Ostatní vás neslyší? Tyto opravy by měly pomoci! Pokud tedy nechtějí…
Zoom je jednou z nejoblíbenějších aplikací pro videokonference. Mnoho společností spoléhá na tuto aplikaci při pořádání schůzek a fyzicky vzdálené rodiny a přátelé využívají platformu k tomu, aby spolu strávili nádherný čas. Co ale dělat, když vás ostatní na schůzce Zoom neslyší?
Různé problémy brání vašemu mikrofonu v práci se zoomem, což ovlivňuje váš zážitek. A ve většině případů musíte problém opravdu rychle zjistit a opravit.
Primárním způsobem, jak vyřešit problémy s mikrofonem na Zoomu nebo jakékoli jiné aplikaci, je identifikovat problém. Proto vás nejprve provedeme různými problémy a poté jejich příslušnými opravami.
Proč nefunguje zoomový mikrofon?
Zde je několik důvodů, proč váš mikrofon Zoom nemusí fungovat:
- Váš mikrofon je vypnutý
- Je vybrán jiný mikrofon
- Mikrofon je deaktivován
- Zastaralé ovladače mikrofonu
- Mikrofon není správně zapojen
- Zoom nemá přístup k mikrofonu
- Hostitel vám ztlumil zvuk
A seznam pokračuje…
Toto jsou některé obecné problémy, se kterými se můžete setkat. Pokud můžete problém identifikovat, přejděte přímo k příslušné opravě nebo je proveďte ve zmíněném pořadí pro rychlé řešení problémů.
1. Připojte se ke schůzce se zvukem
Na samém začátku schůzky si můžete vybrat, zda se připojíte ke schůzce Zoom se zvukem nebo bez něj. V případě, že zvolíte bez zvuku nebo přeskočíte krok bez provedení výběru, můžete zvuk během schůzky vždy zapnout.
Chcete-li se připojit ke schůzce se zvukem, klikněte na možnost „Připojit se ke zvuku“ v levém dolním rohu obrazovky.
2. Zkontrolujte, zda máte vypnutý zvuk
První věc, kterou byste měli zkontrolovat, je tlačítko ztlumení. Zoom vás ve výchozím nastavení ztlumí, když se připojíte ke schůzce, a abyste mohli mluvit, budete muset zvuk zapnout.
Podívejte se do levého dolního rohu stránky schůzky přiblížení, abyste zjistili, zda máte vypnutý zvuk, a zapněte si zvuk. Pokud vidíte ‚Unmute‘, klikněte na něj a zapněte si zvuk. Pokud se však zobrazí „Ztlumit“ a zvuk již máte zapnutý, problém se zvukem přiblížení je jinde.
3. Ověřte výběr mikrofonu
Pokud je aktivní mikrofon vypnutý, může nastat problém s nesprávným výběrem mikrofonu. To se může stát, když je k systému připojeno více mikrofonů. V tomto případě budete muset ověřit výběr mikrofonu a vybrat správný mikrofon. Chcete-li to provést, klikněte na ikonu šipky nahoru vedle možnosti „Ztlumit“ v levé dolní části obrazovky.
Nyní vyberte požadovaný mikrofon z těch, které jsou uvedeny v části „Vyberte mikrofon“.
Přejděte na další opravu, pokud to problém nepomůže.
4. Zkontrolujte připojení mikrofonu
Pokud mikrofon není správně připojen, můžete narazit na problémy s mikrofonem. To by nemělo být případ interního nebo vestavěného mikrofonu. Pokud však používáte externí mikrofon, ujistěte se, že je správně připojen.
Pokud se jedná o kabelový mikrofon, ujistěte se, že je správně zapojen. V případě připojení USB jej zkuste zapojit do jiného portu. Někdy to může být port, který způsobuje problém, a jednoduché přepnutí portů by problém vyřešilo.
V případě Bluetooth mikrofonů zapomeňte a znovu připojte mikrofon nebo jej na chvíli vypněte a poté zapněte. Povolení a zakázání režimu „Letový režim“ také funguje jako účinná oprava pro mnohé, ale možná jej nebudete moci provést na schůzce, protože to ovlivní vaše připojení Wi-Fi. Problémy se zařízeními Bluetooth můžete snadno vyřešit provedením řady oprav, abyste věci uvedli do provozu.
