Jednoduchý způsob, jak zrušit předplatné Course Hero, pokud jej již nepotřebujete.
Course Hero, online výuková platforma, je dokonalou studijní pomůckou pro mnoho vysokoškolských studentů. Díky svému rozsáhlému úložišti výukových zdrojů a pomoci lektorů pomohl mnoha studentům na jejich cestě stát se absolventy vysokých škol.
I vy jste si možná zakoupili předplatné Course Hero, které vám pomůže se studiem. Možná jste si uvědomili, že to pro vás není to pravé. Nebo možná váš kurz skončil a vy už jeho pomoc nepotřebujete. Ať už je to jakkoli, podstatou věci je, že musíte zrušit své předplatné Course Hero. Zde je vše, co potřebujete vědět.
Můžete předplatné kdykoli zrušit?
Zrušení předplatného Course Hero je docela jednoduché. Předplatné Course Hero se opakuje, takže neexistuje nic jako jednorázový poplatek. Podle plánu, který jste si předplatili – měsíčně/čtvrtletně nebo ročně – se váš plán automaticky obnovuje na konci každého období.
Pokud jste se tedy zaregistrovali k měsíčnímu plánu, Course Hero automaticky strhne z kreditní karty na účet na konci aktuálního měsíce na další měsíc. A totéž platí pro čtvrtletní nebo roční plán.
Své předplatné můžete zrušit kdykoli před dalším opakovaným poplatkem. Pokud jste si tedy zakoupili roční předplatné, můžete jej zrušit kdykoli před uplynutím aktuálního období předplatného, abyste se vyhnuli poplatkům na další rok. Váš účet by se na konci období předplatného vrátil na základní (bezplatný) účet, ale do té doby budete mít všechny výhody svého prémiového členství.
Zrušením předplatného pouze zajistíte, že vám nebudou účtovány poplatky za další období. Nevrací žádné nedávné ani nové opakující se poplatky.
Zrušení obecně trvá až 7 pracovních dní, než se projeví, takže je dobré zrušit předem před dalším fakturačním obdobím. Jakékoli dluhy nebo poplatky zbývající na vaší straně musí být také zaplaceny před zrušením, aby vstoupilo v platnost.
Nabízí Course Hero vrácení peněz?
Je možné, že jste zapomněli zrušit předplatné na konci aktuálního období. Nyní vám byly účtovány poplatky za další období, i když je neplánujete používat. Přirozeně vás zajímá, zda můžete získat náhradu.
Course Hero nabízí vrácení peněz za nová obnovení, pokud jste nepoužili žádné ze svých odemknutí nebo otázek. Kromě toho byste neměli porušovat podmínky použití hrdiny kurzu. Dotazy na vrácení peněz jsou zpracovány do 1 pracovního dne.
Nejjednodušší způsob, jak zjistit, zda máte nárok na vrácení peněz, je kontaktovat tým hrdiny kurzu a požádat o vrácení peněz vyplněním formuláře zákaznické podpory.
Co je záruka lepších známek?
Course Hero také nabízí vrácení peněz v rámci záruky lepších známek. V rámci této záruky můžete požádat o vrácení peněz za již použité předplatné Course Hero Premier. Pokud nezískáte vyšší GPA v období, kdy jste používali Course Hero, než v předchozím období, kdy jste platformu nepoužívali, můžete mít nárok na vrácení peněz.
Existují však určité podmínky. O vrácení peněz musíte požádat do 6 měsíců od registrace jako platící předplatitel Course Hero. V tomto časovém období byste měli také použít Course Hero odemknutím alespoň 6 studijních zdrojů nebo položením 3 otázek lektorovi.
Kurz Hero může také vyžadovat, abyste ověřili své známky zasláním kopie vašich přepisů z nejnovějších termínů.
Jak zrušit předplatné?
I když je dostupnost Course Hero na různých platformách jednou z jeho nejatraktivnějších funkcí, neplatí to, pokud jde o zrušení předplatného. Předplatné můžete zrušit pouze stejným způsobem, jakým jste jej zakoupili: na webu Course Hero, iTunes nebo Google Play Store. Pokud jste provedli upgrade z prohlížeče, nemůžete předplatné z vašeho zařízení iOS zrušit.
Zrušení předplatného z webu
Uživatelé, kteří se přihlásili k odběru prostřednictvím webu Course Hero, přejděte z prohlížeče na adresu coursehero.com a přihlaste se ke svému účtu.
Poté najeďte myší na ikonu svého profilu v pravém horním rohu a v nabídce přejděte na „Nastavení účtu“.
Klikněte na tlačítko „Ukončit opakované členství“ a zrušte své předplatné podle pokynů na obrazovce.
Zrušení předplatného hrdiny kurzu ze zařízení iOS
Pokud jste upgradovali svůj účet z aplikace Course Hero pro iOS, můžete předplatné zrušit pouze ze svého účtu iTunes. Můžete jej zrušit z jakéhokoli zařízení iOS, vašeho iPhonu nebo iPadu, bez ohledu na to, ze kterého zařízení jste upgradovali. Jedinou výhradou je, že byste měli být přihlášeni ke stejnému Apple ID, které jste použili k nákupu předplatného.
Předplatné můžete zrušit v Nastavení nebo v App Store.
Otevřete App Store a klepněte na ikonu svého profilu v pravém horním rohu obrazovky.
Poté klepněte na možnost „Předplatné“.
Chcete-li se k němu dostat z aplikace Nastavení, klepněte nahoře na svou jmenovku Apple ID.
Poté přejděte na „Předplatné“.
Otevře se seznam všech vašich předplatných, aktuálních i minulých. V předplatném klepněte na možnost „Hrdina kurzu“. Poté klepnutím na „Zrušit předplatné“ zrušíte své předplatné Course Hero a vrátíte se k základnímu účtu.
Zrušení předplatného ze zařízení Android
Podobně, pokud jste upgradovali svůj účet z aplikace pro Android, můžete předplatné zrušit pouze z Obchodu Play. Otevřete Obchod Play a přihlaste se k účtu Google, který jste použili k nákupu předplatného.
Poté klepněte na roh profilu v pravém horním rohu obrazovky.
Otevřelo by se menu. V nabídce přejděte na položku „Platby a předplatné“.
Dále přejděte na „Předplatné“.
Ze seznamu předplatných, které se otevře, přejděte na ‚Hrdina kurzu‘ a otevřete jej. Poté klepněte na „Zrušit předplatné“. Zobrazí se potvrzovací zpráva. Potvrďte klepnutím na „Zrušit“.
Zrušením předplatného Course Hero se vrátíte k účtu Basic. Nesmaže váš účet z Course Hero. I když chcete smazat svůj účet z platformy, nemůžete tak učinit, dokud nezrušíte své předplatné, pokud jste předním členem.
Smazáním účtu z Hrdiny kurzu se navíc neodstraní dokumenty, které nahrajete Hrdinovi kurzu. Chcete-li dokumenty odstranit, budete muset kontaktovat tým hrdiny kurzu.