Zbavte se frustrujícího problému „nefungující fotoaparát“ v Zoomu pomocí těchto oprav
Díky Zoomu je pro každého nesmírně pohodlné pořádání videokonferencí a připojení. Ať už se scházíte s přáteli a rodinou, pořádáte přednášky do školy nebo pořádáte velké kancelářské schůzky, pro každého je Zooming.
A skutečně není nic otravnějšího, než když se dostanete do aplikace na videokonferenci, ale místo toho dostanete facku s nefunkční kamerou. Naštěstí to není tak neobvyklý problém a můžete se jej pokusit vyřešit pomocí několika jednoduchých oprav a metodou pokus-omyl. Ať už se vaše kamera nezobrazuje v Nastavení zoomu nebo je vybrána, ale video nefunguje, tyto opravy vám mohou pomoci.
Zkontrolujte, zda je v Zoomu vybrána správná kamera
Začněme nejjednodušším řešením vašeho problému. Existuje šance, že kořen všech vašich problémů lze vyřešit jednoduchým testováním videa v Nastavení zoomu a ujištěním, že Zoom má přístup ke správnému zařízení fotoaparátu. Koneckonců, žádné zařízení, žádné video.
Kliknutím na ikonu nastavení otevřete nastavení zoomu a poté přejděte na „Video“ z navigační nabídky vlevo.
Pokud vaše video funguje správně, zobrazí se náhled vašeho videa. Ale kdyby to fungovalo správně, nebyli byste tady. Takže pokračujte a zkontrolujte, zda je vybrána správná kamera. Klikněte na rozevírací nabídku vedle položky „Kamera“ a vyberte správné zařízení. Pokud to nepomůže, zkuste další opravy v seznamu, dokud nenajdete tu, která se drží.
Ujistěte se, že k fotoaparátu nemá přístup žádná jiná aplikace
Existuje vysoká pravděpodobnost, že viníkem by mohlo být něco tak jednoduchého, jako je jiná aplikace, která pohání váš fotoaparát. Ujistěte se tedy, že není spuštěna žádná jiná aplikace, která používá kameru, nebo že zrovna nepoužívá kameru, když se ocitnete na konci této situace. Většina webových kamer má také světlo, které se rozsvítí, když je používána, takže budete vědět, zda vaši kameru používá jiná aplikace, pokud to vaše webová kamera podporuje.
Ujistěte se, že Windows neblokuje vaši kameru
Žádná z výše uvedených oprav nefunguje, pokud by systém Windows mohl blokovat přístup ke kameře. Zoom nebo jakákoli jiná aplikace se v takovém případě ocitne zcela bezmocná. Přejděte do nastavení systému Windows z nabídky Start nebo pomocí Windows + i klávesovou zkratku a otevřete nastavení „Ochrana soukromí“.
Poté přejděte na „Fotoaparát“ z navigační nabídky vlevo a otevřete nastavení fotoaparátu.
Nyní se ujistěte, že je zapnutý přepínač „Povolit aplikacím přístup k vašemu fotoaparátu“.
Posuňte se trochu dolů, abyste se také ujistili, že je zapnutý také přepínač nastavení „Povolit aplikacím pro stolní počítače přístup k vašemu fotoaparátu“.
Některé instance systému Windows mohou také vyžadovat, abyste zapnuli oprávnění pro jednotlivé aplikace. Přejděte dolů a v části „Vyberte, které aplikace mají přístup k vašemu fotoaparátu“ vyhledejte v seznamu Zoom. Pokud tam je, povolte pro něj přepínač. Pokud ne, znamená to, že nevyžaduje zvláštní povolení. Ale pokud zde již bylo vše v naprostém pořádku, nezbývá vám nic jiného, než přejít k dalším tipům na seznamu.
Zkontrolujte svůj antivirový software
Tohle by se k vám mohlo připlížit, jako byste si to ani nedokázali představit. V dnešní době poskytuje ochranu webové kamery mnoho antivirových programů a je to tak správně. Špehování webovou kamerou je skutečná věc a je třeba se mít na pozoru. Je důležité se proti tomu chránit.
A stejně tak je důležité si včas pamatovat, že veškerý poprask může způsobit také antivirový software. Přejděte do svého antiviru a zkontrolujte, zda neblokuje přístup Zoomu ke kameře. A pokud ano, vypněte jej. Protože každý antivirový software má jiné rozhraní, není možné zahrnout kroky, jak tohoto výkonu dosáhnout.
Restartujte počítač
Může se to zdát jako jednoduchá věc, ale často to může vyřešit spoustu problémů, včetně současných problémů. Restartujte počítač a zjistěte, zda se problém vyřešil.
