Nemůžete odesílat/přijímat zprávy na WhatsApp? Nebo si nemůžete stáhnout obrázek, který s vámi sdílel přítel? Je pravděpodobné, že máte problémy s připojením na vašem iPhone nebo s aplikací WhatsApp.
Pokud vidíte a Spojovací… stav v horní části obrazovky WhatsApp Chats, jde s největší pravděpodobností o problémy s připojením k internetu na vašem iPhone. Chcete-li problém vyřešit, postupujte podle tipů sdílených níže:
Restartujte svůj iPhone
Vy i osoba, se kterou máte tento problém, byste měli restartovat své iPhony. Můžete buď jednoduše restartovat nebo vynutit restart vašeho iPhone; buď to dopadne dobře. Chcete-li restartovat svůj iPhone, postupujte podle těchto pokynů.
- Pro iPhone X a vyšší modely: Stiskněte a podržte jedno z tlačítek hlasitosti a boční tlačítko, dokud se neobjeví posuvný vypínač. Přetažením posuvníku vypněte iPhone. Jakmile se zařízení vypne, počkejte několik sekund a poté stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud se na obrazovce neobjeví logo Apple.
- Pro modely iPhone SE, 8 a nižší: Stiskněte a podržte tlačítko Domů a tlačítko uzamčení/probuzení spánku (u některých modelů na straně a u jiných na horní straně). Zobrazí se posuvník napájení. Uvolněte tlačítka a přetáhněte posuvník. Poté stiskněte a podržte tlačítko zámku pro opětovné zapnutí zařízení.
Po restartování iPhone zadejte přístupový kód vašeho iPhone a zkontrolujte iMessage, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen.
Povolte aktualizaci aplikací na pozadí pro WhatsApp
Obnovení aplikací na pozadí je skvělá funkce, která aplikacím umožňuje obnovovat obsah na pozadí, takže při každém otevření nemusíte čekat, až se obsah obnoví a načte.
Chcete-li se ujistit, že se WhatsApp může aktualizovat a připojit na pozadí, přejděte na svém iPhone do Nastavení > Obecné > Obnovení aplikací na pozadí.
Zde najdete všechny aplikace využívající aktualizaci aplikací na pozadí. Přejděte dolů na konec seznamu a zjistěte, zda je pro WhatsApp povolena aktualizace aplikací na pozadí. V případě zapněte páčkový vypínač vedle.
Opravte síťová připojení
WhatsApp zaseknutý na „Připojování…“ znamená, že se aplikace nemůže připojit k internetu. To může znamenat dvě věci, buď je problém na konci WhatsApp (na jejich serverech) nebo s vaším internetovým připojením.
Zkontrolujte stav serveru WhatsApp. Přejděte na webovou stránku Down Detector a zkontrolujte, zda jste jediní, kdo čelí problémům s připojením s WhatsApp, nebo že se stejným problémem čelí spousta dalších uživatelů. Pokud je to hodně uživatelů, pak je problém na konci WhatsAppu, že to nemůžete udělat nic.
Restartujte svůj WiFi router. Restartování vašeho WiFi routeru často opraví jakékoli dočasné překážky mezi vašimi bezdrátovými zařízeními připojenými k vašemu routeru. Zapnutí/vypnutí WiFi routeru může v některých případech zachránit situaci.
Zapnutí/vypnutí režimu Letadlo. Pokud používáte mobilní data a WhatsApp je zaseknutý Spojovací…, zkuste zapnout/vypnout režim Letadlo, abyste obnovili mobilní připojení.
Zapnout/vypnout mobilní data a WiFi. Přejděte do ovládacího centra na vašem iPhone a zapněte / vypněte WiFi a mobilní data.
A konečně, pokud provozujete a beta verze iOS, pak to může být příčinou problému, protože beta verze mají často problémy s připojením k internetu na iPhone.