Pomocí těchto jednoduchých pokynů snadno vyřešte chybu „Aktualizace se nezdařily“ na počítači se systémem Windows 11.
Stejně jako hodinky Microsoft vydává následné aktualizace pro Windows. Mnoho uživatelů systému Windows však údajně zaznamenalo selhání aktualizace svého počítače se systémem Windows 11 pomocí specifického kódu chyby instalace — „0x800f0988“.
Selhání aktualizace je obvykle snadno opravitelné samotným systémem Windows a velmi zřídka vyžaduje lidský zásah. To však není případ tohoto konkrétního chybového kódu.
Vzhledem k tomu, že aktualizace systému může bránit řada problémů, možná budete muset provést více než jednu opravu uvedenou níže.
1. Stáhněte a nainstalujte aktualizaci ručně
Společnost Microsoft také poskytuje způsob, jak ručně nainstalovat aktualizaci pro váš počítač se systémem Windows. Vzhledem k tomu znáte číslo znalostní báze aktualizace, které lze snadno najít na obrazovce „Windows Update“ z aplikace Nastavení na vašem počítači.
Chcete-li aktualizaci stáhnout ručně, přejděte pomocí preferovaného prohlížeče na oficiální web katalogu Microsoft Update Catalog.update.microsoft.com.
Poté zadejte do vyhledávacího pole napravo od webové stránky číslo KB aktualizace, kterou chcete stáhnout, a stisknutím klávesy Enter proveďte vyhledávání.
Nyní se vyplní seznam dostupných aktualizací odpovídajících číslu KB. Chcete-li se dozvědět více informací o aktualizačním balíčku, klikněte na jeho název. Tím se na obrazovce otevře samostatné okno prohlížeče.
Můžete se dozvědět více o aktualizaci, její klasifikaci, podporovaných produktech a také jazycích podporovaných aktualizačním balíčkem. Můžete také přejít na příslušnou kartu, kde se dozvíte více o zdrojích instalace, podrobnostech o balíčku a dalších.
Chcete-li stáhnout konkrétní aktualizační balíček, klikněte na tlačítko „Stáhnout“, které se nachází na pravém okraji jednotlivého řádku. Tím se na obrazovce otevře samostatné okno prohlížeče.
Dále klikněte pravým tlačítkem myši na odkaz v okně a z kontextové nabídky vyberte možnost „Uložit odkaz jako“.
Poté vyberte požadovaný adresář a kliknutím na tlačítko „Uložit“ stáhněte balíček Windows Update do svého počítače. Po výběru by stahování mělo začít za chvíli.
Po stažení přejděte do výchozího adresáře pro stahování a poklepáním na soubor balíčku jej spusťte.
Dále samostatný instalační program Windows Update připraví systém na instalaci, což může trvat několik minut nebo tak. Jakmile je aktualizace připravena k instalaci, zobrazí se na obrazovce výzva k potvrzení instalace; pokračujte kliknutím na tlačítko „Ano“.
Package Installer nyní zahájí instalaci aktualizace Windows na váš počítač, počkejte, než se instalace dokončí.
Po dokončení instalace můžete být v závislosti na typu aktualizace vyzváni k restartování počítače. Udělejte tak pro dokončení aktualizace.
2. Spusťte nástroj DISM pomocí Windows Terminal
DISM je zkratka pro Deployment Image Servicing and Management. Je to nástroj příkazového řádku, který se používá k obsluze bitových kopií systému Windows. Má nepřeberné množství aplikací, nicméně v tomto případě bude použit k obnovení stavu aktuálně nasazeného obrazu Windows ve vašem systému.
Chcete-li tak učinit, otevřete Windows Search na hlavním panelu vašeho počítače a zadejte Terminál. Poté klikněte pravým tlačítkem myši na dlaždici „Windows Terminal“ a z kontextové nabídky vyberte možnost „Spustit jako správce“.
Poté se na obrazovce objeví okno UAC (Kontrola uživatelských účtů). Pokud nejste přihlášeni pomocí účtu správce, poskytněte k němu přihlašovací údaje. V opačném případě klikněte na tlačítko „Ano“.
Dále v okně Terminál klikněte na ikonu karát (šipka dolů) a vyberte možnost ‚Příkazový řádek‘. Případně můžete také stisknutím klávesové zkratky Ctrl+Shift+2 otevřít kartu Příkazový řádek.
Nyní zadejte nebo zkopírujte/vložte následující příkaz a stiskněte Enter na klávesnici.
dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup
Dokončení procesu může trvat několik minut. Doporučuje se nepřerušovat proces. Po dokončení obdržíte zprávu o tom.
3. Odinstalujte další jazyky
Vzhledem k obrovské uživatelské základně Windows podporuje operační systém řadu jazyků pro snadné pohodlí uživatelů. Může však existovat možnost, že viníkem problému je výchozí/další jazyk.
Chcete-li odinstalovat jazykový balíček, přejděte do aplikace Nastavení z nabídky Start. Případně můžete také stisknutím klávesové zkratky Windows+I na klávesnici otevřít okno Nastavení.
