Pokud se v Microsoft Teams Meetings zobrazí chyba „Nenalezena žádná dostupná kamera“.
Microsoft Teams je skvělý nástroj pro spolupráci na pracovišti, který umožňuje týmům pracovat v dokonalé harmonii s bezpočtem funkcí, jako jsou týmové konverzace, sdílení souborů, audio a video hovory, soukromé chaty, schůzky a další a další. Díky této aplikaci je práce na dálku nejen možná, ale také vysoce produktivní pro mnoho organizací. Ale to neznamená, že je vždy všechno na odpališti.
Mnoho uživatelů hlásilo problémy s nefungující kamerou s Microsoft Teams a je to obrovský problém, když jedním z MVP většiny vzdálených schůzek jsou videokonference. Videokonference bez fungující kamery jednoduše řečeno není „video“ konference. A kazí to celý zážitek.
Naštěstí však existuje několik oprav, které můžete vyzkoušet, pokud se někdy ocitnete na druhém konci této situace.
Ujistěte se, že Microsoft Teams má přístup k fotoaparátu
Pokud používáte desktopovou aplikaci Microsoft Teams, ujistěte se, že aplikace má oprávnění pro přístup ke kameře. Otevřete Nastavení systému Windows z nabídky Start a poté přejděte na nastavení „Ochrana osobních údajů“.
V nastavení ochrany osobních údajů přejděte na levém postranním panelu dolů a přejděte na „Oprávnění aplikace“ a kliknutím na „Fotoaparát“ otevřete nastavení fotoaparátu.
Ujistěte se, že je zapnutá možnost „Povolit aplikacím přístup k vašemu fotoaparátu“. Pokud tomu tak není, kliknutím na přepínač jej zapněte.
Také přejděte dolů a povolte přepínač pro „Povolit aplikacím pro stolní počítače přístup k vašemu fotoaparátu“ ve stejném nastavení.
Kromě toho se také chcete ujistit, že aplikace Teams má oprávnění pro přístup ke kameře. V části „Vyberte, které aplikace mají přístup k vaší kameře“ se ujistěte, že je zapnutý přepínač pro Microsoft Teams, pokud je aplikace uvedena. Pokud je již zapnutý, zkuste jej vypnout a po několika sekundách znovu zapnout. Někdy stačí tvrdý reset, aby věci znovu fungovaly.
Poznámka: Pokud místo desktopové aplikace používáte webovou aplikaci Microsoft Teams, ujistěte se, že v části „Nastavení webu“ povolíte přístup k webu pro přístup k webové kameře.
Povolte oprávnění k fotoaparátu v aplikaci Microsoft Teams Desktop App
Otevřete desktopovou aplikaci Microsoft Teams a klikněte na ikonu „Profil“ v záhlaví. Poté z kontextové nabídky vyberte „Nastavení“.
Otevře se nastavení týmů. Přejděte na „Oprávnění“ na levém panelu. Poté zapněte přepínač pro média.
Pokud je přepínač již zapnutý, vypněte jej a počkejte několik sekund. Poté jej znovu zapněte. A zkontrolujte, zda fotoaparát začal fungovat v aplikaci. Pokud ne, zkuste jinou opravu.
Spusťte Poradce při potížích „Hardware a zařízení“.
Pokud váš fotoaparát nefunguje, mohou se vyskytnout nějaké problémy s hardwarem a spuštění nástroje pro odstraňování problémů „Hardware a zařízení“ vám může pomoci je vyřešit.
Otevřete Nastavení systému Windows z nabídky Start. Poté přejděte do nastavení „Aktualizace a zabezpečení“.
Kliknutím na „Troubleshoot“ v levém panelu otevřete nastavení odstraňování problémů a poté spusťte Hardware & Devices Troubleshoot, abyste zjistili případné problémy s kamerou.
