Jak podat žádost o krádež a ztrátu iPhonu v rámci Apple Care+

S uvedením iPhone XS a XS Max představil Apple také nový plán ochrany proti krádeži a ztrátě s AppleCare+. Pokud jste si jej předplatili a váš iPhone byl ztracen nebo odcizen, můžete podat žádost a získat náhradní iPhone.

Pokud podáte žádost o krádež a ztrátu a ta projde, budou vám účtovány následující poplatky za získání náhradního iPhone od společnosti Apple.

Odčitatelné položky za krádež a ztrátu AppleCare+

  • $199 pro iPhone 8, iPhone 7 a iPhone 6s.
  • $229 pro iPhone XR, iPhone 8 Plus, iPhone 7 Plus a iPhone 6s Plus.
  • $269 pro iPhone XS, iPhone XS Max a iPhone X.

Podejte žalobu za krádež a ztrátu

  1. Přejděte na adresu support.apple.com/iphone/theft-loss-claims.
  2. Klikněte Chcete-li zahájit nárokování, přihlaste se.
  3. Přihlaste se pomocí stejného Apple ID, které jste měli na svém iPhonu a které jste použili k získání plánu ochrany proti krádeži a ztrátě AppleCare+.
  4. Vyberte svůj ztracený/ukradený iPhone ze seznamu krytých zařízení zobrazeného na obrazovce a postupujte podle zbytku postupu.

Pokud vidíte Nenašli jsme žádná krytá zařízení na obrazovce po přihlášení, je pravděpodobné, že váš plán ochrany AppleCare+ s krádeží a ztrátou vypršel nebo používáte nesprávné Apple ID.