Windows 10 je nejpokročilejší ze všech iterací operačního systému a nabízí uživatelům širokou škálu funkcí a nástrojů. Uživatelé Windows často uvíznou v jedné nebo druhé věci a nejsou schopni se v ní zorientovat. Aby se zajistilo, že uživatelé nebudou čelit podobným potížím, systém Windows poskytuje mnoho užitečných funkcí.
Windows 10 nabízí pomoc téměř se vším a pomůže vám problém vyřešit rychle a bezpečně. Hlavní výhodou použití nápovědy Windows 10 a ne jiných aplikací třetích stran k vyřešení problému je, že ví vše o systému a nikdy neprovede změny, které by mohly poškodit systém, což není případ aplikací třetích stran. V tomto článku probereme, jak můžete získat pomoc ve Windows 10.
Stisknutím klávesy F1 získáte nápovědu ve Windows 10
The F1 klávesa je užitečná klávesová zkratka pro nápovědu ve Windows 10. Mnoho softwaru a aplikací tuto zkratku podporuje, zatímco některé ne. Kdykoli pracujete na systému a najdete něco, čemu nerozumíte nebo máte potíže s určitým nástrojem nebo funkcí, stiskněte F1a provede vyhledávání Bing, aby pomohl vyřešit váš problém.
Řekněme, že používáte Průzkumníka souborů a máte s něčím potíže, klepněte F1a Windows provede a Bing vyhledá a zobrazí výsledky.
Výsledky se zobrazí ve vyhledávání Bing. Výsledky zobrazují většinu běžných problémů a jejich řešení. Nyní si můžete projít kompletního průvodce a problém vyřešit.
Nyní předpokládejme, že máte nějaké potíže s prohlížečem, znovu stiskněte F1a otevře se okno nápovědy pro Microsoft Edge.
Chcete-li získat pomoc s Windows pomocí F1 zástupce, přejděte na plochu a stiskněte tlačítko F1 klíč. Otevře se výsledky vyhledávání Bing pro běžné chyby systému Windows. V některých případech, jako je Microsoft Office, se místo hledání Bingu po stisknutí otevře interní průvodce nápovědy F1.
Použijte aplikaci „Získat pomoc“.
Aplikace „Get Help“ je jednou z nejlepších funkcí systému Windows 10, která vám umožňuje hovořit s virtuálním agentem a vyřešit jakoukoli chybu nebo problémy se systémem. Aplikace je předinstalovaná a ve své roli je velmi efektivní. Vyhledejte „Získat nápovědu“ v nabídce Start a poté na něj klikněte.
Ve výchozím nastavení budete připojeni k virtuálnímu agentovi a zde se můžete ptát na systémové dotazy pomocí klíčových slov nebo celých vět. Je extrémně přesný při hledání řešení a také pomáhá uživateli naučit se spoustu nových věcí.
Někteří uživatelé neupřednostňují komunikaci s virtuálním agentem, spíše chtějí být připojeni k osobě, aby vyřešili jejich dotazy. Aplikace Get Help to také nabízí. Stačí do chatboxu napsat ‚Talk to an Agent‘ a stisknout ENTER. Požádá vás o několik základních informací o produktu a problému a spojí vás s vedoucím pracovníkem. Můžete si také naplánovat hovor na preferovanou dobu, pokud vám nevyhovuje okamžité zavolání zpět.
S tak úžasnými funkcemi, které jsou k dispozici, se aplikace Get Help ukazuje jako nejúčinnější a uživatelsky přívětivá ze všech možností.
Požádejte Cortanu o pomoc
Pro uživatele, kteří raději mluví než píší, je Cortana perfektním řešením. Cortana je vestavěný asistent umělé inteligence ve Windows 10, který pracuje s hlasovými i textovými příkazy, ale většina uživatelů dává přednost hlasovým příkazům. Zde můžete získat pomoc se všemi problémy souvisejícími se systémem.
Stačí svůj problém vyslovit nahlas a Cortana vám poskytne všechna možná řešení. Dodává se také s odkazy na videa, která jsou relevantní pro váš problém a mohou jej pomoci vyřešit.
Chcete-li spustit asistentku Cortana, klikněte na ikonu kruhového tvaru poblíž nabídky Start.
Poté klikněte na ikonu ve tvaru mikrofonu a začněte mluvit. Jakmile problém vyprávíte, aplikace automaticky vyhledá řešení.
Aplikace již má ve své databázi předinstalovaných několik řešení a může je načíst opravdu rychle. V případě jiných problémů prohledá web a zobrazí nejrelevantnější výsledky.
Pomoci může také nástroj Windows 10 Troubleshooting
Odstraňování problémů pomáhá identifikovat problém a uvádí způsoby, jak jej opravit. Windows 10 nabízí část pro odstraňování problémů, která vám pomůže najít problémy s vaším systémem. Je to užitečné pro ty, kteří nejsou technicky zdatní a chtějí, aby systém Windows problém vyřešil sám bez jakéhokoli vnějšího rušení.
Vestavěné možnosti odstraňování problémů v systému Windows 10 jsou dobrou volbou, protože systém Windows nikdy nebude používat řešení, která by mohla poškodit váš systém. Pokud k identifikaci a opravě problémů používáte software třetí strany, může to poškodit váš systém a učinit jej nepoužitelným.
Chcete-li získat přístup k možnostem odstraňování problémů se systémem Windows 10, klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu Windows zcela vlevo na hlavním panelu a vyberte možnost „Nastavení“.
V Nastavení systému Windows klikněte na „Aktualizace a zabezpečení“.
V dalším okně vyberte z možností vlevo možnost „Odstraňování problémů“.
