Nemůžete přijít na to, co je s vaším mikrofonem? Zkuste tyto opravy.
Google Meet je software pro videokonference od společnosti Google, který byl kdysi jen pro obchodní schůzky. Schůzky na platformě mohou pořádat pouze uživatelé s účtem G Suite Enterprise nebo G Suite Enterprise pro vzdělávání. Nyní může kdokoli s účtem Google pořádat schůzky na Google Meet – něco, co během této globální krize všem usnadnilo život.
Google Meet je skvělé místo pro pořádání videokonferencí. I bez placeného účtu můžete mít schůzky až se 100 účastníky a bez časového omezení. S Google Meet ale není všechno jen duha a slunce. Mnoho uživatelů má na schůzkách problémy s mikrofony.
Nyní – může existovat naprosto nevinné vysvětlení, proč váš mikrofon nefunguje, nebo to může být kvůli problému, který také pronásleduje nespočet dalších uživatelů. Tak pojďme dál a najdeme řešení vašeho problému.
Google Meet nemá přístup k mikrofonu
Začněme tím nejdokonalejším nevinným důvodem té skupiny. Váš mikrofon prostě nemusí fungovat, protože Google Meet nemá potřebná oprávnění k přístupu k němu. Váš prohlížeč obecně žádá o povolení přístupu k vašemu mikrofonu, ale pokud byste mu někdy toto oprávnění zablokovali, zůstal by mikrofon zablokovaný, dokud se nerozhodnete to změnit. Takže to budete muset změnit.
Přejděte na meet.google.com a klikněte na ikonu ‚Zámek‘ na levé straně adresního řádku.
Otevře se nabídka. Přejděte na možnost „Mikrofon“ a ujistěte se, že stav oprávnění vedle ní je „Povolit“, nikoli „Blokovat“. Pokud je to ‚Block‘, dobře, našli jste viníka za všemi svými problémy. Klikněte na rozevírací nabídku a změňte ji na „Povolit“ a znovu načtěte stránku, abyste použili změny.
Pokud bylo nastavení již nastaveno na „Povolit“, můžete zkusit rychlý reset jeho změnou na „Blokovat“, znovu načíst stránku, aby se nastavení použilo, a poté jej znovu změnit zpět na „Povolit“. A zkontrolujte, zda to váš problém vyřešilo, než přejdete k dalším opravám v seznamu.
Chcete-li rychle zkontrolovat, zda váš mikrofon ve službě Google Meet funguje, klikněte na ikonu „Nastavení“.
Otevře se dialogové okno. Zkontrolujte, zda je vybrán správný mikrofon, a zkuste něco říct. Když mikrofon funguje, tři tečky vedle mikrofonu se změní na čáry, což znamená, že detekuje zvuk.
Aplikace nemají přístup k mikrofonu
Nyní má Google Meet oprávnění k přístupu k vašemu mikrofonu, ale problém může být v tom, že jej nemá váš prohlížeč. A spadá výše v hierarchii. Musíte se tedy ujistit, že ano.
Přejděte do „Nastavení“ systému Windows pomocí klávesové zkratky Klávesa s logem Windows + i nebo z nabídky Start. Poté přejděte do nastavení „Ochrana soukromí“.
Přejděte dolů v navigační nabídce vlevo a v části Oprávnění aplikace vyberte „Mikrofon“.
Nejprve se ujistěte, že v části „Povolit přístup pro mikrofon na tomto zařízení“ je zobrazena zpráva „Přístup k mikrofonu pro toto zařízení je zapnutý“. Pokud ne, klikněte na tlačítko „Změnit“.
Poté zapněte přepínač „Přístup k mikrofonu pro toto zařízení“ na „Zapnuto“.
Nyní se ujistěte, že je také zapnutý přepínač „Povolit aplikacím přístup k mikrofonu“. Pokud tomu tak není, kliknutím na něj jej zapněte.
Pokud byla některá z těchto možností vypnutá, váš mikrofon nyní začne ve službě Google Meet fungovat. Jinak pokračujte po této cestě, myslím seznam.
Váš mikrofon je ztlumen nastavením vašeho systému
Zkontrolovali jste, že vše ostatní je v pořádku, a přesto váš mikrofon nebude ve službě Google Meet fungovat. Tento problém zde zmátl mnoho uživatelů. Váš mikrofon zobrazuje chybu na Google Meet a po dalším zkoumání odhalí problém jako „Váš mikrofon byl ztlumen nastavením systému – přejděte do nastavení počítače, zapněte mikrofon a upravte jeho úrovně.“
Když se to stane, nelze mikrofon „zrušit“, protože ve skutečnosti není ztlumený a zdá se, že jde o nějaký druh chyby. Co můžete udělat, je resetovat mikrofon, aby znovu fungoval.
Přejděte na ikonu ‚Zvuk‘ na hlavním panelu systému Windows a klikněte na ni pravým tlačítkem. Poté z kontextové nabídky vyberte možnost „Nastavení zvuku“.
Můžete také otevřít „Nastavení“ z nabídky Start a poté přejít do nastavení „Systém“.
Z navigační nabídky vpravo vyberte „Zvuk“.
Po otevření nastavení zvuku přejděte dolů a vyhledejte „Pokročilé možnosti zvuku“ a klikněte na „Hlasitost aplikace a předvolby zařízení“.
V předvolbách Hlasitost aplikace a zařízení přejděte dolů a kliknutím na tlačítko ‚Resetovat‘ resetujte mikrofon na výchozí hodnoty doporučené společností Microsoft.
Nyní se vraťte do Google Meet a znovu načtěte web. Mikrofon by měl znovu začít fungovat.
Spusťte Poradce při potížích
Pokud nic jiného nefungovalo, existuje poslední věc, kterou můžete zkusit. Přejděte znovu do nastavení zvuku a ve vstupních zařízeních kliknutím na tlačítko „Odstraňování problémů“ v části „Otestujte svůj mikrofon“ spusťte nástroj pro odstraňování problémů.
Systém Windows zahájí odstraňování problémů se zařízením. Dokončete to podle pokynů v dialogovém okně. Pokud se vyskytne problém a systém Windows jej zjistí, zobrazí vám jej spolu s možnými opravami.
Pokud pro vás nic z výše uvedeného nefunguje, problém může být něco, co přesahuje vaši oblast působnosti, a možná budete muset navštívit obchod a nechat si to zkontrolovat. Ale ve většině případů by vám měla fungovat jedna z výše uvedených oprav.