5. Zkontrolujte Hlasitost mikrofonu
Pokud je váš hlas příliš tichý, může to být způsobeno nastavením hlasitosti mikrofonu. V takovém případě můžete přejít na nastavení hlasitosti mikrofonu a upravit ji. Hlasitost mikrofonu můžete upravit jak v nastavení zoomu, tak v nastavení systému. Doporučujeme zkontrolovat obojí
Chcete-li zkontrolovat hlasitost mikrofonu v Zoomu, klikněte na šipku směřující nahoru vedle možnosti ztlumení a ze zobrazené nabídky vyberte možnost „Nastavení zvuku“.
Dále zrušte zaškrtnutí možnosti „Automaticky upravit hlasitost mikrofonu“ a poté přetáhněte posuvník pod „Úroveň vstupu“ doprava, abyste zvýšili hlasitost mikrofonu.
Jakmile nastavíte hlasitost mikrofonu na optimální úroveň, zkontrolujte, zda se tím problém nevyřeší. Pokud problém přetrvává, zkontrolujte také úroveň hlasitosti mikrofonu v Nastavení systému.
Chcete-li zkontrolovat hlasitost mikrofonu v nastavení systému, klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu ‚Start‘ na hlavním panelu nebo stisknutím kláves WINDOWS + X spusťte nabídku Rychlý přístup a ze seznamu možností vyberte ‚Nastavení‘. Případně můžete stisknutím WINDOWS + I přímo spustit aplikaci Nastavení.
Na záložce ‚Systém‘ v aplikaci Nastavení klikněte na možnost ‚Zvuk‘ vpravo.
Dále přejděte do části ‚Vstup‘ a přetáhněte posuvník hlasitosti doprava a upravte hlasitost na optimální úroveň, aby byl váš hlas na schůzce Zoom slyšet.
Zkontrolujte, zda problém nevyřeší úprava hlasitosti mikrofonu. Pokud ne, přejděte k další opravě.
6. Ujistěte se, že Zoom má přístup k mikrofonu
Mnohokrát uživatelé pokračují v provádění změn v nastavení, zatímco Zoom nemá přístup k mikrofonu – což by nemělo být. Pokud ano, zde je návod, jak to opravit.
Chcete-li zkontrolovat přístup Zoomu k mikrofonu, spusťte aplikaci Nastavení, jak bylo uvedeno výše, a na kartách uvedených vlevo vyberte „Soukromí a zabezpečení“.
Dále vyberte ‚Mikrofon‘ v části ‚Oprávnění aplikace‘.
Ujistěte se, že povolíte přepínač vedle možnosti „Umožnit aplikacím přístup k mikrofonu“. Pokud je zakázáno, klikněte na přepínač a přepněte jej do polohy „ZAPNUTO“.
Přejděte dolů a vyhledejte část „Umožnit aplikacím pro stolní počítače přístup k mikrofonu“. Pokud je v tomto seznamu Zoom, ujistěte se, že sekci povolíte kliknutím na přepínač, abyste ji přepnuli na „ZAPNUTO“.
To by mělo vyřešit jakýkoli problém s mikrofonem na Zoomu. Pokud problém přetrvává, zkuste další opravu.
7. Aktualizujte ovladač mikrofonu
Pokud žádná z výše uvedených oprav nefungovala, problém je v zastaralém ovladači mikrofonu. V takovém případě máte tři možnosti aktualizace ovladače. Uvedli jsme všechny tři metody a musíte je všechny vyzkoušet, abyste mohli nainstalovat aktualizaci ovladače, pokud nějaká existuje.
Aktualizace ovladače pomocí Správce zařízení, stisknutím WINDOWS + S spusťte nabídku Hledat, do textového pole nahoře zadejte ‚Správce zařízení‘ a klikněte na příslušný výsledek vyhledávání.
Ve Správci zařízení vyhledejte a poklepejte na „Ovladače zvuku, videa a her“, čímž rozbalíte a zobrazíte zařízení pod ní.
Dále klikněte pravým tlačítkem myši na používaný mikrofon a z kontextové nabídky vyberte „Aktualizovat ovladač“.
V okně „Aktualizovat ovladače“ najdete dvě možnosti. Prvním je umožnit systému Windows vyhledat nejlepší dostupný ovladač ve vašem systému a nainstalovat jej, zatímco druhým je ruční vyhledání a instalace ovladače. Nechte Windows dělat práci a vyberte první možnost – „Automaticky vyhledávat ovladače“.
Pokud systém Windows nemůže najít lepší ovladače, na obrazovce se zobrazí „Nejlepší ovladače pro vaše zařízení jsou již nainstalovány“. V takovém případě můžete přejít k další metodě aktualizace ovladače mikrofonu.