Zde uvidíte několik možností, kliknutím na kteroukoli z nich zkontrolujte, zda nedošlo k nějakému problému. V případě, že existuje, systém Windows také zobrazí řešení a pomůže uživateli jej opravit.
Systém Windows také sám automaticky řeší různé chyby, čímž uživatelům šetří čas a také zajišťuje dobrou uživatelskou zkušenost. Tato funkce musí být aktivována z nastavení a není ve výchozím nastavení aktivována.
Použijte vyhledávání v nabídce Start
Nabídka Start je komplexní a kromě zobrazení pouze aplikací a softwaru v systému zobrazuje také webové výsledky na základě vstupních klíčových slov. Tato funkce pomáhá uživatelům najít opravy mnoha systémových chyb a problémů.
Předpokládejme, že máte potíže s připojením k Wi-Fi, vyhledejte jej v nabídce Start a zobrazí relevantní software/aplikace a řešení z webu. Chcete-li problém vyřešit, můžete kliknout a otevřít relevantní výsledek.
Pokud najdete webový výsledek vpravo relevantní, klikněte na něj a otevře se. Windows 10 také vlevo zobrazuje další související klíčová slova. Zatímco v jiných nástrojích a aplikacích musíte zadat celý problém, abyste získali řešení, zde můžete jednoduše zmínit klíčová slova a Windows udělá zbytek za vás. To funguje skvěle, když si nejste jisti přesnou povahou problému, protože zobrazí i další související výsledky.
Použijte aplikaci Tipy
Windows 1 nabízí nepřeberné množství možností, o kterých mnoho uživatelů neví. Téměř každých pár měsíců se s aktualizacemi zavádějí nové funkce a opravy. Pokud nemáte na mysli žádnou konkrétní chybu nebo problém a chcete se dozvědět o různých zkratkách a dalších souvisejících věcech, „Tipy“ je aplikace pro vás ve Windows 10.
Aplikace Tipy je dodávána s předinstalovaným systémem Windows 10 a není třeba ji stahovat ani instalovat do systému. Pokud uživatelé tuto aplikaci používají každých pár dní, budou si vědomi všech nových funkcí a zástupců ve Windows 10, hlavních vylepšení a aktualizací a všech jednoduchých a složitých věcí, které jejich systém dokáže.
Tipy pro vlastní řešení problémů
Počítač, i když je to složitý stroj, je určen pro použití průměrnými lidskými bytostmi. Jeho rozhraní je jednoduché a snadno se učí, takže i někdo nový může začít pracovat během okamžiku. Jeho odstraňování je navíc stejně jednoduché a člověk jej nemusí brát do servisního střediska pokaždé, když se objeví menší problém. V této části probereme několik tipů pro odstraňování vlastních problémů, které se v budoucnu budou hodit.
OPRAVA: Nelze zapnout počítač
Toto je jeden z nejčastějších problémů, kterým uživatelé čelí. Většinou je řešení jednoduché a nápravu lze snadno provést.
Kdykoli se váš systém nezapne, první věc, na kterou je třeba dávat pozor, je napájení. Zkontrolujte, zda adaptér funguje správně a zda je nabíjecí port v pořádku. Zkuste také použít jinou nabíječku. Pokud nabíječka funguje dobře, nechte zařízení nějakou dobu nabíjet a poté jej zkuste spustit.
Pokud je napájení v pořádku, ujistěte se, že je displej v pořádku a není s ním žádný problém. V případě, že používáte stolní počítač, zkuste vyměnit monitor. Pokud problém stále není vyřešen, vyhledejte problémy související s hardwarem a softwarem.
OPRAVA: Počítač je stále pomalejší
Toto je další běžný problém, kterému uživatelé čelí obecně poté, co jejich systém zestárne. První věc, kterou musíte udělat, je zkontrolovat, zda je v systému dostatek volného místa. Zkuste vymazat některé zřídka používané programy, abyste vytvořili místo na pevném disku.
Prohledejte své zařízení na přítomnost malwaru a virů, protože ty mohou zařízení značně zpomalit a dokonce jej učinit nepoužitelným.
Můžete také zakázat programy automatického spouštění, protože vedou k delší době načítání, když je systém zapnutý. Tyto programy můžete zakázat ve Správci úloh na kartě Po spuštění. Vyberte program, který chcete deaktivovat, a poté klikněte na možnost „Zakázat“ ve spodní části.
OPRAVA: Špatné připojení k internetu
Pokud na vašem zařízení nefunguje internet, zkontrolujte, zda jste připojeni k síti se stabilním připojením k internetu. Připojte se k síti pomocí jiného zařízení a zjistěte, zda není problém se sítí nebo vaším systémem. Pokud problém přetrvává, restartujte směrovač nebo můžete také resetovat směrovač.
Pokud používáte kabelové připojení, zkontrolujte, zda jsou všechny kabely správně zapojeny a že žádný z nich není poškozen.
Některé aplikace na pozadí také spotřebovávají velké objemy dat a mohou výrazně snížit rychlost vašeho internetu. Tyto aplikace musíte zastavit ze Správce úloh.
Pokud všechny výše uvedené kroky nepomohou zlepšit situaci, zkuste se obrátit na svého poskytovatele internetových služeb s případnými problémy z jejich konce.
Tip: Vždy aktualizujte systém Windows
K většině problémů a chyb dochází, když v systému běží starší verze Windows. Každá nová aktualizace obsahuje větší a menší opravy, informace o nedávném malwaru a jeho detekci a další upgrady. Když je systém aktuální, bude fungovat hladce a bude se vyskytovat minimum problémů.
Nyní, když jste si přečetli o několika způsobech získání nápovědy v systému Windows a několika jednoduchých tipech pro vlastní řešení problémů, mělo by pro vás být příště snazší vyřešit problém nebo chybu v systému Windows 10.