Zobrazuje se ve službě Google Meet chyba „Camera failed“? Vyzkoušejte opravy uvedené níže
Google Meet je aplikace pro telekonference od společnosti Google, kterou si mnoho lidí zvolilo, aby se spojili s kolegy nebo studenty a vyřídili své každodenní obchodní záležitosti, i když zůstali doma. Uživatelé mohou ve službě Google Meet bez problémů vést videokonference s až 250 účastníky.
Možnost mít videokonference z našich domovů byla obrovskou součástí přežití během situace COVID-19. Jak přísloví praví, "Žádný člověk není ostrov." K přežití potřebujeme lidskou interakci, i když v tuto chvíli musí být virtuální. Ale celý koncept pořádání videokonferencí se zhroutí, pokud část „video“ nefunguje.
Ale ještě není třeba propadat totálnímu zoufalství. Problém „selhání fotoaparátu“ je běžný, i když nepříjemný problém a nejste v něm sami. A existuje několik jednoduchých oprav, které můžete vyzkoušet na svém konci, abyste problém vyřešili.
Ujistěte se, že má Google Meet přístup k fotoaparátu
Někdy může být na vině něco tak jednoduchého, jako je zanedbané povolení ve vašem prohlížeči. Webové stránky potřebují výslovné povolení, aby mohly používat kameru a mikrofon vašeho zařízení. Ujistěte se tedy, že má Google Meet oprávnění pro přístup k vaší kameře.
Přejděte na meet.google.com a klikněte na ikonu ‚Zámek‘ na levé straně názvu webu v adresním řádku.
Zobrazí se nabídka s možnostmi, jako je Fotoaparát, Mikrofon, Oznámení atd. Ujistěte se, že oprávnění Fotoaparát je nastaveno na „Povolit“. Pokud je na „Blokovat“, klikněte na rozevírací nabídku a změňte ji na „Povolit“. Pokud již bylo zapnuto „Povolit“, můžete také zkusit rychlý reset změnou na Blokovat a poté znovu na Povolit.
Pokud problém přetrvává, vyzkoušejte jednu z dalších oprav.
Zajistěte, aby aplikace měly přístup k vašemu fotoaparátu
Je možné, že důvodem, proč služba Google Meet nemohla získat přístup k vaší kameře, přestože k tomu má oprávnění, je to, že váš prohlížeč nemá přístup k samotné kameře. Otevřete nastavení systému Windows z nabídky Start nebo pomocí klávesové zkratky Windows + i. Poté otevřete nastavení „Ochrana soukromí“.
Na postranním panelu vlevo přejděte dolů do části Oprávnění aplikace a kliknutím na položku Fotoaparát otevřete nastavení fotoaparátu.
Ujistěte se, že je zapnutá možnost „Povolit aplikacím přístup k vašemu fotoaparátu“. Pokud tomu tak není, kliknutím na přepínač jej zapněte.
Také přejděte dolů a povolte přepínač pro „Povolit aplikacím pro stolní počítače přístup k vašemu fotoaparátu“ ve stejném nastavení.
Musíte se také ujistit, že váš prohlížeč má přístup k fotoaparátu. Přejděte dolů a v části „Vyberte, které aplikace mají přístup k vašemu fotoaparátu“, najděte svůj prohlížeč a ujistěte se, že je přepínač zapnutý. Pokud prohlížeč není na seznamu, nemusíte se bát. Spadá pod obecné aplikace, které mají přístup k fotoaparátu, jakmile jsou obě předchozí možnosti zapnuté, a nevyžadují další oprávnění.
Zkontrolujte svůj antivirový software
Web Google Meet má oprávnění k přístupu k vašemu fotoaparátu a mají ho také aplikace. Může se však stát, že se tato oprávnění ocitnou bezmocná tváří v tvář rušení jiného softwaru, který blokuje jakýkoli druh přístupu k vašemu fotoaparátu. A tím softwarem může být váš antivirový software.
Mnoho antivirových programů poskytuje dodatečné zabezpečení soukromí, což zahrnuje někdy omezení jakéhokoli přístupu k vaší webové kameře. A to by mohl být důvod celého tohoto fiaska. Ujistěte se tedy, že toto drama nezpůsobuje váš antivirový software. A pokud ano, vypněte ochranu webové kamery pro váš prohlížeč.
