Nedávná náhledová sestavení Insider pro Windows 10 nějakým způsobem hází chybu System Service Exception na zelené obrazovce, protože win32kbase.sys se nenačte. Problém nastává při hraní určitých her na postižených strojích.
Problém začal s vydáním Insider Preview build 18282, ale nejnovější náhled build 18290 má problém také. Microsoft uznal problém v sestavení 18282 a slíbil opravu v dalším sestavení (což je 18290). Ale podle zpráv uživatelů nejnovější verze náhledu stále nese chybu.
Chyba GSOD win32kbase.sys uživatele velmi obtěžuje, protože některé hry nelze kvůli problému hrát. U hráčů Overwatch se chyba na zelené obrazovce zobrazí, když se uživatelé pokusí připojit k serveru ve hře nebo jakmile se dokončí načítání mapy. Totéž platí pro Rainbow Six. Spadne, jakmile se načte menu hry. Dosud byly tímto problémem ovlivněny následující hry a aplikace: Dirt 3, Dirt 4, Grand Theft Auto V, Forza H3, Forza 7, Planetside 2, Rainbow 6, Overwatch, AutoCAD 2018.
OPRAVA: Vraťte se zpět ke stabilnímu sestavení
Microsoft slíbil opravu v sestavení Insider 18290, ale zjevně se nepodařilo splnit. Chcete-li problém vyřešit nyní, musíte se vrátit zpět ke stabilnímu sestavení Windows 10 NEBO pokud máte bod obnovení pro sestavení 18272 nebo starší, vraťte se k němu.
Mohlo by být možné vrátit se zpět ke stabilnímu sestavení (bez mazání aplikací) pokud jste se za posledních 10 dní připojili k programu Insider Preview. Jít do Nastavení » Aktualizace a zabezpečení » Obnovení » a klikněte na Začít tlačítko pod „Vraťte se k dřívějšímu sestavení“ sekce.
Pokud pro vás není ani návrat k dřívějšímu sestavení nebo obnovení z bodu obnovení. Pak budete pravděpodobně muset počkat, až Microsoft problém vyřeší v dalším sestavení Windows 10 Insider Preview NEBO čistou instalací nejnovějšího stabilního sestavení Windows 10 do vašeho PC.