Pokud nastavení pro „Hardware & Devices Troubleshoot“ není k dispozici v aplikaci Nastavení, spusťte jej spuštěním příkazu níže v příkazovém řádku.
Chcete-li otevřít příkazový řádek, můžete do vyhledávacího pole na hlavním panelu nebo v nabídce Start zadat „cmd“ a poté spustit následující příkaz:
msdt.exe -id DeviceDiagnosticPo zadání výše uvedeného příkazu a stisknutí klávesy ‚Enter‘ se otevře okno ‚Hardware & Device Troubleshoot‘. Pro spuštění diagnostiky postupujte podle pokynů na obrazovce.
Znovu zaregistrujte hardware fotoaparátu ve svém počítači
Můžete také zkusit znovu zaregistrovat fotoaparát ve Windows. Tento krok se vám na první pohled může zdát trochu složitý, ale postupujte krok za krokem a budete v pořádku.
Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start a z dostupných možností v nabídce vyberte „Windows PowerShell (Admin)“.
Na obrazovce se zobrazí výzva Řízení uživatelských účtů s dotazem, zda „chcete této aplikaci [Windows PowerShell] povolit provádět změny ve vašem zařízení? Kliknutím na „Ano“ přejděte k dalšímu kroku.
V konzole Windows PowerShell, která se otevře, zadejte nebo zkopírujte/vložte následující řádek a stiskněte klávesu ‚Enter‘.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Zavřete Windows PowerShell a přejděte do Microsoft Teams, abyste zjistili, zda se tím problém vyřešil.
Aktualizujte ovladače na vašem PC
Pokud se zdá, že nic nefunguje, zkontrolujte, zda má vaše kamera ovladače, které je třeba aktualizovat. Kořenem vašeho problému mohou být zastaralé ovladače.
Klepněte pravým tlačítkem myši na nabídku Start a z nabídky, která se zobrazí na obrazovce, vyberte položku Správce zařízení.
V seznamu zařízení najděte „Kamery“ a kliknutím na rozbalovací šipku vedle ní zobrazte svá fotoaparátová zařízení. Poté klikněte pravým tlačítkem myši na zařízení fotoaparátu a vyberte možnost „Aktualizovat ovladač“, pokud ji vidíte.
Poté vyberte možnost „Automaticky vyhledávat aktualizovaný software ovladače“. Pokud je k dispozici novější aktualizace ovladače, kterou aktualizace systému Windows zmeškala, Správce zařízení ji stáhne a nainstaluje.
Resetujte hardware fotoaparátu
Pokud aktualizace ovladačů nefungovala, zkuste to místo toho. Klikněte pravým tlačítkem myši na nabídku Start a z dostupných možností vyberte „Správce zařízení“. Poté přejděte do svého fotoaparátu a klikněte na něj pravým tlačítkem. Vyberte „Odinstalovat zařízení“ a klikněte na „OK“.
Poté přejděte na „Akce“ na panelu nástrojů v okně Správce zařízení a vyberte možnost „Vyhledat změny hardwaru“.
Počkejte na dokončení skenování a poté restartujte počítač. Poté, pokud došlo k problému s vaším fotoaparátem, měl by zmizet.
Zkontrolujte svůj antivirový software
Měli byste také zkontrolovat svůj antivirový software. Mnoho antivirového softwaru také poskytuje ochranu soukromí, a když je povoleno, blokuje aplikace v přístupu k vaší webové kameře. Zkontrolujte tedy svůj antivirus a ujistěte se, že je ochrana webové kamery pro Microsoft Teams zakázána. Kroky pro kontrolu by se pro každý antivirus lišily, takže nemůže existovat obecný průvodce.
Závěr
Microsoft Teams nebude moc užitečný, pokud v aplikaci nefunguje kamera. Existuje však několik oprav, které můžete vyzkoušet, pokud se někdy ocitnete v této situaci. Vyzkoušejte jednu z oprav, abyste zajistili, že aplikace Teams bude fungovat jako hodinky.