Protože každý antivirový software řeší záležitosti jinak a kroky by se pro každý z nich lišily, obecný průvodce pro tento krok vyšel z okna.
Spusťte Poradce při potížích „Hardware a zařízení“.
Pokud jsou všechna oprávnění již povolena, chyba je možná někde ve vašem fotoaparátu. Pokud se vyskytne problém s kamerou, můžete jej určit spuštěním nástroje pro odstraňování problémů s hardwarem a zařízeními.
Chcete-li spustit Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními, budete muset v počítači otevřít příkazový řádek a spustit následující příkaz:
msdt.exe -id DeviceDiagnosticChcete-li otevřít Příkazový řádek, zadejte „cmd“ do pole Hledat na hlavním panelu nebo jej otevřete z nabídky Start. Poté zadejte výše uvedený příkaz a stiskněte klávesu „Enter“. Otevře se okno pro odstraňování problémů pro Hardware a zařízení. Při odstraňování problému postupujte podle pokynů na obrazovce. Pokud se skutečně vyskytne problém s vaším fotoaparátem, nástroj pro odstraňování problémů jej najde a pomůže vám jej opravit.
Znovu zaregistrujte kameru v počítači
Pokud žádný z výše uvedených kroků nefunguje, můžete se také pokusit znovu zaregistrovat své zařízení. Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start a otevřete aplikaci „Windows PowerShell (Admin)“.
Na obrazovce se zobrazí výzva Řízení uživatelských účtů s dotazem, zda „chcete této aplikaci [Windows PowerShell] povolit provádět změny ve vašem zařízení? Kliknutím na „Ano“ přejděte k dalšímu kroku.
Otevře se konzola Windows PowerShell. Zadáním následujícího příkazu bez jakýchkoli úprav znovu zaregistrujte svůj fotoaparát.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Ukončete konzolu PowerShell a zkontrolujte, zda se tím problém vyřešil.
Aktualizujte ovladače fotoaparátu
No, zkusili jste všechno, ale zdá se, že nic nefunguje. Může to být způsobeno zastaralými ovladači fotoaparátu v počítači. Ovladače jsou nezbytnými koly nezbytnými pro bezproblémové fungování našich systémů, ale někdy mohou být přehlédnuty.
Klepněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start a ze zobrazené nabídky vyberte možnost „Správce zařízení“.
Otevře se obrazovka Správce zařízení a zobrazí se seznam všech zařízení dostupných ve vašem systému. Najděte v tomto seznamu položku „Cameras“ a kliknutím na šipku vedle ní zobrazte všechna jednotlivá dostupná zařízení.
Poté klikněte pravým tlačítkem na kamerové zařízení, které používáte (pokud jich máte v systému nainstalovaných více), a v kontextové nabídce vyberte možnost Aktualizovat ovladač, pokud je tato možnost k dispozici.
Poté vyberte možnost „Automaticky vyhledávat aktualizovaný software ovladače“. Pokud je k dispozici novější aktualizace ovladače, kterou aktualizace systému Windows zmeškala, Správce zařízení ji stáhne a nainstaluje.
Resetujte hardware fotoaparátu
Pokud něco na seznamu nefungovalo, existuje poslední věc, kterou můžete zkusit. Otevřete Správce zařízení z nabídky, která se zobrazí kliknutím pravým tlačítkem na tlačítko Start. Poté v seznamu zařízení vyhledejte své zařízení s fotoaparátem, klikněte na něj pravým tlačítkem a z nabídky vyberte možnost ‚Odinstalovat zařízení‘. Po zobrazení výzvy klikněte na „OK“.
Nyní přejděte na možnost „Akce“ na panelu nabídek v okně Správce zařízení a z rozbalovací nabídky vyberte možnost „Vyhledat změny hardwaru“.
Po dokončení skenování restartujte počítač. Tento tvrdý reset by měl vyřešit váš problém, pokud je problém skutečně na vaší straně.
Aplikace pro videokonference, jako je Google Meet, se bez fungující kamery stává poněkud zbytečnou. Existuje však několik oprav, které můžete zkusit vyřešit tento poněkud frustrující problém. Něco nebo něco na tomto seznamu vám určitě pomůže, ale pokud ne, pak možná problém leží mimo oblast vašeho pole působnosti.