Zkontrolujte, zda problém nevyřešila instalace aktualizace ovladače. Pokud tomu tak není, stále můžete vyzkoušet jiné metody.
Další metodou je instalace aktualizací ovladačů prostřednictvím aktualizací systému Windows. V části „Volitelné aktualizace“ aktualizace systému Windows jsou uvedeny aktualizace ovladačů a můžete je nainstalovat odtud.
Aktualizace ovladače mikrofonu prostřednictvím služby Windows Update, spusťte aplikaci „Nastavení“, jak bylo uvedeno výše, a zleva vyberte kartu „Windows Update“.
Dále klikněte na „Pokročilé možnosti“ vpravo.
Nyní vyberte ‚Volitelné aktualizace‘ v části ‚Další možnosti‘.
Poznámka: Windows uvádí, zda je k dispozici aktualizace ovladače vedle položky „Volitelné aktualizace“. Pokud žádná není k dispozici, můžete přejít přímo k další metodě a zbývající kroky zde přeskočit.
V okně ‚Volitelné aktualizace‘ klikněte na ‚Aktualizace ovladačů‘.
Dále vyberte aktualizaci ovladače pro mikrofon a kliknutím na „Stáhnout a nainstalovat“ pod ní ovladač nainstalujte.
Po instalaci aktualizace restartujte počítač, pokud k tomu budete vyzváni, aby se změny projevily. To by mělo vyřešit problém s mikrofonem na Zoomu.
Pokud však nemůžete najít aktualizaci ovladače v aktualizaci Windows, nevylučuje to možnost, že jedna existuje. Mnoho výrobců zařízení neodesílá společnosti Microsoft aktualizace ovladačů. Místo toho je nahrají na své příslušné webové stránky. Proto je nejlepší zkontrolovat web výrobce, když aktualizace systému Windows nemůže najít aktualizaci ovladače.
Chcete-li nainstalovat aktualizaci ovladače z webu výrobce, nejprve budete muset zjistit verzi ovladače aktuálně nainstalovaného ve vašem systému. Chcete-li to provést, klikněte pravým tlačítkem myši na příslušný mikrofon ve Správci zařízení a z kontextové nabídky vyberte „Vlastnosti“.
V okně Vlastnosti přejděte na kartu „Ovladač“ a poznamenejte si verzi ovladače.
Dále otevřete Google a vyhledejte aktualizaci ovladače pomocí „Název zařízení“, „OS“ a poté „Aktualizace ovladače“. Ve výsledcích vyhledávání vyhledejte oficiální web výrobce a zkontrolujte, zda není k dispozici novější verze. Pokud je nějaký dostupný, stáhněte si ho.
Přejděte do umístění staženého souboru a dvakrát na něj klikněte. Tím by se mělo spustit okno instalačního programu. Dále postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete proces instalace.
Po instalaci aktualizace ovladače restartujte počítač (pokud k tomu budete vyzváni), aby se změny projevily. To se vší pravděpodobností vyřeší problém s mikrofonem Zoom.
8. Restartujte počítač
Někdy může problém s mikrofonem Zoom přetrvávat kvůli přístupu jiného programu k mikrofonu. V tomto případě můžete buď identifikovat program a ukončit jej, nebo jednoduše restartovat počítač. Restartování počítače ukončí všechny aplikace a procesy na pozadí, které mohou narušovat Zoom.
Chcete-li restartovat počítač, přejděte na plochu, stiskněte ALT + F4, z rozbalovací nabídky vyberte možnost „Restartovat“ a v dolní části klikněte na „OK“.
Po restartování počítače zkontrolujte, zda je problém s mikrofonem vyřešen.
9. Aktualizujte zoom
Problém s mikrofonem může způsobovat také chyba v aktuální verzi Zoomu. Následné aktualizace vydané aplikací takové velké věci obecně opravují. Aktualizace Zoom by proto byla ideální opravou.
Chcete-li aktualizovat Zoom, spusťte aplikaci a klikněte na ikonu „Profil“ v pravém horním rohu.
Dále klikněte na „Zkontrolovat aktualizace“ ze seznamu možností v zobrazené nabídce.
Všechny dostupné aktualizace se automaticky nainstalují a tím by se měl problém vyřešit.
Zatímco některé z výše uvedených oprav lze provést během schůzky Zoom, jiné je nutné provést buď před, nebo po ní. Ať už je to jakkoli, jedna z metod vám jistě pomůže vyřešit problém s mikrofonem na Zoomu.