Dále klikněte na kartu „Čas a jazyk“ na levém panelu okna Nastavení.
Poté klikněte na dlaždici ‚Jazyk a oblast‘ napravo od okna.
Poté vyhledejte dlaždici dalšího jazyka v části „Jazyk“ a klikněte na ikonu se třemi tečkami (tři vodorovné tečky). Dále z rozbalovací nabídky vyberte možnost „Odebrat“.
Po odinstalaci restartujte počítač z nabídky Start a zkuste nainstalovat aktualizační balíček znovu.
5. Vyprázdněte mezipaměť služby Windows Update
Vyprázdnění mezipaměti služby Windows Update může také vyřešit problémy vznikající v důsledku poškozeného nebo poškozeného souboru aktualizace. I když je řešení trochu obecné, může se ukázat jako velmi účinné.
Chcete-li to provést, stisknutím klávesové zkratky Ctrl+Shift+Esc na počítači vyvolejte Správce úloh. Poté klikněte na kartu „Soubor“ v levém horním rohu okna. Poté klikněte na možnost „Spustit novou úlohu“.
Poté v okně „Vytvořit novou úlohu“ zadejte wt.exe a zaškrtněte políčko před polem „Vytvořit tuto úlohu s oprávněními správce“. Nyní kliknutím na „OK“ otevřete Windows Terminal.
Nyní v okně Terminál klikněte na ikonu karát (šipka dolů) a vyberte možnost ‚Příkazový řádek‘. Případně jej můžete otevřít také stisknutím klávesové zkratky Ctrl+Shift+2 na klávesnici.
Dále zadejte nebo zkopírujte a vložte následující příkaz jeden po druhém a stisknutím klávesy Enter zastavte služby spojené se službou Windows Update.
net stop bits net stop wuauserv net stop cryptsvc
Po zastavení služeb vyvolejte nástroj Spustit příkaz stisknutím klávesové zkratky Windows+R na klávesnici a zadejte nebo zkopírujte a vložte následující adresář a stiskněte klávesu Enter na klávesnici.
C:\Windows\SoftwareDistribution\Stáhnout
Poté z okna průzkumníka vyberte všechny soubory stisknutím Ctrl+A a poté je trvale odstraňte stisknutím klávesové zkratky Shift+Delete na klávesnici.
Poté klikněte v adresním řádku na adresář „SoftwareDistribution“.
Poté klikněte na složku ‚DataStore‘.
Nyní vyberte všechny soubory a složky stisknutím Ctrl+A na klávesnici a trvale je odstraňte stisknutím Shift+Delete na klávesnici.
Nakonec se vraťte do okna se zvýšeným příkazovým řádkem a zadejte nebo zkopírujte a vložte následující příkaz jeden po druhém a stisknutím klávesy Enter spusťte služby, které jste dříve deaktivovali.
net start bits net start wuauserv net start cryptsvc
Poté restartujte počítač se systémem Windows z nabídky Start a zkuste aktualizaci nainstalovat znovu, abyste zkontrolovali, zda byl problém vyřešen nebo ne.
6. Proveďte místní upgrade
Pokud vše ostatní selže, můžete vždy provést místní upgrade na nejnovější verzi systému Windows, aniž by to ovlivnilo vaše osobní soubory a složky. K tomu však budete potřebovat nejnovější Windows 11 ISO.
Číst: Jak stáhnout soubor ISO systému Windows 11
Po získání souboru ISO systému Windows 11 klikněte pravým tlačítkem myši na soubor ISO a z kontextové nabídky vyberte možnost „Připojit disk“.
Nyní přejděte na „Tento počítač“ a poklepáním na připojenou jednotku spusťte nastavení systému Windows 11.
Dále se na obrazovce objeví okno UAC (Řízení uživatelských účtů). Pokud aktuálně nejste přihlášeni pomocí účtu správce, zadejte přihlašovací údaje správce. V opačném případě jednoduše pokračujte kliknutím na tlačítko „Ano“.
Poté v okně nastavení systému Windows 11 klikněte na tlačítko „Další“ v pravém dolním rohu.
Poté nastavení zkontroluje aktualizace. Může to chvíli trvat, počkejte, než instalační program stáhne nejnovější zdroje ze serverů společnosti Microsoft.
Dále si přečtěte „Licenční smlouvu s koncovým uživatelem“ od společnosti Microsoft a klikněte na tlačítko „Přijmout“.
Poté se průvodce instalací Windows nakonfiguruje tak, aby na váš počítač nainstaloval nejnovější verzi operačního systému. Počkejte prosím, dokud proces běží na pozadí.
Nakonec na další obrazovce průvodce nastavením vypíše verzi systému Windows, která se má nainstalovat na váš počítač, spolu s výchozím výběrem zachování osobních souborů a aplikací. Klepnutím na tlačítko ‚Instalovat‘ zahájíte instalaci.
To je vše, jedno z těchto řešení bude na vašem počítači určitě fungovat, aby chybu aktualizace opravilo, a vy se okamžitě vrátíte k přijímání a instalaci aktualizací na váš počítač.