Vše, co můžete udělat pro vyřešení tohoto problému
Naše telefony nám možná navždy zničily vzpomínky. Uložte si jeden nebo dva nouzový kontakt, v dnešní době si málokdy pamatujeme čísla. A to obecně není problém; náš telefon vždy poskytuje číslo jakéhokoli kontaktu, který chceme.
Dokážete si ale představit tu noční můru, kdyby se na vašem telefonu najednou místo uložených jmen kontaktů začala zobrazovat čísla? Jak máme vědět, kdo je ten, kdo nám posílá zprávu? Někteří z vás si to bohužel nemusí představovat. To se stalo poněkud běžným problémem na zařízeních Apple, který trápí mnoho uživatelů v komunitě.
Pro mnoho uživatelů se změna stane jen zčistajasna, zatímco u jiných je vyvolána akcí, jako je aktualizace na nejnovější verzi iOS nebo odhlášení z iCloud, abychom jmenovali alespoň některé. Ať už je důvod jakýkoli, problém je stejný: iPhone začne u náhodných kontaktů zobrazovat čísla místo jmen, může to být jen jeden kontakt, může jich být více.
Pokud váš iPhone také nezobrazuje kontaktní informace pro náhodné zprávy, vězte, že v tom nejste sami. A dobrá zpráva je, že existuje několik věcí, které vám mohou pomoci dostat se z této zácpy.
Restartujte zařízení
Naše motto: Vždy začněte tím nejjednodušším řešením! A pro současnou situaci neexistuje jednodušší oprava (není podvodná), než je tato. Úplně zavřete aplikaci Zprávy, to znamená, že ji zavřete také na pozadí.
Otevřete přepínač aplikací přejetím od spodního okraje nahoru a pozastavením uprostřed obrazovky (u telefonů bez tlačítka Domů) nebo poklepáním na tlačítko Domů. Poté přejetím prstem nahoru aplikaci Zprávy zavřete.
Nyní restartujte svůj iPhone vypnutím a opětovným zapnutím. Po restartu přejděte do aplikace Zprávy a ověřte, zda problém vyřešila. Pokud ne, pokračujte v seznamu dále, dokud nenajdete opravu, která vám vyhovuje.
Mírně pozměňte jedno ze jmen kontaktu
Tato oprava se může na první pohled zdát hloupá, ale může to být přesně to, co potřebujete. A vzhledem k tomu, že je to tak jednoduché řešení, nebylo by na škodu to vyzkoušet. Přejděte do svých kontaktů a otevřete jeden z kontaktů, které tento zvláštní problém sužuje; bude stačit jakýkoli kontakt s postiženými.
Poté klepněte na možnost „Upravit“ a název mírně upravte. Nemusí to být velká úprava. Stačí přidat písmeno, symbol, číslo, cokoliv a uložit kontakt. Změna jména může „obnovit“ váš seznam kontaktů. Přejděte do aplikace Zprávy a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen. Bez ohledu na to, zda se tím problém vyřešil nebo ne, můžete název změnit zpět, pokud chcete.
Zkontrolujte kód země
Pokud máte v kontaktech uložena mezinárodní čísla a jsou to jediná čísla, která mají tento problém, zkontrolujte, zda máte v uloženém kontaktu správný kód země. Pokud je kód země nesprávný, číslo, ze kterého zprávy ve skutečnosti dostáváte, a číslo uložené ve vašich kontaktech se nakonec bude lišit. A váš iPhone neukáže číslo s uloženým jménem.
Vypněte a zapněte iMessage
Tohle je docela samovysvětlující. Pokud je problém pouze s konverzacemi iMessage, může být viníkem samotná iMessage a tvrdý reset by mohl věci napravit.
Přejděte do nastavení iPhone, přejděte dolů a klepněte na „Zprávy“.
Poté vypněte přepínač pro iMessage.
Počkejte několik sekund, než jej znovu zapnete. Po zapnutí přepínače přejděte do aplikace Zprávy a zkontrolujte, zda problém vyřešil.
Vypněte a poté zapněte Nastavení krátkého názvu
Může se to zdát jako zcela nesouvisející oprava, ale u mnoha uživatelů to udělalo zázraky. Pokud jste se nedávno odhlásili a poté se přihlásili k iCloudu, neměli byste tuto opravu vůbec přeskočit. Ale i když ne, stojí za to to zkusit.
Otevřete nastavení iPhone, přejděte dolů a klepněte na „Kontakty“.
V nastavení kontaktu klepněte na nastavení ‚Krátké jméno‘.
V nastavení Krátký název vypněte přepínač pro „Krátký název“. Nyní, když už jste u toho, také vypněte přepínač „Upřednostňovat přezdívky“.
Přejděte do aplikace Zprávy a zjistěte, zda se tím váš problém vyřešil. Doufejme, že ano. Nyní přejděte znovu do nastavení Krátký název a zapněte přepínač pro obě možnosti.
Ujistěte se, že se vaše kontakty na iCloudu synchronizují
Pokud používáte více zařízení Apple a máte problémy s kontakty, je možné, že vaše kontakty nejsou synchronizovány vůbec, nebo nejsou správně synchronizovány s iCloud. To by mohlo vést k celému fiasku s tím, že váš iPhone nebude ve zprávách zobrazovat jména, ale pouze čísla.
Přejděte do nastavení iPhonu a nahoře klepněte na svou vizitku.
Poté klepněte na možnost „iCloud“.
V nastavení iCloud se podívejte, zda je zapnutý přepínač „Kontakty“. Pokud ne, zapněte jej. Po zobrazení výzvy klepněte na „Sloučit“.
Pokud již byl zapnutý, vypněte jej. Pokud se zobrazí dialogové okno s žádostí o zachování dříve synchronizovaných kontaktů z telefonu nebo jejich odstranění, klepněte na možnost „Smazat z mého iPhone“.
Počkejte několik sekund a znovu jej zapněte. Po zobrazení výzvy klepněte na „Sloučit“ a zjistěte, zda se problém vyřešil.
Zkontrolujte, zda se ostatní kontakty synchronizují
Pokud používáte jiné účty třetích stran než iCloud, ujistěte se, že se tyto kontakty správně synchronizují. Přejděte do Nastavení iPhone a přejděte dolů na „Kontakty“.
V nastavení kontaktů klepněte na možnost „Účty“.
Poté klepněte na možnost pro účet třetí strany.
Ujistěte se, že je zapnutý přepínač „Kontakty“. Pokud již byl zapnutý, vypněte jej a znovu zapněte.
Tento postup opakujte pro všechny účty třetích stran.
Obnovte nastavení sítě
Tato oprava by mohla pomoci, ale mějte na paměti, že také odstraní všechna vaše hesla Wi-Fi. Takže pokud to nestojí za to, měli byste toto přeskočit. Ale pokud na tom nezáleží, otevřete nastavení iPhone a klepněte na možnost „Obecné“.
Přejděte dolů na úplný konec a klepněte na „Resetovat“.
Poté klepnutím na „Obnovit nastavení sítě“ resetujte nastavení sítě.
Jedna z výše uvedených oprav by měla problém vyřešit a vrátit tato nepoctivá čísla uloženým kontaktům. Ale pokud ne, možná je čas kontaktovat podporu Apple a požádat o pomoc odborníka.