám určitě pomůže!
Microsoft Outlook je nezbytnou součástí každodenní rutiny mnoha uživatelů. Jakékoli problémy s aplikací a jejich den se zastaví. Není to jen pro e-mail. Uživatelé používají aplikaci ke správě celých dnů a jakýkoli náraz na silnici vede k narušení celého dne. Jako domino padající dolů!
A přesto má Microsoft Outlook k dokonalosti daleko. Mnoha uživatelům, dost možná i vám, se Outlook zhroutil. Buď se zavře, jakmile ji otevřete, nebo někdy, když jste uprostřed něčeho – píšete důležitý e-mail, plánujete důležité schůzky – a zhroutí se a není to nic jiného než zrada. Všechna ta práce – pryč, beze stopy. Skoro vás nutí hodit něco do vašeho systému. Je zázrak, že to nemáte!
Chcete-li v budoucnu zachránit svůj systém, zde je to, co můžete udělat pro vyřešení problému.
Diagnostikujte problém pomocí nouzového režimu
Outlook nabízí spoustu doplňků, které vylepšují uživatelské prostředí. A tyto doplňky mohou být příčinou všech vašich potíží. Chcete-li tedy zjistit, zda tyto doplňky vyvolávají potíže nebo ne, musíte spustit Outlook v nouzovém režimu. Nouzový režim umožňuje aplikaci Outlook zjistit jakékoli problémy, ke kterým mohlo dojít s doplňky nebo nastavením registru během poslední relace, a navede vás ke kořenové příčině problému.
Chcete-li otevřít Outlook v nouzovém režimu a spustit jej bez doplňků, stiskněte klávesu Klávesa s logem Windows + r otevřete program Run.
Typ outlook.exe /safe přesně takto, s mezerou a stiskněte klávesu Enter.
Otevře se dialogové okno „Vybrat profil“. Klikněte na „OK“ a spusťte jej s výchozím nastavením.
Pokud se Outlook otevře v nouzovém režimu, problém je v doplňcích. Odeberte všechny doplňky a zkuste je přidat jeden po druhém, abyste zjistili, který doplněk způsobil problém. Chcete-li doplněk deaktivovat, otevřete v pruhu nabídky možnost „Soubor“. Poté přejděte na „Možnosti“ a klikněte na Doplňky. A zakázat všechny doplňky.
Vytvořte nový profil aplikace Outlook
Pokud problém nebyl v doplňku, může to být váš profil aplikace Outlook. Váš profil aplikace Outlook obsahuje všechna nastavení vašeho účtu a někdy může dojít k jeho poškození. Vytvoření nového profilu vám pomůže určit, zda problém byl poškozeným profilem, a také tento problém vyřeší najednou; pokud nový profil funguje, můžete s ním používat Outlook.
Nový profil můžete přidat buď z aplikace Outlook, nebo z ovládacího panelu. Vzhledem k tomu, že problémem je automatické zavírání aplikace Outlook, je lepší jít s tím druhým.
Otevřete Ovládací panely a klikněte na možnost „Uživatelské účty“.
Poté klikněte na možnost „Pošta“.
Zobrazí se dialogové okno. Klikněte na tlačítko „Zobrazit profily“.
V dialogovém okně Profily aplikace Outlook klikněte na tlačítko „Přidat...“.
Zadejte název nového profilu a klikněte na „OK“.
Otevře se dialogové okno nastavení účtu. Zadejte svou e-mailovou adresu a heslo (pokud budete požádáni) a klikněte na „Další“. Postupujte podle pokynů v Průvodci nastavením účtu, dokud nebude vše nastaveno, a nakonec klikněte na „Dokončit“.
Nový profil se objeví na kartě „Obecné“ v dialogovém okně Mail. Nyní v dialogovém okně uvidíte, že v části „Při spuštění aplikace Microsoft Outlook použít tento profil“ bude ve výchozím nastavení vybrána možnost „Vždy použít tento profil“. Změňte jej na „Výzva k použití profilu“ a klikněte na „OK“.
