Vše, co potřebujete vědět o řešení problémů s mikrofonem v Microsoft Teams
Microsoft Teams nebyl připraven na masovou spotřebu, když šíření COVID-19 nutilo každého pracovat z domova. stále není. Ale tyto náročné časy dostaly Teams do centra pozornosti, protože doslova nic takového neexistuje, pokud jde o správu a provozování vzdálených týmů.
Bohužel náhlý nárůst uživatelské základny také vyústil v obrovský tlak na základní infrastrukturu softwaru. A pokud by to nestačilo, stolní aplikace Teams je taky trochu tahák, pokud jde o věci tak základní, jako jsou videohovory.
Mnoho uživatelů hlásilo problémy, jako je nefunkčnost kamery v Teams a problémy s mikrofonem, kdy software vůbec nerozpoznal mikrofon. Naštěstí jsou tyto problémy na uživatelské úrovni řešitelné mnoha způsoby. Níže naleznete některé z nejužitečnějších tipů pro řešení problémů s mikrofonem v Teams.
Zásuvný mikrofon před hovorem
Mnoho lidí dělá tu chybu, že po připojení ke schůzce připojí mikrofon. Je to nejčastější problém s mikrofonem, kterému uživatelé Teams čelí. Aplikace Teams nerozpozná vaše zařízení s mikrofonem, pokud jej připojíte poté, co jste se připojili ke schůzce. To je něco, co může společnost Microsoft opravit v nadcházejících aktualizacích aplikace. Mezitím ale zkuste připojit mikrofon, než se připojíte ke schůzce nebo zavoláte v Microsoft Teams. Mělo by to fungovat dobře.
Pokud tento tip nepomůže, může být váš problém jiný a další tipy pro odstraňování problémů uvedené níže vám pomohou.
Nakonfigurujte správné zvukové zařízení
Někdy nemusí výchozí nastavení v Teams fungovat ve váš prospěch. Algoritmus Teams může být zmatený při výběru správného zvukového zařízení, když máte nainstalované dvě nebo tři. Stačí si vybrat ten správný, který funguje lépe.
Zavolejte do Teams, může to být audiohovor nebo videohovor. Poté na ovládacím panelu ve spodní části obrazovky hovoru klikněte na tlačítko „Další akce“ (tři tečky) a z dostupných možností v zobrazené nabídce vyberte „Zobrazit nastavení zařízení“.
Na pravé straně obrazovky se otevře panel „Nastavení zařízení“. Klikněte na rozevírací nabídku pod nastavením „Mikrofon“ a vyberte správné mikrofonní zařízení z dostupných zařízení v počítači.
Když vyberete správné zařízení, tečky vedle ikony mikrofonu blikají, jak je vidět na obrázku výše. Tímto způsobem poznáte, že jste vybrali správné zařízení, protože týmy mají přístup k mikrofonu.
Poznámka: Tato oprava funguje pouze v případě, že máte v počítači nainstalována dvě nebo tři zvuková zařízení.
Ujistěte se, že váš mikrofon není vadný
Toto je ošemetný problém se základním řešením. K našim PC připojujeme sluchátka s mikrofony. Někdy se může jednat o závadu, o které si nemusíte být vědomi. Musíte se ujistit, že funguje správně připojením a používáním s jinými zařízeními, jako je váš mobilní telefon.
Restartujte Microsoft Teams
Restartování softwaru je často nejzákladnějším a nejfunkčnějším řešením podivného problému. Pokud váš mikrofon funguje dobře v jiných aplikacích na vašem PC, stačí restartovat Microsoft Teams.
Nejprve zavřete okno Teams a ,ukončete‘ jej také na hlavním panelu, abyste jej úplně opustili.
Poté znovu spusťte aplikaci Microsoft Teams v počítači a zjistěte, zda byl problém s mikrofonem vyřešen.
Ujistěte se, že je v Nastavení systému Windows povolen mikrofon
Pokud žádná z výše uvedených metod nefunguje, možná by stálo za to zkontrolovat, zda není vaše zařízení Mikrofon deaktivováno v nastavení počítače.
