Aplikace mají tendenci čas od času uvíznout ve svém běžném fungování. Velké zatížení mezipaměti a další paměti uložené jménem těchto aplikací v systému je může zatížit a způsobit tak dočasnou chybu (chyby). Chybou může být nedostupnost aplikace nebo potíže s připojením k ní.
Google Chat je jednou z aplikací, která může někdy způsobit takovou chybu. Aplikace by se otevřela, ale nemohla by se připojit k žádnému z chatů. Dobrou zprávou však je, že jde o dočasnou výzvu, kterou lze velmi snadno napravit. Zde je návod.
Vymazání dat webu Google Chat v prohlížeči Chrome
Otevřeno chat.google.com v prohlížeči a klikněte na „ikonu zámku“ zcela vlevo v adresním řádku.
V rozevíracím seznamu, který se otevře, klikněte na možnost „Nastavení webu“ v dolní části pole.
Nyní se otevře samostatná karta „Nastavení“. Tam klikněte na tlačítko „Vymazat data“ v části Použití.
Zobrazí se dialogové okno povolení. Klepnutím na tlačítko „Vymazat“ dokončete proces vymazání mezipaměti/cookie.
Tímto vymažete všechny soubory cookie a data související s Google Chats. To lze potvrdit textem „Žádná data o využití“ v části Použití, jakmile data webu smažete.
Odstranění souborů cookie a mezipaměti webu chatu Google v Edge
Otevřete Google Chat ve svém prohlížeči tak, že v Edge přejdete na chat.google.com a kliknete na „ikonu zámku“ na začátku adresního řádku.
V dialogovém okně, které se objeví, klikněte na možnost ‚Cookies‘ v části ‚Oprávnění pro tento web‘.
Na stránce by se otevřelo dialogové okno „Používané soubory cookie“. Vyberte „google.com“, poté klikněte na „Odstranit“ a zavřete pole s „Hotovo“.
Podobně odeberte soubory cookie pro všechny stránky uvedené v poli. Jako, chat.google.com a Contacts.google.com.
Odstraňte soubory cookie a mezipaměť pro všechny webové stránky v Edge
Pokud výše uvedená metoda nefunguje, použijte extrémní cestu a odstraňte soubory cookie a mezipaměť pro všechny webové stránky v prohlížeči, abyste trvale opravili chybu „Nelze se připojit“ v chatu Google.
Otevřete prohlížeč Edge a klikněte na tři vodorovné tečky v pravém rohu okna.
Nyní přejděte na konec rozevíracího seznamu a vyberte „Nastavení“.
Na stránce Nastavení se podívejte nalevo od okraje a klikněte na možnost „Ochrana osobních údajů, vyhledávání a služby“.
Přejděte dolů na stránku „Ochrana osobních údajů, vyhledávání a služby“ vpravo a vyhledejte část „Vymazat údaje o prohlížení“. Klikněte na tlačítko „Vyberte, co chcete vymazat“ na řádku „Vymazat data prohlížení nyní“.
(Pokud chcete vymazat mezipaměť a další data pro chaty při každém zavření aplikace, klikněte na šipku pod ‚Vyberte, co chcete vymazat‘).
Otevře se dialogové okno „Vymazat údaje o prohlížení“. Pokud jste v poslední hodině použili Google Chat, neprovádějte žádné změny časového rozsahu. Pokud jste jej však používali po tomto časovém rámci, klikněte na šipku dolů v poli „Časový rozsah“ a vyberte preferovanou možnost.
Jakmile se to vyřeší, ujistěte se, že jsou zaškrtnuté možnosti „Cookies“ a „Cache“, než kliknete na tlačítko „Vymazat nyní“ v levé dolní části dialogového okna.
Všechny soubory cookie týkající se služby Google Chats budou nyní odstraněny spolu s dalšími daty souvisejícími se společností Google. Budete odhlášeni ze svého účtu Google Chat. Přihlaste se a znovu se snadno připojte k chatu.