Znovu nainstalujte klienta Zoom
Než vytáhnete velké zbraně, vyzkoušejte toto poslední Hail Mary. Odinstalujte klienta Zoom a znovu nainstalujte nejnovější verzi z centra stahování Zoom. Nyní zkontrolujte, zda byl problém vyřešen. Pokud ne, pokračujte k další opravě.
Spusťte Poradce při potížích „Hardware a zařízení“.
Takže jste vyzkoušeli výše uvedené opravy a nic nefungovalo. To není důvod k obavám. Znamená to pouze, že budete muset více makat. Zkontrolovali jste a dvakrát zkontrolovali všechna oprávnění, ale problém může být v samotném fotoaparátu. Spuštění Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními vám pomůže určit, zda se jedná o tento případ, a dále určit přesný problém.
Otevřete v počítači příkazový řádek a spusťte následující příkaz bez jakýchkoli změn, abyste otevřeli Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními. Zadejte „cmd“ do vyhledávacího pole a otevřete příkazový řádek nebo jej otevřete z nabídky Start. Pro spuštění příkazu jej zkopírujte/vložte a stiskněte enter.
msdt.exe -id DeviceDiagnosticOtevře se dialogové okno Poradce při potížích. Postupujte podle kroků pro spuštění diagnostiky. Zjistí, zda se vyskytly nějaké problémy s vaším fotoaparátem, a také vám poradí, jak je opravit.
Znovu zaregistrujte kameru v počítači
Všichni jsme slyšeli o starém dobrém restartu. To se může týkat i vašeho fotoaparátu. Opětovná registrace fotoaparátu provede v podstatě to, co restartování udělá pro váš počítač, mobil nebo jakékoli jiné elektronické zařízení. Chcete-li začít, klikněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start a otevřete „Windows PowerShell (Admin)“.
Na obrazovce se zobrazí výzva Řízení uživatelských účtů s dotazem, zda „chcete této aplikaci [Windows PowerShell] povolit provádět změny ve vašem zařízení? Klikněte na „Ano“.
Otevře se konzola Windows PowerShell. Zkopírujte/vložte následující příkaz a stisknutím klávesy Enter znovu zaregistrujte fotoaparát. Nyní zkontrolujte, zda se tím problém vyřešil.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Aktualizujte ovladače fotoaparátu
Vyzkoušeli jste spoustu oprav a žádná z nich nefungovala. Je čas jít hlouběji. Problémem mohou být ovladače fotoaparátu, které je třeba aktualizovat. Ovladače jsou nezbytnou součástí stroje, a přestože většina ovladačů je automaticky aktualizována systémem Windows, aby bylo zajištěno, že vše funguje jako hodinky, vždy existuje možnost, že důležitá aktualizace byla přeskočena. Je dobře, že si to můžete snadno ověřit.
Přejděte do systémového ‚Správce zařízení‘ kliknutím pravým tlačítkem myši na tlačítko Start a výběrem možnosti z nabídky.
Správce zařízení zobrazí seznam všech dostupných zařízení. Najděte „Camera“ a kliknutím na šipku vlevo rozbalte seznam kamerových zařízení. Pokud máte v systému nainstalovaných více než jednu kameru, vyberte si tu, kterou používáte, a klikněte na ni pravým tlačítkem. Poté z kontextové nabídky vyberte možnost Aktualizovat ovladač, pokud je tato možnost k dispozici.
Na další obrazovce vyberte možnost „Automaticky vyhledávat aktualizovaný software ovladače“. Pokud je k dispozici novější aktualizace ovladače, kterou aktualizace systému Windows zmeškala, Správce zařízení ji stáhne a nainstaluje. Pokud ne, zastaralé ovladače nebyly vaším problémem.
Resetujte hardware fotoaparátu
Pokud vám nic jiného nefungovalo, můžete zkusit ještě jednu věc. Otevřete Správce zařízení a přejděte do zařízení Fotoaparát. Poté na něj klikněte pravým tlačítkem myši a z kontextové nabídky vyberte „Odinstalovat zařízení“.
Nyní přejděte na možnost „Akce“ na panelu nabídek v okně Správce zařízení a ze zobrazené nabídky vyberte „Vyhledat změny hardwaru“.
Počkejte na dokončení skenování, restartujte počítač a zkontrolujte, zda fotoaparát začal fungovat.
Zprovoznění a spuštění videa je velmi důležité, když se s někým pokoušíte vést videokonferenci. Doufejme, že problém byl něco jednoduchého a mohli byste ho vyřešit pomocí opravy v tomto seznamu. V opačném případě musíte zvážit možnost, která by mohla být nad rámec vašich možností.