Otevřete nabídku Start a vyhledejte „Nastavení zvuku“ a poté kliknutím otevřete obrazovku nastavení.
Na obrazovce nastavení zvuku klikněte na odkaz „Spravovat zvuková zařízení“ a zobrazí se seznam všech zvukových zařízení ve vašem počítači.
V tomto seznamu byste měli vidět zařízení Mikrofon v části ‚Vstupní zařízení‘. Pokud tam není, pak je pravděpodobně deaktivován a uveden na obrazovce v části „Zakázáno“.
Chcete-li povolit zařízení s mikrofonem, klikněte na něj a z rozbalených možností vyberte tlačítko ‚Povolit‘, abyste zařízení povolili.
Pokud je úspěšně povoleno, přesune se ze sekce „Zakázáno“ do seznamu Vstupní zařízení (povoleno).
Otestujte svůj mikrofon. Vraťte se na obrazovku „Nastavení zvuku“ a v části „Vstupní zařízení“ byste měli vidět některé variace na ukazateli pod štítkem „Otestujte si mikrofon“. Pokud ne, klikněte na tlačítko „Odstraňovat problémy“ a dále opravte další problémy.
Vyřešte jakýkoli problém související s ovladačem přeinstalováním ovladače zvuku
Zvukové ovladače systému jsou zodpovědné za správnou funkci reproduktoru a mikrofonu nebo jakéhokoli jiného zvukového příslušenství. Musíme se ujistit, že ovladače jsou správně nainstalovány a nejsou poškozeny. A za tímto účelem odinstalujeme a znovu nainstalujeme zvukový ovladač na váš systém.
Otevřete příkazové pole ‚Spustit‘ stisknutím Klávesa Windows + R klávesová zkratka. Poté zadejte devmgmt.msc v okně ‚Spustit‘ a stisknutím klávesy Enter (nebo kliknutím na tlačítko OK) otevřete Správce zařízení na vašem počítači. Abyste k němu měli přístup, musíte být správcem systému.
V seznamu ovladačů najděte „Ovladače zvuku, videa a her“. Poté najděte svůj zvukový ovladač (Ovladač zvuku Realtek je výchozí ovladač na většině systémů). Klikněte na něj pravým tlačítkem myši a odinstalujte jej kliknutím na „Odinstalovat zařízení“.
Poté na internetu vyhledejte ovladač zvuku kompatibilní s vaším notebookem nebo PC. Stáhněte a nainstalujte jej. Nebo spusťte službu Windows Update a nechte systém Windows automaticky stáhnout správné ovladače za vás.
Pokud byl zvukový ovladač nějaký problém za mikrofonem nefungujícím v Teams, měl by být opraven po instalaci správného ovladače.
Znovu nainstalujte Microsoft Teams
Pokud některá z výše uvedených oprav nefunguje, je možná problém s aplikací Teams ve vašem systému. Můžete si to ověřit pomocí webové aplikace Microsoft Teams teamy.microsoft.com v Chrome nebo Edge a pokuste se odtud uskutečnit schůzku nebo se jí zúčastnit.
Pokud mikrofon funguje ve webové aplikaci Teams, pak je problém určitě s aplikací Teams na vašem PC a vy ji odinstalujete a znovu nainstalujete.
Otevřete nabídku Start a vyhledejte „Microsoft Teams“. Poté vyberte odkaz ‚Odinstalovat‘ pro aplikaci Microsoft Teams z panelu vpravo v nabídce Start.
Otevře se okno „Programy a funkce“. Najděte Microsoft Teams v seznamu všech programů nainstalovaných v počítači, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte ‚Odinstalovat‘.
Po úspěšném odinstalování Microsoft Teams si jej stáhněte a znovu nainstalujte z oficiálního webu.
Práce z domova je již tak náročná a váš mikrofon, který nefunguje v Microsoft Teams, je to poslední, co byste měli v této nejisté době řešit. Doufáme, že výše uvedené možné opravy vám pomohou problém vyřešit.