Všechny opravy, které byste se mohli pokusit zbavit této ošklivé chyby.
iMessage a FaceTime jsou služby, které si každý může aktivovat, jakmile dostane zařízení Apple. Od svého uvedení na trh patří mezi oblíbené služby uživatelů Apple.
Takže to může být docela frustrující, když se vám objeví otravná chyba „Při aktivaci došlo k chybě“. A přesto je to velmi častá chyba a trápí lidi všude. Ale naštěstí to není nad rámec opravy. Existuje několik poměrně snadných a rychlých oprav, které můžete zkusit uvést věci do provozu během okamžiku.
Poznámka: FaceTime v některých zemích nefunguje. Takže pokud jste obyvatelem Saúdské Arábie, Spojených arabských emirátů nebo Pákistánu, budete čelit tomuto problému. FaceTime je k dispozici v Saúdské Arábii pouze s iOS 11.3 a novějším a v Pákistánu s iOS 12.4 a novějším. Ujistěte se tedy, že je váš iOS aktualizován. V SAE není k dispozici vůbec.
Běžné chyby aktivace
Kromě zprávy „Při chybě aktivace došlo k chybě“ se také můžete setkat s jednou z těchto zpráv, která povede k tomu, že vaše iMessage nebo FaceTime nebudou fungovat:
- Čekání na aktivaci
- Aktivace se nezdařila
- Nepodařilo se přihlásit, zkontrolujte prosím připojení k síti
- Nelze kontaktovat server iMessage. Zkus to znovu.
Bez ohledu na to, která z těchto chyb se zobrazí, můžete vyzkoušet opravy uvedené níže.
Dvakrát zkontrolujte tato nastavení zařízení
Pro aktivaci iMessage nebo FaceTime na vašem zařízení existují určité předpoklady. Je možné, že jste jeden z nich zanedbávali, a to způsobuje všechen ten povyk.
Nejprve zkontrolujte, zda jste připojeni k Wi-Fi nebo mobilní síti a máte funkční připojení k internetu. IMessage i FaceTime vyžadují k aktivaci připojení k internetu.
Za druhé, pokud se pokoušíte aktivovat tyto služby na svém iPhone, ujistěte se, že můžete odeslat SMS. Protože váš iPhone potřebuje k aktivaci iMessage a FaceTime odeslat SMS na servery Apple, možnost posílat SMS je nutností. A v závislosti na vašem operátorovi vám mohou být za tuto SMS účtovány poplatky. Měli byste tedy mít na svém čísle dostatek kreditů nebo aktivní SMS tarif.
A konečně, pokud nenastane problém s některým z výše uvedených požadavků, přejděte na svém zařízení do aplikace Nastavení. Poté klepněte na možnost „Obecné“.
V obecných nastaveních klepněte na „Datum a čas“.
Zkontrolujte, zda je správně nastaveno vaše časové pásmo.
Restartujte iMessage a FaceTime
Pokud žádné z výše uvedených nastavení nebyl problém, vypněte a restartujte iMessage nebo FaceTime (podle toho, s čím máte potíže) nebo obojí, pokud nemůžete aktivovat ani jedno.
Otevřete nastavení a přejděte na „Zprávy“.
Poté vypněte přepínač pro „iMessage“.
Nyní se vraťte do nastavení a klepněte na možnost „FaceTime“.
Vypněte také přepínač pro „FaceTime“.
Nyní s vypnutým nastavením restartujte zařízení. Poté zapněte iMessage a FaceTime a zjistěte, zda chyba nezmizí.
Zkontrolujte své Apple ID
FaceTime a iMessage také používají k aktivaci vaše Apple ID. Přejděte na stránku svého účtu Apple ID a zkontrolujte, zda je vaše Apple ID správné.
Kliknutím sem přejdete na stránku pro správu svého Apple ID a přihlaste se ke svému účtu.
Zde, vedle informací o vašem účtu, ověřte e-mailovou adresu, pomocí které se pokoušíte aktivovat iMessage nebo FaceTime. Pokud je to špatně, klikněte na tlačítko „Upravit“.
Poté klikněte na „Změnit Apple ID“ a aktualizujte jej. Poté klikněte na tlačítko Znovu odeslat vedle e-mailové adresy, kterou chcete ověřit.
Stále se zobrazuje chybová zpráva?
Pokud ani po vyzkoušení výše uvedených oprav chybové zprávy nezmizí, počkejte 24 hodin, než propadnete panice. V některých případech může obvykle trvat tak dlouho, než se iMessage nebo FaceTime aktivují.
Pokud se to ani do 24 hodin nevyřeší, nejprve se ujistěte, že používáte nejnovější verzi iOS nebo iPadOS. Nejnovější verze OS mají opravy chyb a může se stát, že tato chyba je výsledkem nějaké chyby.
Poté přejděte na tento seznam bezdrátových operátorů, které Apple podporuje, a ujistěte se, že váš operátor je na seznamu. Pokud tomu tak není, je to příčina vašeho problému. A musíte si na svém čísle aktivovat mezinárodní SMS (odesílání a příjem).
Tyto opravy by měly pomoci vyřešit problém a zajistit, aby vše fungovalo jako hodinky. Pokud ale nic nefunguje, možná je čas kontaktovat podporu Apple.