Nyní, když spustíte Outlook, požádá vás o výběr profilu. Vyberte nový profil a zjistěte, zda Outlook znovu začne správně fungovat.
Zkuste opravit Office přes Ovládací panely
Outlook ukládá do souborů nejen vaše e-maily, ale spoustu dalších věcí, jako jsou informace o schůzkách, událostech, kontaktech a úkolech. Někdy může dojít k poškození souboru, což může způsobovat všechny tyto potíže. Chcete-li tento problém vyřešit, můžete zkusit opravit aplikaci Outlook. K tomu musíte opravit Microsoft Office z Ovládacích panelů.
Poznámka: Tímto opravíte celou sadu Office, i když chcete opravit pouze aplikaci Outlook. Při opravě byste se mohli pokusit najít samostatnou aplikaci pro Outlook v seznamu, ale je pravděpodobné, že budete muset opravit celou sadu, abyste Outlook opravili.
Chcete-li opravit Office ve Windows 10, klikněte pravým tlačítkem myši na tlačítko ‚Start‘ v levém dolním rohu počítače a z kontextové nabídky vyberte ‚Aplikace a funkce‘.
Otevře se nastavení aplikací a funkcí. Najděte v seznamu Outlook. Pokud jej nemůžete najít, přejděte do Microsoft Office a klikněte na něj. Pod ním se rozbalí několik možností. Klikněte na ‚Upravit‘.
Zobrazí se dialogové okno „Řízení uživatelských účtů“ s dotazem, zda chcete aplikaci povolit provádět změny ve vašem počítači. Klikněte na tlačítko „Ano“.
Nyní, v závislosti na tom, zda je váš Office nainstalován Click-to-run nebo MSI, se bude další krok pro vás lišit.
Pokud je váš Office Click-to-run, zobrazí se okno s dotazem „Jak chcete opravit programy sady Office“. Ve výchozím nastavení bude vybraná možnost „Rychlá oprava“. Klikněte na přepínač pro „Oprava online“, vyberte jej a poté klikněte na tlačítko „Opravit“.
Pro Office založené na MSI, vyberte „Opravit“ v možnosti „Změnit instalaci“ a klikněte na „Pokračovat“.
Dokončete proces opravy podle pokynů na obrazovce. Po dokončení opravy možná budete muset restartovat počítač.
Zkuste nyní otevřít Outlook. Pokud došlo k problému s některým ze souborů v aplikaci Outlook, mělo by to opravit.
Použijte aplikaci třetí strany
Existuje také šance, že aplikace Outlook neustále padá kvůli vysokému poškození souborů PST. V takovém případě možnosti ruční opravy ne vždy fungují. Můžete tedy vyzkoušet aplikaci třetí strany, jako je SysTools Outlook Recovery Tool, která opraví a obnoví váš Outlook. Před použitím jakékoli aplikace třetí strany si o ní udělejte průzkum.
Resetujte navigační podokno
Pokud pro vás žádná z výše uvedených možností nefungovala, můžete zkusit naposledy „Zdrávas Mary“ a resetovat navigační panel. Navigační podokno je panel nalevo v Outlooku, který obsahuje seznamy složek a ikony pro přesun mezi Pošta, Kalendář, Lidé a Úkoly. Jakékoli přizpůsobení navigačního panelu může také někdy způsobit problémy s aplikací Outlook a její resetování zruší všechna přizpůsobení.
Otevřete pole ‚Spustit‘ pomocí zkratky ‚Windows + r‘ a zadejte nebo zkopírujte/vložte soubor outlook.exe /resetnavpane příkaz a klepněte na OK. Zkontrolujte, zda se aplikace Outlook začala chovat.
Špatně fungující Outlook může způsobit mnoho problémů a narušit váš profesní i osobní život. Naštěstí existuje řada oprav, kterými se můžete pokusit problém vyřešit. Pokud vám však nic nefunguje, budete muset kontaktovat podporu společnosti Microsoft a požádat o pomoc, aby vám pomohla problém vyřešit.