Zdá se, že software BattlEye Anti-Cheat, který mnoho her (včetně Fortnite) používá k tomu, aby se podvodníci nedostali do hry, má problémy s nejnovější verzí Windows 10.
Společnost Microsoft dnes spustila aktualizaci systému Windows 10 verze 1903 (KB4497935), která má problém s nekompatibilitou se staršími verzemi servisního enginu Battle Eye, a proto při spouštění hry zobrazuje některou z následujících chyb:
- “Nepodařilo se spustit službu BattlEye”
- “Nepodařilo se inicializovat službu BattlEye”
Nekompatibilita BattlEye s Windows 10 verze 1903 je také důvodem, proč se mnoha uživatelům při pokusu o aktualizaci svých počítačů na aktualizaci Windows 10 z května 2019 zobrazuje chyba „Ovladač nebo služba není připravena k upgradu“.
Naštěstí vývojáři BattlEye vyřešili problém s nekompatibilitou se systémem Windows 10 verze 1903 a vydali novou verzi softwaru, která je prosazována spolu s aktualizacemi her.
Jak opravit chybu „Nepodařilo se spustit službu BattlEye“.
Chybu služby BattlEye ve Windows 10 lze opravit aktualizací hry, přeinstalací softwaru nebo restartováním počítače.
- Ověřte, zda je vaše hra aktuální
Ujistěte se, že máte v počítači nainstalovanou nejnovější verzi hry (která zobrazuje chybu). Vývojáři BattlEye vydali aktualizaci kompatibility pro Windows 10 verze 1903 spolu s aktualizacemi her pro dotčené hry. Nezapomeňte tedy nainstalovat všechny čekající aktualizace dostupné pro vaši hru.
Pokud to vaše herní platforma umožňuje, zkuste po instalaci nejnovější verze znovu ověřit instalační soubory hry.
- Restartujte počítač
Pokud jste aktualizovali hru na nejnovější verzi, ale stále se zobrazuje chyba BattlEye, zkuste restartovat počítač a poté hru znovu otevřete.
- Odinstalujte BattleEye ručně
Pomocí oficiálního odinstalačního programu BattlEye (odkaz níže) odinstalujte anti-cheat engine BattlEye z vašeho PC. Vaše hra by bez něj nefungovala, ale při spuštění hry znovu nainstaluje nejnovější verzi softwaru.
→ Stáhněte si odinstalační program BattlEye (UninstallBE.exe)
Spusťte soubor UninstallBE.exe a podle pokynů na obrazovce odeberte software ze systému.
- Odinstalujte a znovu nainstalujte hru
Pokud nic nefunguje, pravděpodobně budete muset hru odinstalovat a znovu nainstalovat do systému.
Doufáme, že se vám podaří vyřešit problém se službou BattlEye na vašem počítači podle tipů sdílených na této stránce. Pokud ne, dejte nám vědět v sekci komentářů níže.