Obdrželi jste chybu v Apex Legends oznamující, že váš účet byl zablokován? nejste první. Uživatel na komunitních fórech EA zveřejnil snímek obrazovky, na kterém je jeho účtu bezdůvodně zakázáno hrát Apex Legends.
Pokud se potýkáte s podobným problémem, můžete se kdykoli obrátit na společnost EA, aby váš případ předložila a nechala zrušit zákaz vašeho uživatelského ID.
Jak požádat EA o odstranění banu z vašeho účtu Apex Legends
- Přejděte na adresu help.ea.com/en/contact-us.
- Vybrat Apex Legends ze seznamu her zobrazeného na kontaktní stránce EA.
- Vyberte svou platformu z PS4, Xbox One nebo PC.
- Klikněte Spravovat můj účet odkaz a poté vyberte Zablokovaný nebo pozastavený účet.
- Klikněte Vyberte možnost Kontakt knoflík.
- Jakmile se dostanete do Informace o případu přejděte dolů a kliknutím na E-mail rozbalte webový formulář e-mailu.
- Vyplňte formulář s požadovanými údaji.
- Ujistěte se, že Předmět je v následujícím formátu [zakázaný účet] — [Apex Legends] — [Vaše uživatelské jméno ve hře]. Podívejte se na příklad níže:
- Zakázaný účet – Apex Legends – uživatel12514562
- Vaše uživatelské jméno je vaše EA ID (na PC), PSN Online ID (na PS4), Xbox Live gamertag (na Xboxu).
- Použijte pouze e-mailovou adresu spojenou s vaším zakázaným účtem EA.
- Poskytněte společnosti EA podrobné informace o tom, proč byl váš účet bezdůvodně zakázán.
- Ujistěte se, že Předmět je v následujícím formátu [zakázaný účet] — [Apex Legends] — [Vaše uživatelské jméno ve hře]. Podívejte se na příklad níže:
- Klikněte Napište nám email Když vyplníte všechny požadované údaje, abyste mohli svůj případ řešit.
- Nyní počkejte, až se EA vrátí zpět k vaší žádosti, aby znovu zvážila zákaz, který uvalili na váš účet.
Hodně štěstí!